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初创企业，往往什么都要自己去做，拥有合适的工具，可以高效并且显得更专业。 1.高速标签打印机 推荐 The Rollo Thermal、Phomemo（便携式蓝牙） 选择这类标签打印机尽量选商用级，要能和主要销售平台以及运输快递公司都兼容。 要了解标签的性质，一定能使用热敏标签，能打条形码或运输标签，UPS提供的就是这种，不需要使用任何墨水。 每分钟能打多少个标签根据你的需求。 2.USB-C 集线器 推荐 Anker 笔记本电脑以及各种电器是你办公桌上的帮手，充电的同时，还要连接各种端口，传输数据等等。 需要找一个多合一功能的集线器，而USB-C现在是很多电脑的标配。 选一个轻而高效的，便于携带，因为你很可能会移动办公。 3.Portable充电器 推荐：Belkin 手机没电耽误生意，随时随地充电很重要。 要选择先进的充电技术，充电够快够方便，还要能对电脑、平板和手机每种设备都能快充。 选择兼容能力强，输出端口多的充电器。 容量越大越重，这取决于你的需求和背负能力。 4.无线入耳式耳机 推荐：Airpods 无线耳机是办公最好的工具之一，各种设备之间切换如意，打电话、用电脑可以同时互动。 不要选完全降噪的耳机，你需要和周围环境保持互动。 不要选质量不过关的无线耳机，任何一次电话中断都是不值得的，何况还有对耳朵的伤害以及电池续航不足的问题。

在北美，小企业似乎资源无穷无尽，但好的资源还需要擦亮眼睛，否则浪费了宝贵的创业时间。这五本书每一本都是给小企业创办人提供最真实建议的书，都包含作者自己的经历，这些建议能激励大家把初创公司做好做大。 1.Bigger & Better: A Playbook for Quickly Scaling Your Small Company With Limited Resources 作者：Esther Kestenbaum Prozan 作者是个电商牛人，一手快速把10个小企业做大，书里提供一系列办法，让小企业在资源有限的情况下扩张。案例中有如何避免稀释企业所有权、如何不要为了建立关系过于慷慨等。里面有很多现实解决方案。 这本书马上就要出版了，太多人在等着一读了。 2. Rare Breed 作者：Sunny Bonnell 和Ashleigh Hansberger  这两个作者是品牌咨询公司Motto的联合创始人，和谷歌、微软、NFL合作时，都帮这些企业确定并培养了下一代领导人。 书名中文意思应该是稀有品种，讲的是那些有着令人瞩目特质但经常被忽视的员工。这些人的特质包括热血、大胆、痴迷、怪异、情绪化等，怎么用好这些人能给企业创造更好的价值。 3.She Made It: The Toolkit for Female Founders in the Digital Age  作者：Angelica  Malin是英国生活方式播客About Time Magazine的主编，也是一名女性创始人，分享了其职业生涯中的见解，找到品牌voice到磨炼个人品牌，到面对管理压力，这是一本很有智谋的书，可以为每个初创公司提供走向成功、克服挑战的实用建议。 4.Startup CXO: A Field Guide to Scaling Up Your Company’s … Read more

