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过去半个月，Stanley 水杯又在社交媒体上火了一把。原因是一名女子的汽车失火，结果她从废墟中抢救出来的唯一一件东西是她的 Stanley 水杯，更神奇的是，水杯里的冰块还在！这名女子在 TikTok 分享了这个经历，获得了大概 6000 万的浏览量。而 Stanley 公司也迅速作出反应，其全球总裁 Terrence Reilly 在视频下回复，表示赠送给她一套全新的 Stanley 产品之外，还会送她一辆新车。 Stanley 水杯这几年声势之盛也有目共睹。一个百年传统品牌从几乎悄无声息到社交红人几乎人手一支，一个专为“热血男儿”、“户外生活家”而生的品牌成为一个女性消费者日常“配饰”般的存在，Stanley 重生记堪称这个时代品牌转型教科书级别的案例。 总结起来就是3️⃣个点： 上述事件对这名女子来说，这是一个因祸得福的故事；对 Stanley 品牌来说，却成了一次精心策划都不一定能达到如此效果的顶级宣传。 但即便没有这次事件，Stanley 品牌也算得上是这几年生活方式类别的顶流，在水杯/保温杯品类是超越Yeti、Swell 和 Hydro Flask 等的存在。就在该事件发生的前一天，RetailDive 刚发布了 Stanley 品牌重焕生机的故事。而其中最重要的一笔就是The Buy Guide 的三名创始人——“网红”、“女性”——Linley Hutchinson, Ashlee LeSueur 和 Taylor Cannon 划下的。 可以说，没有她们，就没有 Stanley 的今天。2017 年，这三个好朋友在 Instagram 上创办了 The Buy Guide，分享的第二个帖子就是 Stanley Quencher 40Oz。她们声称这个保温杯“无可替代”——保温性能无可比拟，把手的设计方便携带，吸管让喝水更加容易，完美适配汽车杯架，以及可以直接扔进洗碗机清洁。虽然作为一个全新的账号，她们的影响力还很微弱，但架不住此后还一直鼓吹，这个水杯开始引起关注，也多次在 #Amazon 等零售商售罄。 … Read more

2022加拿大小企业最新调查出炉 2022更多加拿大人愿意创业而不是打工 Intuit这个月最新的调查报告**The New Generation of Entrepreneurship in Canada 2022** 详细解读了目前加拿大小企业主的数据和状况，包括增长情况、销售方法、使用的技术和商业计划等等。这些内容对于每个在创业的人士都会有所启发和帮助。 创业环境年年在改变，显然年轻的新一代创业者开始引领整个加拿大的变化。 我们把最近两年内创办自己企业的人士称为新创业者。这些人办企业更有决心，更愿意同时办多家企业，愿意用社交媒体和新的科技和技术工具。 ⚡这些新创业者过去工作的平均公司是8万5900加元，63%的小企业主收入能做到超过这个数字。 新创业者想当老板的愿望很足，82%表示拥有企业的自由比工资更重要。73%表示永远不会放弃创业生活。 ⚡加拿大小企业基本数据 四分之一加拿大小企业主（220万人）在过去两年创办了自己的企业。 其中51%从事多种业务，而不是单一业务。 30%加拿大人是小企业业主，其中三分之一有多家企业，早期创业者中51%拥有多家企业。 加拿大小企业主中75%全职做生意，25%则是当副业经营。 86%小企业主对未来获得成功感到乐观。 办小企业的动力：57%获得多种收入来源、45%对行业感兴趣、45%更高的收入、34%挑战自我。 ⚡加拿大小企业营销数据 加拿大小企业主56%用社交媒体营销，90%认为对生意最直接起作用。 加拿大小企业主28%用电子邮件营销，22%用搜索引擎广告。 加拿大小企业主86%用Facebook、68%用Instagram、22%用Twitter、14%用Tiktok、14%用Youtube。目的是和客户交流73%、提高知名度72%、增加客户群66%、65%做广告。 63%新创业者赚的钱比以前的工作更赚钱。 69%新创业者用社交媒体，其中24%用TikTok。50%愿意在社交媒体上花广告。71%认为技术在生意中发挥至关重要作用。 ⚡加拿大小企业挑战及信心 50%加拿大小企业主认为最大的挑战是通胀，37%认为是长时间工作，35%是足够的现金流，34%是增加客户群，32%是请到优秀的人才。 46%认为销售额会随着时间推移而增长。 37%认为所在行业是在增长的。 33%认为用现代科技工具经营业务很棒。

