Tag: 企业管理

在北美，几乎每个创业者都会通过电子邮件和客户保持联系，这营销手段难掌握好，很容易成为你电子邮件收件箱里的促销邮件。 光发邮件是不行的，需要创意和技巧，给真正愿意阅读的电子邮件，从而留住客户并追加销售。 这里讲的是一种独特而有效的个性化电子邮件： 价值电邮（先这么称呼）value email。 ⚡听音乐的朋友很可能知道Spotify Wrapped，每年都会告诉你今年听了多少首歌曲，常听的歌曲和歌手，包括你播放该歌曲的次数甚至你听到它的日期，还会告诉你偏爱的音乐风格，并为你的热门歌曲制作一个列表。 这每年都会占社交媒体热门话题，这个年度传统几乎就是强大的营销工具，告诉用户这个app带来的价值，反思使用情况，更深刻认识这个工具对自己生活带来的作用。 应该好好奖励这个创意者，制作成本低，效果那么好。 那怎么把Wrapped的理念用在创业上呢？ 这种策略重点不是新的功能，而是快速、个性化诠释客户从你那里获得的价值。 ⚡写作工具Grammarly也有类似的做法，每周客户都会收到一份简明扼要的电子邮件，告诉他们写作统计数据，包括字数、错误分析以及功效。用户不只是得到有价值的写作习惯反馈，还能通过和其他人的比较来培养产品的社群意识。 显然这类邮件更有吸引力，能吸引客户持续看自己的数据的变化并和其他人进行比较。 为了让客户更喜欢分享，Grammarly还会根据用户写的内容个性化邮件，给出美观的图标和图形，让电子邮件更有视觉吸引力。 价值电邮是留住客户的好方法，当客户经常被提醒到用你的工具、你的服务得到的价值，就不太可能会离开。 还有其他公司在这么做。 ⚡Saas指标跟踪工具ProfitWell 每周都会给客户发电子邮件，详细说明用了工具后节省了多少钱。 ⚡Canva 每年会发送一封电子邮件，详细介绍用户使用其工具的情况。 ⚡Zapier 每周发电邮说明一周内为你完成的任务数量。 ⚡HubSpot 每月都会发一封电邮，包含各种统计数据，新联系人和已完成交易等。 这种想法几乎可以用在所有企业，比如节省费用、节省时间、得到多少好处等等。 ⚡怎么实施价值电邮？ ⚡怎么写价值电邮？

Katrina Lake 创办 Stitch Fix 是一段关于创新、坚持和战略增长的精彩旅程，展现了技术与时尚交汇的巨大潜力。2011 年，她在旧金山启动了Stitch Fix，使用推荐算法和数据科学，基于尺寸、预算和风格为客户提供客制化的选择。这个创新的商业模式不仅吸引了广泛的客户基础，也成功地在 2017 年进行了首次公开募股（IPO），公司估值达到 16 亿美元​​。Stitch Fix 的 IPO 在 2017 年 11 月 17 日正式完成，股票在纳斯达克上市，标志着公司从一个初创企业到成为公众公司的重要转变​​。