筹款百万美元的非盈利机构为啥办不下去了？ 美国加州洛杉矶的Becky LeBret和丈夫一起创办了Sisu Academy，帮助圣地亚哥边缘青年的免费非盈利寄宿学校。2年半时间受到一百万美元的捐款，2年半后，在疫情冲击下不得不关闭。 成功原因： 1.构思到发布用了6年，在创办之前先研发了Next Ed Research，做了充足的研发和准备，也成功吸引了优秀的老师作为员工。 2.用了所有可以使用的初创工具，Slack、Asana、Google Suite，还有Salesforce for Nonprofit。初创企业去掌握这些技术工具很困难，但一旦掌握窍门，非常有效用。 3.Salesforce认可其社会公益项目，随后获得媒体的众多报道。 4.拯救孩子的巨大使命引起很多关注，获得知名度，也获得了捐赠资金。 5.竭尽所能进行推广，电子邮件营销、社交媒体、活动、晚会、演讲、采访、媒体报道等。 6.通过networking，认识对的人，把故事展示给对的人面前。每年在6个会议上发言，参加数十场会议，每季度增加500多个联系人。 失败经验和挫折： 1.现金流很困难，这是小型非盈利机构问题的根源。每月支付运营费用是个持续的压力和斗争。2.非盈利机构依赖对未来捐赠的承诺，完全依赖捐赠支票运作。如果哪笔钱没有按时受到，服务就会停止。 3.在原本充满挑战的教育系统中，创建一种全新的、未被验证的新模式难度很大，很难管理，要求周围的人相信你能继续前进是困难的。 4.团队里都是老师，不是企业家，从老师的角度看，只是目标没有达到，成果不够理想。大家都要应对新系统的不稳定性。 5.项目中间生了孩子，无法随心所欲熬夜创业，最大的争论是决定谁能工作更多、谁必须减少工作。后来决定雇保姆，实际是负担不起。 6.很少有捐赠者愿意为薪水或间接费用捐款，但办学主要支出是薪水和间接费用。所以必须创造性支付账单并获得更多捐款，但都是小额捐款。 7.员工是最大开支，其次是学生食宿，100万美元支持不了多久运行成本。 8.捐赠者大额支票晚了四个月，所有员工变得焦躁不安，失去信心。 9.员工、家长和学生反对远程教育的巨大压力，导致不应有的高开销。 10.为了节约成本，转向虚拟学习，结果疫情来袭，项目陷入混乱。 提醒： 1.非盈利机构不适合胆小的人，尤其是自力更生、没有太多经济实力的人。 2.The Chamber of Commerce商会往往是一个强大工具，可以把你的生意介绍给对的人。 3.关注现金。 将运营预算和手头现金保持一致，而不是基于应收款项计算。 4.在需要现金前，提高信用额度，以应对意外。不要害怕债务。 5.夫妻创业要考量家庭因素，如何平衡生活和工作。 6.要清楚，非盈利机构很难靠小额捐赠支持，往往依赖主要几个大额捐赠来源。 7.建立跟踪进度、衡量和管理的方法。 8.创建一个适合自己生活方式、适应预计生活方式的企业。 9.确立个人界限，要有适当时间陪伴家人和朋友，不要一味愿意为成功做出牺牲。

当我们决定创业，选定了要销售的产品或服务，就要想怎么宣传和营销自己的业务。 1.口碑相传 口碑相传永远是最好的手段，向你身边认识的人、通讯录上的人推销。 亲朋好友的推荐能获得不少客户，这是永恒真理。 然后是在业内同行找那个宣传，这有点尴尬，但一样有效。 2.社交媒体上推广 确保注册所有主要的社交渠道，以便保护自己的品牌、企业名称。 一次只专注一两个平台。 先选哪个社交媒体呢？三个前提： 1.有你的目标客户群体； 2.你觉得有能力创作内容； 3.和你自己个性匹配的平台。 建议：如果你能保持活跃度，别忘了考虑LinkedIn，很适合分享，今年特别火！ 3.做一个网站 做企业网站，除了建立可信度以外，还能为你潜在的客户提供一个可以访问的中心枢纽。 在北美，人们知道你之后，要么在网上去搜企业名称，要么去找企业的产品和服务。 4.创建一个邮件列表 这依然是北美最有效的营销途径之一，有个邮件列表，可以有效把你的业务放到客户面前，无论是你的newsletter还是产品营销信息。 5.和其他品牌交叉推广 Cross-promote可以让你的目标客户到处能看到你。在你目标客户所在的线上线下社区，客户感兴趣的品牌或渠道，你的企业参与其中，就会得到更多推广。 举例：你是某城市的地产经纪，该市公交车站广告很有效，和该市连锁店铺合作，该市最火的地产播客或自媒体合作等。

