最近讲到的创业建议很多，绝大多数是创业者给出的建议，有些是我总结的。 我们都会去看各种各样的书，学习创业者的经验，绝大多数都是特别中肯的建议，但难免会有很糟糕的，其中一个就是： “Do what you love, and the money will follow 做你喜欢做的事情，钱就会随之而来。” 往往这个建议都是给想要创业的人，这个时候，我们并不真正知道自己想要做什么，开始踏足一些生意，但还没有找到真正让自己下定决心的目标。 结果就听到这个说法。 我们会被一些跟随自己的热情去创业最后成功的例子吸引，因为那很鼓舞人心，特别励志。我们会想到一些特别令自己激动的创业点子，似乎有着一夜之间价值百万的生意等着我们去做。 但事实上，有一个这样成功的创业，就有100个创业者在并不那么喜欢的事情上创业成功。 不是说你不应该尝试去做自己想要的创业方向，要想钱跟着你来，必须先做好自己的调查和研究。 在一头扎紧去前，需要了解市场和买家。有人想要你的产品或服务吗？竞争情况如何，你的价值和特点是什么？ 如果可行，那就追寻你的方向，如果不可行，坚持下去只是烧钱。 Do what you love，这励志口号的背后，还有种暗示，主要你追随自己的热情，可以不用像其他创业者那样努力，这种暗示容易让你迷失，因为事实并非如此。 激情无法持久，要制定计划、处理业务、扩展业务、处理客服、面对种种挑战，激情会消耗殆尽，我们需要通过策略、计划和问责制来坚持实现。 我觉得这句话可以改成： 做你喜欢做的事（在仔细的市场调查之后），然后制定策略和计划去实现它，钱很可能会随之而来。

蒙特利尔的 Josh，做了个在线课程，一周卖了55万美元。 蒙特利尔的 Joshua Comeau 在2021年做了一个名为CSS的网上课程，结合了视频、文章、互动小插件和迷你游戏。在去年3月预订，一周卖出55万美元（当时目标是5万），到这个月已经有9419人购买了课程，按平均200美元一个人，那也赚了200万美元。 成功原因： 1.没有做一个你坐下来看视频的那种被动课程。 没有用现成的在线课程平台Teachable 或 Podia，从头构建平台，达到更丰富的交互。个人定制、独特性。比如现场动画烟花祝贺你入学。 做的是高质量的课程是成功的主要原因。 2.试用反馈不佳后，通过社交媒体等渠道分享课程开发的进程（这和此前介绍 Jen的方式一样，building in public，这个概念以后有机会深入探讨），有了不少询问课程的人士，通过和这些人的电子邮件沟通，得到大量有价值的反馈。 3.在课程准备还未过半，就先推出预售。 本质上是一次众筹活动，129美元，原本设定的5万美元目标10分钟就达到，1周卖了近5000个。 4.前期充足的准备。 在2019年夏开始在个人网站上发表大约60篇关于JS和CSS的博客文章，每个月有6-9万个访问量，在博客中要求访问者订阅newsletter，当时有1万订阅者。 2020年写过一本pdf短书，需要电子邮件地址才能发送，有1.2万人下载。 为课程更新创建的waitlist轮候名单，有1.1万人订阅。 这些电子邮件是最宝贵的财富，都是依靠个人博客。 5.Twitter贡献了14%的销售额。 6.找了个每周工作几个小时的承包商，处理日常管理任务（客户支持、视频字幕等），花费每月1000美元左右。 挫折和经验： 任何技术产品，总是会比你想象要花的时间更久，本来以为3-4个月完成课程，结果花了1年多全职时间。 2.试用反馈不理想 找了30人试用，得到一些反馈，但因为没有付钱、没有真正投入、也不是那些真正想要学这个课程的人，所以不理想，不太有用。 3. 预售虽好，做别人已经付钱的产品压力太大。 4.不要做限量优惠促销。 预售前一晚，Josh向轮候名单发送电邮，包含了20美元优惠券，仅限前50人。优惠券前90秒用完。因为群发邮件时间超过90秒，有的人收到邮件那一刻点击就发现优惠券不起作用，于是收到众多抱怨，很混乱。 提醒： 1.值得花时间确保交付的东西是可靠的。 2.如果你做的是全新的东西，预售是好主意，但如果是追随他人的做法，已经证明是有需求的，那就鲜花时间确保做好产品。 3.接受霍夫施塔特定律：项目完成总是比你预期的要长。如果一件事你预期2周，给自己4周，可能需要8周。