白手起家创业很难，千头万绪之中，要明白什么才是真正最重要的，什么才是真正与众不同的，然后才会做对，做好。 这是几乎所有成功创业的一个前提。 这种明白，很多都是来自于跌打滚爬的经验，吃了无数的亏、走了很多的弯路，才积攒了一些智慧。 所以别人的经验很重要，这就是我们为什么会做那些个案例分析，从某个人的说法中，就能得到一些启发，能让你的创业之路豁然开朗。 这里是Upen V在采访了100 多个创始人后总结出来的内容。在这些访谈中，自力更生的创始人分享了只有经历过才能传授的智慧。 其中包括： ⚡不值得花时间在找投资 ⚡必须要让最多人知道你的产品。 ⚡清楚你的最终目标，做针对目标的决定。 ⚡创业不要和别人比较，不必非得艰苦。 ⚡要有耐心，不要过早放弃 ⚡坚持、保持激情、享受过程。 ⚡专注于留住客户。 ⚡每个月做好不同的事，为创业成功奠定基础。 ⚡不要等待完美，不要害怕收费。 ⚡专注很重要，不要什么都想做。 ⚡Plausible Analytics 创始人 Marko Saric 建议⚡不值得花时间在找投资 我们自负盈亏，不找任何投资者，这一点在社交媒体和网站上都明确说明，但每天还是会收到风险投资人的电子邮件和短信，希望投资我们。 Marko认为，最重要的是忽略投资者，把时间放在打造你的产品、与人交流、发布内容、增加受众。 当你把这些事情都做好了，你就不需要浪费时间去吸引投资人的注意，去喝咖啡、做演讲，他们会主动来找你，而你也可以随便选。 创始人在创业初期通常会把大部分时间花在找投资上，这尤其困难。先创建一些东西，让众人看到，也会让投资人对你刮目相看。 ⚡Typebot 创始人Baptiste Arnaud 建议⚡必须要让最多人知道你的产品。 很多人创业急着开发产品的新功能，当然要确保你的产品具有出色的用户界面和用户体验。如果你的产品不好用，就不会有人谈论它。 但大家常常会忘了接下里的两个步骤：让全世界知道这个产品，以及让现有用户知道。 你必须把消息传出去，在你所有的社交媒体账户上发布消息，你的newsletter、社区群组、现有客户，并尝试分享到新的获取渠道（ProductHunt、Subreddits、Hacker News等等）。 ⚡Buttondown 创始人Justin Duke 建议⚡清楚你的最终目标，做针对目标的决定。 创业成功或失败会因为你的目标不同而大相径庭，如果你不把钱花在发工资上，你就比任何把钱花在工资上的竞争对手拥有巨大的优势，你要做的只要生存下去，投入更多的钱在里面。 同样，如果你的最终目标不是百万千万美元的估值，你就可以做非常谨慎精确的决定，缩小目标受众的规模；这虽然限制了你业务的上升空间，但强化了你对所找到的利基市场的价值主张。 从产品开发的角度来看，尽快发布功能并建立产品基础是对的。如果你认为代码库不能真正解决问题，就没有必要对代码库进行投资，但一旦你对产品的寿命有信心，就应该在前期话费足够时间来改善自己的开发周期。 ⚡XO Capital 创始人Andrew Pierno 建议⚡不要和别人比较，创业不必非得艰苦。 ⚡Saas UI 创始人Eelco Wiersma 建议⚡要有耐心，不要过早放弃。 Eelco在10年开始构建自己的产品，他认为这是一次巨大的人生挑战，最重要的经验是要有耐心，不要过早放弃。 在互联网上到处传说着一夜成名的故事，但事实上大多数企业至少需要 … Read more

Estelle 和 Stephen 的创业故事就像一场充满冒险和笑声的帆船之旅，从南非到美国，从做手工艺品到游艇销售，属于好莱坞冒险电影的剧本。

Estelle和Stephen的成功故事强调了冒险精神、真实体验的力量，以及多元化收入来源的重要性。这些经验教训对于创业者在充满不确定性和挑战的创业旅程中很有启发性。

哈佛商学院教授 Tom Eisenmann 采访或调查了数百位创始人和投资者，出了一本书《Why Startups Fail: A New Roadmap for Entrepreneurial Success》，研究出导致创业公司失败的主要六种模式。 很多风险投资者总结创业公司失败的原因，集中在“horses”（即创业时机和机会）和“jockeys”（创始人），如果必须二选一，大多数投资者更愿意选择一个有能力的创始人而不是一个吸引人的机会。于是大多数人把失败归咎于其创始人的不足，特别是他们缺乏毅力、行业眼光或领导能力。 把责任推到创始人身上过于简单化了，投资者在解释结果时强调创始人的性格，而创始人则引用他们无法控制的情境因素——例如，在创业公司失败的情况下，竞争对手的非理性举动。 抛开寻找替罪羊，Tom确定了六种失败的模式。 ⚡1. 再好的机会，抗不过差劲的合作伙伴 案例研究：Quincy Apparel ⚡2. 面对困难时做了决策错误 案例研究：Triangulate ⚡3. 昙花一现的假客户群体 案例研究：Dropbox 与 Fab ⚡4. 开得太快，车轮会掉下来 案例研究：Fab ⚡5. 找到合适的高级管理人员 案例研究：Dot & Bo ⚡6. 成功需要叠罗汉式，每个环节都不能容错 案例研究：Theranos和Segway

Adrian Wood 是洛杉矶一个知名的音乐人，是最早一批为在线音乐争取版权的先锋人士之一，他更是个创业的能手。 8年前在 Shopify 上开店，卖的是音乐制作素材和工具，比如鼓声、声音循环、预设库、节奏、人声库等产品。这个名为 Modern Producers 的店铺已经有10来万客户，目前销售额超过140万美元。 他曾为50 Cent、Snoop Dogg、Rick Ross等知名艺术家及可口可乐、福特、耐克等大公司制作过音乐。同时还是一个独立音乐制作公司Anno Domini Nation的老板。 他开店目的是提供高质量素材给独立音乐人和自媒体，帮助他们能和行业巨头竞争。 Adrian认为自己成功之处在于能客户建立良好的互动，他认为创业最关键在于把客户看得最重要。他不只有这一家公司，而且投资了其他一些公司， ⚡成功经验 ⚡教训： ⚡提醒：