过去两年，身边的朋友转行的转行，工作同时开始做副业的做副业，创业的创业。小红书的朋友们有不少来询问创业的建议，真的很难有个确定的说法，每一个都有每一个的做法，否则哪会有那么多business consultant。 这里浓缩了最最基本的初创指南，很简约，却很有共性。掌握了多少会有些帮助。 1.如果你有个创业的想法，首先要彻底了解你这类企业的法律环境。 如果你的副业或初创企业涉及食物相关，这一点非常重要。 你的产品是否允许被制造、销售、运输和交付，是不是安全、健康，所有法规都需要确保了解。花多少时间都是值得的。我知道的一些食物相关副业的人士在创业前都花3-6个月时间研究齐这个。 很好的例子就是我们此前做的北美创业案例分析之一：多伦多小伙子每月赚11万加元的配餐公司为啥2年半倒闭了？可以点击看看。 2.然后是测试产品和服务。 了解市场想要什么和市场需要什么是完全不同的两件事。 从你信任的人那里获得产品或服务的反馈。分享给亲朋好友，听听大家的想法。 想法要灵活，不要固定在一个自己已知或认定的框架里，很多时候会发现客户想要的选择和你给的不同。 3.了解成本和价格。 定价从来都不容易，要平衡好你的业务成本和价格。 很多创业者犯的最大错误之一就是没有重视或低估自己投入的时间，定了后来会后悔的低价。 要真正了解成本后，给自己合理的收入。这通常意味着没有亲友折扣。 4.营销、推广，不断持续。 你推广自己的次数越多，业务就会增长得越多，这是很自然的积累过程。 在社交媒体上发帖，在社区里谈自己的业务，客户就会来。 你必须把自己的生意名字放到人们面前，不要不好意思。 5.寻找一个互相支持的体系。 创业者很多时候会感受孤独、会有挫折和沮丧。这就是为什么你要找一个或一批可以交流的同伴。 网上有很多机构和团体，你可以在其中找到鼓励、支持和帮助。 我们这里的分享，也是一种渠道。 即使你一个人创业，这里的你并不孤单。

美国的Josh，做了个小游戏，三个月后卖了数百万美元 纽约的程序员 Josh Wardle 去年10月做了个叫 Wordle 的免费填词小游戏，有六次机会猜测一个五个字母的英文单词，每次猜测会让您更接近答案。很快14%北美成年人在玩，三个月后，这个游戏以一百万美元以上（具体未公布）卖给了纽约时报。 成功原因： 1.让玩家不断体验成功和进步。 这和哪类游戏或app无关，和任务无关，要让人能在挑战中感到自豪，每个人都觉得“我可以做到”，心理学家称之为：mastery experiences精熟经验。 每个人都知道1980年就火红的吃豆人Pac-Man，简单而受欢迎，迄今为止收入超过150亿美元，原因也是如此。 2.从过去成功的游戏机制中沿袭学习。 Mastermind学Bulls and Cows，Wordle学Mastermind。而且用了最悠闲的方式：每天只提供一个词，用户想花多久无所谓。 3.非商业性的初衷 这游戏是Wardle给女友的礼物，不需要从中赚钱，没花广告、没有开支，没有游戏内购买需求，运行这个站点花费应该也很少，都不需要ping服务器。 纯粹的非商业性比很多“注水初创”要纯粹，因而获得全球粉丝。（有个家伙把这个改成iphone程序，卖30美元，被粉丝卖惨，最后下架。） 4.为一个用户创作。 这是个礼物，为了女友一个人制作的，因此那么干脆利落、直接清晰。 斯蒂芬金给作家就有这样的建议。 当我们创业时，会担心用户反映，不用的人有不用的审美，喜欢其中一部分，但讨厌另一个部分。当你想要每个人都满意，结果谁都不满意。 5.观察粉丝在做什么。 网格的形式不是Wardle的想法，是新西兰一个粉丝用绿色、黄色和黑色符号手工做了个网格在社交媒体上发布她的答案。Wardle看到后吸收了精髓，融入了游戏。 客户总能看到你看不到的东西，提出你看不到的想法。 