每一年都是女性创业都在迈入新纪元，白手起家而成功的企业在过去十年呼啸而来。 如今，培育女性创业并主导的企业比任何时候都重要，让我们互相帮助，创造涓滴效应！ 缺乏融资渠道是全北美女性创业者面临的最大挑战之一。 数据显示：女性创办的公司在北美获得风投的资金只占2.1%，如果商业增长中性别均等，全球GDP可以提高2万亿美元。 事实上女性初创企业每筹集1美元，可以创造78美分的收入，男性初创企业是31美分。在北美，华裔获得的融资比例少得可怜。 按照你希望被对待的方式做事； 在女性擅长的方面更加努力； 花时间在那些早年被认为女性不应该做的事情上； 机会偏爱自信的人，女性尤其需要更自信。 男女偏见已经存在，需要持续打破； 往往是女性之间在评判外表，一起去改变吧。 部分女性企业家资源： WCM：加拿大金融界最大的女性专业人士网络。 Backbone Angels：加拿大最新创办的女性天使投资机构。 The51：加拿大金融女权主义资本平台。 StandupVentures：加拿大女性为主风险投资机构。 Women in Technology Venture Fund：BDC面对加拿大女性领导的科技公司的资金。 Women’s Enterprise Organizations of Canada：加拿大女性创业者互助协会，有9万多女性企业家。 Women’s Enterprise Centre：女性创业扶持非盈利组织。 Forum for Women Entrepreneurs：帮助女性创业者获得资源。 The Government of Canada’s Women Entrepreneurship Strategy：政府帮助女性发展企业。 Canadian Trade Commissioner – Funding Programs for Business Women：女性创业资源。 Women in Leadership Young Women … Read more

温哥华人都在感慨露营者太多，营地太少，但没有人去想解决方案。Nora Lozano 和 Guita Yazdani 把这变成事业，几年前初创了Campertunity，加拿大第一个类似 Airbnb 的露营营地共享在线平台。2019年5月只有400用户，目前其注册用户超过6000，有数千营地，预订数量增长持续翻番。 两个创始人有旅游和客服背景，身兼所有角色，网站维护、营销、记账等，任务艰巨。两个人因为外行，所以把编程外包。 成功原因： 1.清晰可行的创业想法，能解决很多人的需求。 2. Facebook 和媒体是最好的营销朋友。 起初在Facebook上做付费广告，效果…后来到各个露营小组页面上发贴宣传，吸引了公众和记者的关注。于是电视、广告、播客、在线媒体等采访，每篇文章都会增加数十个新用户，估算媒体传播价值有数十万加元。 3.擅长人际交流，各种采访、洽谈都能最大化效果。甚至和用户建立个人联系，听取反馈。 4.不断更新社交媒体账号，显示平台正在处理的问题和进展。社交媒体很烦人，也很必要。 4.不懂编程，反而可以从用户角度去看网站是否用户友好，自己如果也用不明白，那可能其他用户也不明白。 5.时机很好，疫情期间房车出行的需求大增。 挫折和经验： 1.一开始找朋友编程，出现问题都说可以解决，结果花了数千加元一无所获，导致平台推出晚了一年。重新谨慎选择省内一家网站开发公司，也准确详细概述每个页面和步骤是什么样的，最后签写并修改了几次合约，发现很专业、满意建成。 2.因为邀请私人业主加入，每年需要5万加元购买保险，这些费用需要业主分摊，而加拿大是个谨慎的国家，不是所有保险公司愿意承担风险。 3.这个业务季节性强，再怎么做营销，到了12月就没什么人感兴趣了。 4.不懂编程。 很难跟上网站外观和功能的步伐，维护和调整非常困难。 5.定位范围到底多大? 一开始想法是从卑诗省开始，随着开始受欢迎再扩大到全加拿大。 发展中发现加拿大太大，营销工作艰巨，其他省是开始用户和营地，但增长缓慢，而这个时候把营销重点转移会卑诗省又舍不得放弃已有的外省资源。 