旧金山出生的华裔移民二代Chrissie Lam在2017年推出独立品牌Love Is Project，起初是为了帮肯尼亚女性创造就业机会，创业前两年就卖出了120多万美元，2021年在Shark Tank亮相，销售倍增，至今和世界各地2000多名女性工匠合作，帮助她们财务独立，其爱心手工手链最新年销售达到300多万美元。 Chrissie当年离开一份稳定的公司收入，经历起伏，靠着对设计和开发的热情找到了时尚慈善领域的路子，部分收益捐赠给非盈利组织。创业前两年学到的东西比想象中多很多，涉及生意的方方面面。 该品牌上了2021福布斯Next1000名单，上了全球各种媒体和杂志，受到众多关注，但依然经历过财务困难的负债时期。 ⚡成功原因 一个人全职（后来加入她妈妈Gladys Lam），其他所有工作由承包商和代理组成，负责营销、分销和其他服务。 所有人，工匠和合作者都在家工作，避免大型工厂占地和通勤，供应链灵活，产能不受实体工厂限制。 社交媒体的成功传播和影响。在 Instagram第一个帖子吸引了24万个赞。吸引和留住客户最重要的方式是通过真实的故事来讲述品牌建立。 名人佩戴的传播影响。 为了创业，旅行了104个国家，熟悉各地文化、建立联系，对生意很有帮助。也使Chrissie变得适应能力强、好奇、能在任何地方找到灵感。 摄影和时尚方面的技能让视觉展示方面有优势。 通过和当地非营利组织和工匠合作，共同开发、生产和管理。 在推出新的系列之前，会拜访当地市场和工匠、对不同想法进行采样，考虑：可穿戴吗？怎么样看起来最好看？是不是够特别？什么样的价位对受众来说算合理？能代表当地的历史文化吗？ 每个国家些启动成本为1.5-2万美元，包括差旅、设计、开发和生产。数字广告、Shopify 平台费用、文案写作等营销成本单独计算。 创业之处，找专人做了Facebook广告，一个月内销量超过10倍。后来形成多渠道方式：30%的Facebook和Instagram广告、10%的谷歌广告、30%的CRM电子邮件营销和20%的批发贸易展。 ⚡挫折经验 委派工作前，自己要先学习。曾经因为数字营销者和代理机构的管理不善，造成12万美元的损失。包括缺乏经验的营销人员制作的广告创业草率、链接错误，导致广告支出回报率ROAS极低，这是一个令人沮丧、昂贵的学习过程。加强了创办人需要了解如何实施广告，以及有效管理的必要性。怒要对所有事情说“是”。 确保第三方物流3PL井然有条。有一次在旺季期间不得不换了3PL，新的物流以外松了800多个重复订单，导致产品库存严重短缺以及65000美元库存损失。 在创业前几年，没有任何全职员工，一个人管理所有环节，几乎是每周100小时的工作，始终在学习，不可持续，所有可能出错的事情都会出错。 在线广告是致命弱点，后来开始建立新的增长计划，不断研究和学习，永远不要把所有营销鸡蛋放在一个篮子里。 疫情爆发后，所有计划戛然而止，财务情况吃紧。花了1000多个小时准备上Shark Tank节目，上了节目后，销售飙升。 ⚡提醒： 做电商需要预算并要开展所有渠道，否则会赔钱并浪费时间。 要花时间去学习，需要步骤和计划逐步成长，需要足够的知识去管理每个人。 在决定一个新产品前，先下个小订单作为测试，确保在订购更多前解决质量控制问题。 在很多品牌创建中，会发现用图文视频讲故事是和竞争对手拉开距离的关键，内容是金。 想要特殊包装、自由定制、和客户交流，选择Shopify平台，不要选亚马逊，Chrissie表示这是成功建立品牌的重要因素之一。 如果你爱这份创业，必须all in，不能半途而废，专注，不断改变升级，不要害怕，这是值得的。 不能追求完美，测试、执行、然后调整。 确保休息，要让自己抽出时间来恢复精力和状态，按摩、瑜伽、冥想和美食很重要。 拥有一个相信并支持以及爱你的家庭很有帮助。 乐观创造性的解决问题，从每个反馈中学习，追求新技能、留意新的技术优势，寻求专家建议，形成强大的顾问网络。

上次我们提供的独家北美电商宝藏资源2PM大受欢迎，这次我们再独家挖掘一个给北美小生意人的宝贝：Copywriting Examples，这个网站帮你解决英文广告文案的难题。 在北美，华人做生意的一大难点是怎么打开西人市场，英文宣传和广告需要的不只是语言能力，还需要英文的思路，才能有效准确传达你的目的，带来尽可能多的客户。 爱因斯坦说过：“任何傻瓜都知道，关键在于理解。” 在大学时学过广告学、看过很多类似的书，但大多再经典的案例都有些过时。 Copywriting Examples 提供的是广告文案、营销技巧的案例分析，用图文及视频说明，这种案例分析和示范极其难得，很少有人分享，很珍贵，何况是与时俱进。 这里每周提供3个案例，2个文案写作的tips。目前已经有330多篇文章，不断更新中，很多很有趣很有启发的案例。 做这个网站的是一个英国小伙子Harry Dry，做了多年的营销案例研究，两年前开始做Copywriting Examples，收获众多好评，已经有近10万人订阅其每周的电子邮件。 如果你需要英文广告或文案的灵感，去这里看看，一定会有收获。 收藏起来，随时可用。