我们现在都熟悉的转发和回复也是Twitter用户发明的，Twitter的工程师采用，现在几乎所有社交媒体都在用。 6.忘了app应用商店，在开放的网络上制作东西。 任何人在浏览器上能玩这个，不用创建账户、无需登录，没有数据追踪。 Wordle避开了所有的数字围墙，完全不关心玩家是谁，这就是为什么获得那么多好感，有那么多用户群。 很多时候，你不需要应用商店。 7.上手简单，用时短，不成瘾。 一天一个词，而已。想多玩也不行。用户不会因为这个耽误生活中任何事情。 推出时没有限制，用户少，他的女友建议改为每天一次，人数激增。 有时候创业者把增长作为目标，然后用了很多手段。而很多时候，不去这么做反而会导致增长。 8.全球每个人在猜同一个词。 很多亲朋好友因此而在社交媒体上保持联系。 9.公平，没有任何人有优势。 分享很容易，每个玩家都能明白，却不泄露答案。 10.没去在乎模仿版本。 结果粉丝反弹后，苹果和谷歌删除了所有其他版本。 挫折和经验： 1.没有在创业，就没有挫折。无欲则刚。 2.如果是创业，用户获得容易但变现难。 提醒： 1.用最简单易懂的方式培养用户。 商业中一个古老的词汇KISS（Keep It Simple, Stupid），你要创建课程、产品、游戏、业务等，想象这个词。 2.在现在拥挤的网络世界中脱颖而出，需要和常规方法大相径庭的做法。 3.纯粹的东西实施得当可以产生巨大的影响。 4.出色的体验创造粉丝。 5.现在造车不需要重新发明轮子，思考和改进一些东西，适应这个时代，做得更好。 6.让用户想要更多。稀缺会产生欲望。

蒙特利尔的 Josh，做了个在线课程，一周卖了55万美元。 蒙特利尔的 Joshua Comeau 在2021年做了一个名为CSS的网上课程，结合了视频、文章、互动小插件和迷你游戏。在去年3月预订，一周卖出55万美元（当时目标是5万），到这个月已经有9419人购买了课程，按平均200美元一个人，那也赚了200万美元。 成功原因： 1.没有做一个你坐下来看视频的那种被动课程。 没有用现成的在线课程平台Teachable 或 Podia，从头构建平台，达到更丰富的交互。个人定制、独特性。比如现场动画烟花祝贺你入学。 做的是高质量的课程是成功的主要原因。 2.试用反馈不佳后，通过社交媒体等渠道分享课程开发的进程（这和此前介绍 Jen的方式一样，building in public，这个概念以后有机会深入探讨），有了不少询问课程的人士，通过和这些人的电子邮件沟通，得到大量有价值的反馈。 3.在课程准备还未过半，就先推出预售。 本质上是一次众筹活动，129美元，原本设定的5万美元目标10分钟就达到，1周卖了近5000个。 4.前期充足的准备。 在2019年夏开始在个人网站上发表大约60篇关于JS和CSS的博客文章，每个月有6-9万个访问量，在博客中要求访问者订阅newsletter，当时有1万订阅者。 2020年写过一本pdf短书，需要电子邮件地址才能发送，有1.2万人下载。 为课程更新创建的waitlist轮候名单，有1.1万人订阅。 这些电子邮件是最宝贵的财富，都是依靠个人博客。 5.Twitter贡献了14%的销售额。 6.找了个每周工作几个小时的承包商，处理日常管理任务（客户支持、视频字幕等），花费每月1000美元左右。 挫折和经验： 任何技术产品，总是会比你想象要花的时间更久，本来以为3-4个月完成课程，结果花了1年多全职时间。 2.试用反馈不理想 找了30人试用，得到一些反馈，但因为没有付钱、没有真正投入、也不是那些真正想要学这个课程的人，所以不理想，不太有用。 3. 预售虽好，做别人已经付钱的产品压力太大。 4.不要做限量优惠促销。 预售前一晚，Josh向轮候名单发送电邮，包含了20美元优惠券，仅限前50人。优惠券前90秒用完。因为群发邮件时间超过90秒，有的人收到邮件那一刻点击就发现优惠券不起作用，于是收到众多抱怨，很混乱。 提醒： 1.值得花时间确保交付的东西是可靠的。 2.如果你做的是全新的东西，预售是好主意，但如果是追随他人的做法，已经证明是有需求的，那就鲜花时间确保做好产品。 3.接受霍夫施塔特定律：项目完成总是比你预期的要长。如果一件事你预期2周，给自己4周，可能需要8周。