6.没有立即注册企业，以为线上业务不需要，虽然后来补上，但错过了卑诗省的一些补助金申请。 7.小处入手节省成本，根据需求增加。 一开始准备了很多，租了P.O. Box、用Zendesk、Sendgrid等各种工具，后来发现不少是用不上的。 8.用的邮件系统很过时，联系营地业主发出100份，只有1个回复，其余都退回来。 提醒： 1.在加拿大初创人士，建议用好联邦和当地省份的小企业资源，比如卑诗省的 Small Business BC，这些机构能帮你了解初创公司所有问题，还有面对面帮助，免费研讨会，从如何整合业务到如何在社交媒体上营销都有，还很友好。 2.如果没有收入，不要把钱花在营销上，有机营销加上搜索引擎优化是好办法。 3.找个联合创始人，两个比1个号，但不能超过4个。 4.学习编码，找个懂编码的创始人也行。 5.找适合市场的产品，解决人们的问题。 6.听取其他企业家的建议，你以为你什么都知道，但你不知道。 7.创业之前先询问律师和会计师，了解税务成本、福利以及法律规定，你不会想要让这些事情给你惊吓。 8.时机对不对是创业的关键因素。 9.无论想法多好，创业都是个缓慢的过程。 10.即便有企业计划，支出也会超出想象。

最新调查显示，20%小企业未来6个月销售额会下降。措施来了，虽然不多。 加拿大政府今天宣布，未来4年内为16万中小企业拨40亿加元，用来加速数字化进程，也就是用数字工具提高网上跨境竞争力，比如创建电商平台、用技术提高运营效率等。 计划名称是 Canadian Digital Adoption Program，40亿有的是赠款，有的是无息贷款。 企业主通过两个渠道去获得资金：            一个是 Grow Your Business Online（发展在线业务）。2400加元赠款和专门的青年顾问帮助，9万多个企业可以获益。用于支付数字电子商务相关的费用，      费用包括：电商相关，如在线预订系统、电子支付、搜索引擎优化、电商平台安装成本、电商后台解决方案、社交媒体广告成本、客户数据库创建费用。     费用不包括连接互联网成本和电商运输费用。       资格：必须盈利为目的的注册公司或有限公司，面向消费者、消费者可以访问或提供面对面服务，至少一个雇员，必须承诺6个月内继续数字策略，统一参与后续调查，和政府共享信息，企业名称会作为资金接受者公布。        任何连锁店、特许经营店、注册慈善机构、地产经纪公司、多层次营销代理的小企业都不符合资格。             第二是 Boost Your Business Technology（用新数字技术提高）。最多15000加元，用于支付专家服务费用，比例最高90%。 资格：联邦或省有限公司或个人企业，盈利性质的私人企业，至少1个全职员工，少于499个。前三个纳税年度中年收入至少是50万加元。 只有业主或写在公司章程中的董事才能填写申请。 想要确认你的企业有没有资格获得赠款，可以到加拿大政府官网上用专门的工具核查。我查了下，符合Grow Your Business Online的申请要求。 另外，26亿加元无息贷款可以到BDC（ Business Development Bank of Canada）申请，最多10万加元，在线就能申请。

2022已经过去两个月了，疫情措施的反转、供应链问题依旧、通货膨胀加剧，要怎么办才能把小企业发展得更好呢？ 外部的力量很多时候只能去明白、理解、适应，但自己生意的系统和流程要与时俱进，才能在竞争中成长。 1.上网、拥抱电商 电子商务2022年销售预计超过1万亿美元，全球21.4亿人更愿意网购而不是去实体店。 再小的实体店也在开始建自己的网店。 更快获得更好的产品和服务，这是最大的趋势之一。 不易腐烂的产品、冷冻食品、日杂用品等数字解决方案的需求几何倍数增长， 送货上门和商店提货成了脱颖而出的必须。 2.无现金、非接触式支付方式 无论是因为疫情后的安全卫生原因，还是不可逆的数字钱包趋势。数据显示79%企业完全转向无现金支付，消费者比例则是更高，即便是北美的郊区和老人社区。 3.