美国西雅图的 Ben Sharpe 手头有一堆公司，还投资了我们此前介绍过的电商数据工具 Triple Whale。 他在2023年1月购买了当地一对夫妻经营了30年的一家垃圾清理服务公司 Junk B Gone，给住宅和商业客户提供垃圾清理服务。6个月时间，收入和现金流翻了一倍，团队从8个人到12个人。 这个公司甚至他都没有在自己的linkedin中提及，但却是给他默默赚钱的好生意。 最关键的是，客户获取成本极低，大部分增长都是有机增长。 Ben认为，和很多科技相关的初创企业相比，服务类的创业显得“无聊”，但只要把简单的事情不断做好，就能不断获得回报。 在疫情后的年代，北美利率高企，需要找风险相当低的企业，可以在即将到来的经济衰退中还能保持活力。这种完全没有任何债务的、有可观的利润率、对商用和住宅客户同时注重、有很多稳定客户、有非常好的声誉和强大的团队的服务企业非常有吸引力。 服务行业减少失误，及时回复客户电话、遵守时间、真诚以待，在这种精益求精中就能获得成功。 Ben 凭着自己电气工程师的背景，把技术用在企业上，三个月时间建了3个平台，简化运营流程，提高客户体验。 目前，其商业客户和住宅客户比例是7:3。Ben计划扩大核心垃圾清运业务，涉猎景观园艺垃圾清理，他认为2024年业务还会翻一番，以后每年增长30%到40%。 ⚡成功原因 ⚡经验 ⚡提醒

Mike Strives 做了一个SAS产品upvote，短短三年时间，达到月入超过4万美元。 创业最难的就是跨越几个瓶颈期，无论是最初的迷茫阶段，还是略增长后的停滞阶段，还是收入稳定后想要再次爆发增长的时期。 今天我们介绍 Mike 是怎么在创业开始的MVP阶段实现1000美元的预售，如何获得前100个客户，如何增长到月收入1万美元，以及如何扩大规模，最终实现超过4万美元。 从他那里，可以更清楚创业的思路和思维模式。 ⚡成功第一步  MVP阶段实现1000美元的预售。        2018年，Mike创业第一件事就是想要验证产品的想法，确认产品和市场的契合度。他认为这是最重要的，要找到正确的受众，找到愿意花钱的客户。没有验证就会浪费你的时间和你的钱。    验证的办法很简单，用wordpress或视觉和文字做个简单的网页，来解释产品。重点突出能解决什么问题、痛点，指出解决方案。有个logo，还在网页上用email octopus这类工具嵌入一个电子邮件注册表。   记住，这个产品还只是未来的一个设计计划。     在一些软件工具发布网站上进行宣传，加入facebook群组、在LinkedIn上发帖、Twitter Instagram基本上所有的社交媒体渠道。  4. 重要血泪经验：不要为所有人去建一个产品。要让你的目标受众尽可能小。      基本上就是小范围测试你的解决方案。比如做一个客户管理系统，以油漆工为目标，专门为他们创建，当他们看到你产品的价值，开始付钱了，你就可以扩大到园丁、屋顶维修等专业人士。        一般你创业做个产品，有自己的想法，但和客户交流后，就会发现实际上他们真正的痛点和关注所在是和你想的不同。        需要不断问问题，发现最核心的痛点和最有可能愿意支付的功能。       Mike发现，客户需要一个特别简单和直接的接收反馈的方法，以及一个能整理反馈的功能。于是就开发了一个很简陋但有效的版本。给注册用户中最活跃的100个客户免费一年试用，换取测试和反馈，这太值得了。因为在测试阶段，发现产品太好用了，导致在真正推出产品之前月经常性收入已经是超过1000美元。       划重点：千万不要急着想要完善，先把产品拿出来，让最好的用户参与进来，以后再完善。       很多创业者容易忽略这个，但你需要这个来发现到底有多少客户真的想付钱。 ⚡成功第二步 获得第一批100个客户，短短几个月月收入增长到5000美元。 ⚡成功第三步 用三个有效渠道，增长到月入10000美元。        … Read more