每一年都是女性创业都在迈入新纪元，白手起家而成功的企业在过去十年呼啸而来。 如今，培育女性创业并主导的企业比任何时候都重要，让我们互相帮助，创造涓滴效应！ 缺乏融资渠道是全北美女性创业者面临的最大挑战之一。 数据显示：女性创办的公司在北美获得风投的资金只占2.1%，如果商业增长中性别均等，全球GDP可以提高2万亿美元。 事实上女性初创企业每筹集1美元，可以创造78美分的收入，男性初创企业是31美分。在北美，华裔获得的融资比例少得可怜。 按照你希望被对待的方式做事； 在女性擅长的方面更加努力； 花时间在那些早年被认为女性不应该做的事情上； 机会偏爱自信的人，女性尤其需要更自信。 男女偏见已经存在，需要持续打破； 往往是女性之间在评判外表，一起去改变吧。 部分女性企业家资源： WCM：加拿大金融界最大的女性专业人士网络。 Backbone Angels：加拿大最新创办的女性天使投资机构。 The51：加拿大金融女权主义资本平台。 StandupVentures：加拿大女性为主风险投资机构。 Women in Technology Venture Fund：BDC面对加拿大女性领导的科技公司的资金。 Women’s Enterprise Organizations of Canada：加拿大女性创业者互助协会，有9万多女性企业家。 Women’s Enterprise Centre：女性创业扶持非盈利组织。 Forum for Women Entrepreneurs：帮助女性创业者获得资源。 The Government of Canada’s Women Entrepreneurship Strategy：政府帮助女性发展企业。 Canadian Trade Commissioner – Funding Programs for Business Women：女性创业资源。 Women in Leadership Young Women … Read more

温哥华人都在感慨露营者太多，营地太少，但没有人去想解决方案。Nora Lozano 和 Guita Yazdani 把这变成事业，几年前初创了Campertunity，加拿大第一个类似 Airbnb 的露营营地共享在线平台。2019年5月只有400用户，目前其注册用户超过6000，有数千营地，预订数量增长持续翻番。 两个创始人有旅游和客服背景，身兼所有角色，网站维护、营销、记账等，任务艰巨。两个人因为外行，所以把编程外包。 成功原因： 1.清晰可行的创业想法，能解决很多人的需求。 2. Facebook 和媒体是最好的营销朋友。 起初在Facebook上做付费广告，效果…后来到各个露营小组页面上发贴宣传，吸引了公众和记者的关注。于是电视、广告、播客、在线媒体等采访，每篇文章都会增加数十个新用户，估算媒体传播价值有数十万加元。 3.擅长人际交流，各种采访、洽谈都能最大化效果。甚至和用户建立个人联系，听取反馈。 4.不断更新社交媒体账号，显示平台正在处理的问题和进展。社交媒体很烦人，也很必要。 4.不懂编程，反而可以从用户角度去看网站是否用户友好，自己如果也用不明白，那可能其他用户也不明白。 5.时机很好，疫情期间房车出行的需求大增。 挫折和经验： 1.一开始找朋友编程，出现问题都说可以解决，结果花了数千加元一无所获，导致平台推出晚了一年。重新谨慎选择省内一家网站开发公司，也准确详细概述每个页面和步骤是什么样的，最后签写并修改了几次合约，发现很专业、满意建成。 