采用人工智能的工具 2022年的北美，人工费用大增、招人更加不容易，小企业需要从人工智能的软件和工具中寻找效率和效益。 聊天机器人、自动图像识别、语音识别、AI撰稿、AI设计等。 这些技术在改变企业和客户之间的互动模式，有利于快速和客户的沟通。 更长远的是，人工智能可以简化数据收集和分析、企业管理的程序。 4.有情商还要有同理心 疫情后，企业要对客户更多的同理心。 多倾听客户的需求和愿望，优先考虑其体验。 当客户有越来越多选择的同时，对品牌和企业的忠诚度变淡。小企业要理解客户的情绪，用情商来询问体验、解决问题。 要有耐心，也有沟通的决心。 舍得投入数字优先的技术 世界在数字优先的道路上，小企业要适应其中才有竞争力。 要舍得去购买或订阅客户服务工具、销售和营销软件以及众多IT相关的技术，还有网站建设、移动客户体验等等， 这些技术会让你管理好企业、变得更强。 6.把客服做到最好 后疫情时代是“体验时代”，客户体验放在首位的时代。 要记得调整成更有效的商业计划，以客户为先，实践下去。 7.提高士气 小企业的创始人、合作者及员工的士气是如今企业管理中的一个重点。需要投入精力去重视。 要有策略、舍得投入。 乱世当前，士气真的很重要。

这里讲的是3个创业失败的案例以及创业者自己的经验总结，各有不同，值得学习。创业者都是女性👍🏻 前期该准备的没准备 我们此前介绍过 IFundWomen，一个总部在纽约的专门寻找资金并帮助女性创业者成功的机构，机构创办人 Karen Cahn 是北美女性创业高手、投资高手，但她在此前的一个创业公司 VProud.tv 遭遇失败。 Karen当时想把 VProud.tv 是个女性视频平台，对女性心理健康、抑郁或性相关私密安全的讨论。 失败原因： 是个自己想要的产品，事实上用户并不需要。 没有联合创始人，结果一意孤行； 没有做任何市场调查； 花太多时间和金钱去构建原型； 提醒： 1.生意要找到真正用户需要解决的问题； 2.推出前尽可能进行测试； 3.让更多合作者觉得公司是我们的。 4.聆听客户要求，最能知道要新增什么服务和产品。 听不进用户的反馈 Tu-Hien Le 成功做母乳喂养方面的产品 BeauGen，期间联合创始了一个酸奶制造生意，融资、推广、建立用户群都很顺利，但结果还是失败。失败后专心 BeauGen 电商，年收入7位数。 失败原因： 领导力有问题，不知道听用户的需求。 CEO研发出来的产品，就是坚持不改变，不管市场说什么。 公司内部无法统一思想，最后核心人员离散。 提醒： 1.不要把用户批评是针对个人的，记录下来。 2.每周花几个小时去回答客户问题，确保他们得到需要的东西。 3.每3个月到半年，问问自己：“最容易实现的目标是什么？做出哪个最简单的调整可以让客户满意？” 4.口碑相传，和核心群体建立信任。 迷失混乱的创业 Allison Conway 最早做个人造型服务生意，后来在网页设计中找到方向，做了 Sealevel Agency 成功。 失败原因： 1.没有定位，谁的生意都想做。 2.和各种类型的人一起合作，方向混乱。 3.没有找到吸引客户的渠道，建了网站，捐赠服务给学校或俱乐部等都不成功。 提醒： 1.从失败中走出来从来都不容易，尤其是所有身边的人和客户都知道你此前做的生意，要承认失败很难。 2.不是要特别好的生意想法、全新的产品和服务才会成功。 3.要感谢年轻时创业的天真，学会擅长或不擅长的事情，结识今后成为客户的人士。

前一篇讲的是怎么去选包月无限次数设计服务公司，这里讲的是最推荐的6家。根据设计质量、交付时间、定价、服务内容等选出来的。一般第一个月都能从网上找到折扣价。 1.ManyPixels 2018年创办， 30多名设计师 网站app交流 95%设计一天交付 TrustPilot给4.5/5评分。 高质量服务、实惠的价格。 4档月费价格： 基本449美元。简单图形设计、免费图库、一天交付； 高级549。还包括插图、网页设计、2-3秒GIF、logo、PPT等； 商业899。每天交付两个，优先支持。 专人设计999（只美国东部时间）。通过Slack实时协作。 