Brand Voice，品牌声音或品牌调性，事关有效吸引客户，以及获得更多的利润。 创业起步不易，往往会忽略关注打造品牌想要传达的声音和形象。如果没有，现在开始这个重要的环节。 这是企业营销最重要的组成部分，如果你不确定，就不可能在所有营销、媒体等渠道保持一致的声音。 定义品牌声音可以很复杂，很艰巨，作为小生意主可以简化定义的过程。 1⃣️ 问问自己下面三个问题。 你是谁？ 你想卖的是什么？ 什么让你的企业和其他的不一样？ 任何人登陆你网站时，应该能够在几分钟内找到找到这些问题的答案。 要通过回答这三个问题来创建品牌声音，传达简单的信息。这能帮助客户记住你的业务，并建立一种联系。 2⃣️ 四个问题摸清你的客户。 你的客户年龄多少？ 客户和客户之间是如何交流沟通的？ 客户能负担得起什么价位？ 是什么让客户决定购买？ 要清楚你的客户。 你的客户决定了你品牌的声音，不是你的品牌声音决定了你有什么样的客户。 3⃣️ 寻找品牌的调性和声音 品牌声音和个性相关，有句话 Your business is who you are。 而调性是你的内容在想要向客户群体传达的情感。 通常三个部分去诠释： 品牌使命：作为品牌需要去实现的。 品牌价值：代表企业的原则和文化，展现人性的一面。 品牌愿景：够了企业未来目标以及你想要实现的东西。 4⃣️ 要做好企业或品牌的策略。 策略是在上面两个的基础上，用高质量的设计和引人注目的定义，有效吸引客户。 要避免的错误： 1  内容上太像是某领域的专家，不够读者友好。 2 没有让客户产生共鸣。 3 信息有错误。

华人新移民创业最容易犯的错误之一就是更注重社交媒体的作用。无论是在企业推广上，还是生意的联系上。 可能是前些年发展太快，反正我们就好像跳过了email这个阶段，直接进入了社交媒体阶段。尤其是WeChat，很多人已经习惯了生活工作都在上面，有事发信息或留言，似乎比email更加有效。 但是在海外创业，网站还有email仍然是marketing重中之重。一来，网站是个形象。二来，对很多做e-commerce的企业来说，网站也是你的主要收入来源。很多有经验的企业间都会建议不要把你的社交媒体账户链接放在网站太显眼的位置，因为你是想要把客户留在你自己的“土地”上，而不是送去你在社交媒体平台的“租用土地”上。在这些人看来，你都在社交媒体上活跃了，其实是在为社交媒体平台赚钱。而只有把客户引流到自己的网站才能创造真正的收益。网站一定要在显眼的位置🈶️CTA，比如注册newsletter等等，以获取更多的客户信息。在这里offer折扣是很好的吸引客户的办法。 ⚠️ 1⃣️ 虽然大家都觉得pop-up页面很讨厌，但有调查证明这的确是一个非常有效的获取客户信息的方式； 2⃣️ Newsletter 要么不发，要发就一定要发高质量满足客户需求的内容，不然可能适得其反。 3⃣️ 根据客户提供的信息做好客户分类，发email的内容要有针对性。 最后，各种科技产品也好，软件也罢，都是为你服务的，不是反过来的。如果你总是在即时回复每一个信息，那么你的工作效率一定很低。考虑把非必要的提醒全部关闭，留出一个具体的时间段专门处理回复。一方面，能提供工作效率；另一方面，也设置了必要的boundary，很好地减轻焦虑。

社交媒体的重要性毋庸赘述了，尤其是对初创企业来说，社交媒体的好处更多： 1⃣️既能作为owned media的一部分为品牌发声，打造品牌形象； 2⃣️又能直接和消费者建立联系，产生互动； 3⃣️同时还很cost-friendly。 但现在社交媒体发展太过蓬勃，平台众多。Fred Cavazza制作的这个图（图1）将社交媒体平台分成了networking, publishing, sharing, messaging, discussing and collaborating六个类别。有规模大的，历史久的，面对人群更广的；也有新晋的，规模小的，面对更小众的audience的。因为不同平台服务的群体不同，因此起到的作用也各有不同。 对很多企业来说，想要cover所有的平台是不可能的，所以选择适合自己的营销平台才最重要。捡几个众所周知的来说明问题： Facebook，Youtube是各个年龄段，各种兴趣爱好的人都会使用的； Snapchat的用户也相对年龄； IG、Pinterest更适合视觉化的推广，很适用于餐厅、时尚、美容，以及生活方式类的电商等等； Twitter围绕新闻、热点话题，follow和参与#hashtag来增加自己的exposure；同时因为以快取胜，Twitter还常常被用来进行客户服务； LinkedIn因为更偏重于建立professional关系，更适用于B2B企业的推广； TikTok 主要是25岁以下的受众，这个平台的网红很多才14/5岁。 比如美国品牌Peace Out做acne care的，他们的主要受众就是Gen Z群体，那么TikTok也就成为他们社交媒体平台的首选。她们从去年开始创立了TikTok账户，并铺开与小网红的合作。据说，2021年Peace Out公司将整个市场推广预算的60-70%用在这个平台上，而他们已经成为Sephora销量最好的acne care品牌。 总结来说，选择社交媒体平台的标准就是找准自己的产品特点，然后你的客户和消费者在哪儿，你就要在哪儿。通常建议选择两到三个不同的平台来形成矩阵互推。