2.因为邀请私人业主加入，每年需要5万加元购买保险，这些费用需要业主分摊，而加拿大是个谨慎的国家，不是所有保险公司愿意承担风险。 3.这个业务季节性强，再怎么做营销，到了12月就没什么人感兴趣了。 4.不懂编程。 很难跟上网站外观和功能的步伐，维护和调整非常困难。 5.定位范围到底多大? 一开始想法是从卑诗省开始，随着开始受欢迎再扩大到全加拿大。 发展中发现加拿大太大，营销工作艰巨，其他省是开始用户和营地，但增长缓慢，而这个时候把营销重点转移会卑诗省又舍不得放弃已有的外省资源。 6.没有立即注册企业，以为线上业务不需要，虽然后来补上，但错过了卑诗省的一些补助金申请。 7.小处入手节省成本，根据需求增加。 一开始准备了很多，租了P.O. Box、用Zendesk、Sendgrid等各种工具，后来发现不少是用不上的。 8.用的邮件系统很过时，联系营地业主发出100份，只有1个回复，其余都退回来。 提醒： 1.在加拿大初创人士，建议用好联邦和当地省份的小企业资源，比如卑诗省的 Small Business BC，这些机构能帮你了解初创公司所有问题，还有面对面帮助，免费研讨会，从如何整合业务到如何在社交媒体上营销都有，还很友好。 2.如果没有收入，不要把钱花在营销上，有机营销加上搜索引擎优化是好办法。 3.找个联合创始人，两个比1个号，但不能超过4个。 4.学习编码，找个懂编码的创始人也行。 5.找适合市场的产品，解决人们的问题。 6.听取其他企业家的建议，你以为你什么都知道，但你不知道。 7.创业之前先询问律师和会计师，了解税务成本、福利以及法律规定，你不会想要让这些事情给你惊吓。 8.时机对不对是创业的关键因素。 9.无论想法多好，创业都是个缓慢的过程。 10.即便有企业计划，支出也会超出想象。

2022已经过去两个月了，疫情措施的反转、供应链问题依旧、通货膨胀加剧，要怎么办才能把小企业发展得更好呢？ 外部的力量很多时候只能去明白、理解、适应，但自己生意的系统和流程要与时俱进，才能在竞争中成长。 1.上网、拥抱电商 电子商务2022年销售预计超过1万亿美元，全球21.4亿人更愿意网购而不是去实体店。 再小的实体店也在开始建自己的网店。 更快获得更好的产品和服务，这是最大的趋势之一。 不易腐烂的产品、冷冻食品、日杂用品等数字解决方案的需求几何倍数增长， 送货上门和商店提货成了脱颖而出的必须。 2.无现金、非接触式支付方式 无论是因为疫情后的安全卫生原因，还是不可逆的数字钱包趋势。数据显示79%企业完全转向无现金支付，消费者比例则是更高，即便是北美的郊区和老人社区。 3.采用人工智能的工具 2022年的北美，人工费用大增、招人更加不容易，小企业需要从人工智能的软件和工具中寻找效率和效益。 聊天机器人、自动图像识别、语音识别、AI撰稿、AI设计等。 这些技术在改变企业和客户之间的互动模式，有利于快速和客户的沟通。 更长远的是，人工智能可以简化数据收集和分析、企业管理的程序。 4.有情商还要有同理心 疫情后，企业要对客户更多的同理心。 多倾听客户的需求和愿望，优先考虑其体验。 当客户有越来越多选择的同时，对品牌和企业的忠诚度变淡。小企业要理解客户的情绪，用情商来询问体验、解决问题。 要有耐心，也有沟通的决心。 舍得投入数字优先的技术 世界在数字优先的道路上，小企业要适应其中才有竞争力。 要舍得去购买或订阅客户服务工具、销售和营销软件以及众多IT相关的技术，还有网站建设、移动客户体验等等， 这些技术会让你管理好企业、变得更强。 6.把客服做到最好 后疫情时代是“体验时代”，客户体验放在首位的时代。 要记得调整成更有效的商业计划，以客户为先，实践下去。 7.提高士气 小企业的创始人、合作者及员工的士气是如今企业管理中的一个重点。需要投入精力去重视。 要有策略、舍得投入。 乱世当前，士气真的很重要。