2.DesignJoy 2017年创办，Brett Williams一个人的公司。所以最近忙不过来，暂停了新客户，都是waiting list，3月1日重新开放。 交付2个工作日。 3档月费价格： 设计2499美元。包括各种设计，除了动态图形、indesign文档和复杂的插图。 设计+webflow网页设计：2999美元。 公司定制价格。一次多个设计，通过slack协作。 通过在Trello工具和用户沟通管理设计任务。通过slack必须公司会员，或每月加249美元。 质量很优秀，如果你有3000美元的预算去做个webflow网站，估计一个月内可行，而且质量很好。 3.Kimp 总部在加拿大安省，全职设计师队伍，承诺不外包不雇freelancers 3档月费价格： 图形设计499美元。 视频设计599。视频和动态图形设计 图形+视频设计 895。 网页、app设计都不含在内可以另外要求定制。 声称每个工作日能交付2-3个设计，比其他公司要快很多。当然只适用于简单任务。 用电子邮件或Trello沟通。 公司设计以商业为导向，可以免费试用，目前新客户第一个月对折。 Clutch评分4.9/5。插图和社交媒体设计很出色。  4. Kapa99 定价模式清晰、交付快速、15天使用期、始于2014。有庞大的设计师团队。 月费399美元，平面设计为主，不做网页或app的视频、动态图形、UI等。 15天试用期、30天退款保证，这算相当有信心的做法。 1-2天交付，加急的话可以联系他们，会尽力配合。 沟通用电邮和Trello，不用Slack。 特点是会分配给你一个6人团队（不包括设计师），2个项目经理帮你找合适的设计师，2个艺术总监确保设计作品符合你的需求，1个客户经理处理你遇到的问题，还有个主管检查一切是否顺利。 如果你不需要台复杂的设计，这个价格便宜、交付快速。 Penji 创办于2017年，跻身Inc 5000。 3档月费价格： 专业399美元。不包括网站和app设计、信息图表和自定义插图。 团队499。包括上一档的三个设计内容。 代理899。两个设计师处理设计任务，等于加倍处理速度。 1-2天交付。 通过后台管理和沟通，相当有效，很容易反馈和交流。 会匹配一个设计师，不喜欢风格的话很容易换。 … Read more

北美设计师平均年薪超过8万加元，如果你的企业年收入不是6、7位数的话，负担不起。 怎么办，请自由职业者去做，水平差异很大，管理和寻找很费时间，而且每个人的风格很难有一致性。 今天讲的是另一种选择，包月无限次设计服务。 什么是包月无限次设计服务。 有很多这样的机构。 收费从200到3000美元不等。 设计交付一般1-2个工作日，有些当日完成。 包月无限次设计服务公司比找设计公司要便宜不少，也没有协议外额外费用的产生，但设计公司可能更能加急处理，设计更能个性化。包月设计公司质量上不比找Freelancer差，而且你可以换设计师，同时省时间、有效率。 想要用足设计、利益最大化，怎么做？ 1.先说清楚你的业务、目标和愿景，保证大家在same page； 2.share你的logo、品牌形象、颜色、字体等简化流程； 3.说清你的喜好，分享你喜欢的设计； 4.买会员前把要做的设计任务计划好； 5.确保最适合的所有业务沟通方式，详细描述任务，指示越清楚，流程越快，修改越少，越值得。 这类公司数百上千个，功能很多、限制很复杂，该选哪家包月无限制设计服务呢？这是最重要的6点选择标准： 1.找一个你在生意不顺的几个月内也能负担得起的； 2.找符合你的需求，是图形设计？网络上的设计？视频编辑？开发？营销？到其常见问题解答或服务范围的网页上查看仔细。 3.看同时能处理几个任务，这决定了完成的速度。 4.看交付日期，设计类型不同时间会有些不同。 5.沟通方式很重要，最好的是通过slack或电话协作，有的是后台管理请求，有的只能通过电子邮件。 6.看其展示的设计作品和最近完成的质量，符不符合你的设计口味。 最后说说无限次设计不是真的无限次，你不可能买一个月，做1000个设计任务。基本上这些都是同时只能处理一件设计，还取决于难度，如果1-2个工作日交付，意味着一个月最多30件，最少15件。