大师 Paul Graham 有句名言：Do things that don’t scale。要做不会规模化的产品。 在 Nathan 的理解里，是个人在做一些非常不成规模的小事情，积累积累，为了能够最后把生意规模化，让渠道畅通。  Nathan Barry 10年前创办了SaaS生意ConvertKit，专门是用于电子邮件营销的工具，在北美做电商的企业基本都接触过这个，目前生意每年收入是3500万美元。 但是在创业过程中，他经历了一个困难时期，当时目标是6个月内实现每月5000美元的收入，但后来停在每月2000美元，最后降到1500美元，处于一个瓶颈期。 当时他才用了各种方法，内容营销、网络研讨、合作伙伴等，都不见效，没有任何方法增加客户。 最终，他找到了方法，建立了一个有效的直销流程，在2015年在6个月内从月入1500变成月入10万美元，两年后年收入800万美元，如今每年是3500万美元。 一次一个客户，花数个小时免费手动帮客户换服务，这是他职业生涯里最疯狂的时刻，也是他生意成功最为关键的转折。 个人特别推荐他的“在小池塘里吊大鱼”的方式，很精彩的生意经，最简单明了的一个大师级经典教程。是每个小企业主应该学习的地方。建议收藏学习。 ⚡从月入1500到10万的10个关键步骤 ⚡ 继续壮大生意 经过前面10个步骤，产品有更多人证明好用，也在不断改进，每一次销售变得更容易，推荐人也越来越多。很多有影响力的博主比如Pat Flynn、Wellness Mama等也成为客户，并在社交媒体上暗示自己在用这个产品。

创业这件事里很重要的一环就是使用工具。找到得心应手的工具，日常的工作就会事半功倍。最近发现了 Harlow，是一个专为小企业提供简化企业财务管理的解决方案，试用下来，感觉挺不错的，推荐给大家。 界面设计，相对我之前介绍的 Dubsado 更现代，是年轻创业者喜欢的简洁风，用户友好。功能也很齐全。除了财务管理，还包括客户管理、任务管理等，基本上如果你现在在创业初期，运营一个不算复杂的小企业，都十分够用。 提案与合同 网站提供提案和合同的范本可供参考，也能根据你的品牌调性添加 logo或者调整颜色等等。客户如果通过提案，可以直接通过平台接受并在合同上签字，去掉了很多来来回回，更客户和创业者都带来了便利。 发票 Harlow 的一个重要特性是自动发票创建。通过与小型企业常用的运营平台集成，Harlow 可以在用户输入最少的情况下生成发票。这个无缝的过程减少了在手动数据录入上花费的时间，从而减少了可能的错误，并为其他重要的业务任务腾出了更多时间。 开支 Harlow 有一个开支跟踪系统简化了记录和分类业务开支的过程，这是维持公司财务状况准确理解的关键方面。通过自动化此过程，Harlow 减少了开支分类错误或遗漏的机会，从而提供了对企业更准确的财务画像。 客户管理 每个客户都有独立的页面，可以直观看到与客户相关的一切，包括项目、任务、会议、账单等等；同时还和 Google Workspace 无缝链接，彼此之间的文件分享也都记录在案，并能随时查看。 计时工具 对很多创业者来说，计时工具都很重要。有些人是因为要根据 billable hours 收费，而即便不需要，我也很建议新创业者使用计时工具，因为只有你对自己在每一个项目和任务上所花费的时间有清晰的认知，才能设计制作出最准确的价格表。 Harlow 的两位创业者之前是从事营销相关的职位，并主要和 freelancers 合作。可以说，她们是非常了解小企业需求的，这一点也在平台的服务中得到了体现。还是那句老话，创业者就是需要用最少的时间做最多的事，所以用对了工具，我们就能更专注去做我们最擅长的事情：为客户提供优质的产品和服务。 Harlow 提供免费试用，点击这里注册。

25岁的Tibo 在因为疫情失业后，和老朋友 24岁的Tom 一起在2021年进行第一次创业。 两个人每周拿出一个产品，进行验证，在最初的4个月里，拿出了11个产品，其中8个有活跃的用户，4个产品了收入，1个成功开始，那就是 Tweet Hunter。 在用了很少投入的情况下，几周就产生了效果，2021年5月14日有了第一个付费用户，6月2日一天增加20个付费用户。同一个月Tibo 推特粉丝也超过4000。 随着一个推特网红的加入，8月MRR月收入达到3000美元，9月份达到18000美元。 在增强功能和推广增长后，2022年初MRR月收入达到7.5万美元。 然后建设了同类别LinkedIn增长工具。 两个人都喜欢创办公司，不喜欢雇人或管理，所以就寻找买家。 最后 Lemlis 的创办人以1000多万美元以上的价格收购公司，并用10倍以上的利润回报率留两个人继续留公司两年。 ⚡成功原因 ⚡挫折经验 ⚡提醒：