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当一个潜在客户在看你的电商网站，犹豫是不是购买，这是最常见出现的状况。而这种情况下，两样东西最可能让他下定决心。 一个是客户的好评，一个是精美呈现的产品图片。这是所有电商网站都必须具备的两个功能，尤其是节假日旺季。 Loox Product Reviews and Photos 就是其中佼佼者。目前有10多万 Shopify 及 Shopify Plus 商户使用这个工具，口碑极好！ 电商评价传播Loox Product 总是以一种简单而美观的方式，为你汇总了客户好评和精美产品图片。百分百匹配手机等移动设备。 当客户购买了商品后，会收到一份自动发出的电子邮件，要求评价。这个工具还会用折扣券等方式吸引客户在评价中添加照片或视频。 这就启动了最良性的循环，未来的客户会看过此前客户的真实照片和评价，属于视觉上的“可靠社交证明”，激励其购买，这属于高效的病毒式传播。 Loox Product 工具还有推荐折扣的功能，吸引更多买家。并能通过社交媒体和 google shopping 推广你的网店。 该工具无需代码，配置和管理简单，并用cdn加速，完全不减缓你网店的速度，等你网页完全加载后才可以加载。 Loox Product 提供英语、中文等17种语言，能从任何来源导入评价。还有Inline SEO功能，让你客户的评论出现在谷歌搜索结果上。 这个工具的开发者挺贴心，专门提供一个网店demo给你看实际的效果。 工具很容易和其他app集成，包括 Klaviyo、Google Shopping、Facebook tab & pixel、Omnisend、Loyalty Apps和 Flow等。 Loox Product 月费从9.99美元起，每个月能发100个评价电子邮件，最多500个订单。每个月发300个评价电子邮件就要月费29.99美元。而Referrals推荐功能要另加5元。 这是Shopify最火的付费工具之一，从使用的客户反馈看，花钱是值得。 Loox Product 目前为止只适用 Shopify 网店，如果用wordpress等建站的电商并不适用。

所有做电商网站的业主都想要简化流程，采购、库存、送货越简单越好。那么免费的 采购发货神器 Automizely Dropshipping 应用程序就是 Shopify 网店的解决方案之一。 该工具有全面的 dropshipping 服务，从AliExpress、Oberlo、Eprolo、1688、CJ Dropshipping 等可靠渠道的大量货品中采购，找到合适的产品进行销售，在加拿大和美国提供可追踪的送货服务。你还能自动设定价格标准、编辑商品详细信息。 Automizely Dropshipping 也属于无代码傻瓜式工具，能把产品批量导入的网店，只要点击几下，就能开始卖货了。这节省店主大量的时间和精力， 该工具界面简单易用，从中国寄到北美的速度也算相当不错。 对于寄到美国的商品来说，Automizely Dropshipping 只要3到10天就可以免费寄送美国的用户，并且可追踪，这个算是特别大的卖点。用户能追踪送货时间可以建立很好的信任，对于网点来说非常重要。 而运到加拿大的产品则需要6到15个工作日。 这个工具还有待发货订单管理，在后台可以直接向你的供货商付钱。 通过 Automizely Dropshipping 运出的商品包装上都只有一个标准的label，上面是AWB编号和运输详细信息，包装上不会有任何标志或供应商的品牌。 更好的是，店家可以在包裹上贴上你自己的品牌标识，该工具甚至可以批量定制包装。从今年5月5日起，对于前一个月通过app上付款订单超过5个的店家，将免费粘贴店家的徽标贴纸。（此前要10个订单才行） 有些店家可能会担心隐私和信息安全，有全球最严格的 ISO 27001和GDPR认证。 使用 Automizely Dropshipping 的服务免费（如果是多用户，每加一个5美元月费），相当好，发货快，全天候客服支持。 除了 Shopify 网店外，这个电商工具还支持Magento、WooCommerce等各个平台。几乎绝大多数网站都能用。

最新更新：Mailchimp 今天宣布和Shopify合作，直接把Mailchimp的账户和Shopify店面连接起来，无需第三方工具或手动数据传输。 2年前这两家曾经不欢而散，一度下架，数万新用户全靠 ShopSync 连接到网店，如今 Mailchimp 买下 ShopSync 团队，还终于和 Shopify 成为合作伙伴。 有这个合作，下面的工具将如虎添翼。 继续说第二个在节日促销必不可少的 Shopify 应用——Mailchimp Forms。 在北美，电子邮件营销依然是最主要的营销渠道之一，因此邮件列表的功能是电商网站最强大的工具之一。 每个电商的网站最想要收集的就是购物访问者的电子邮件。光有邮件列表工具，如果没有人真正注册订阅，那也不会起到任何作用。 在假日购物季，更多人会来到你的网站上浏览或购物，就有机会扩大邮件列表的数量，而更多人注册，你就有更多几乎吸引人到网站上，这就意味着更良性的循坏。 Mailchimp Forms 是Mailmunch 公司的一个应用，是Shopify建站者最爱之一。大家应该很熟悉 Mailchimp，这个几乎处于电子邮件营销的多年垄断性角色，有着成熟的技术和完整的功能。 Mailchimp Forms 工具能把 Mailchimp 和电商网站集成在一起，有三大主要功能： 1⃣️ 电子邮件管理 手动或自动发送电子邮件，创建个性化产品推荐，在客户购买后用活动和促销吸引回来购物，增加销售量。 2⃣️ 优惠券和打折 在网站上用弹出窗口，在最合适的时机出现在访问者眼前，展示诱人的优惠代码和折扣，同时收集访问者的电子邮件地址。 3⃣️ 增加邮件注册订阅 用高转换率的弹出窗口、栏目或横幅来增加你的电子邮件列表。在用户想要退出网站、放弃购物车等时刻触发，吸引用户注册。 Mailchimp Forms 工具业无需任何代码就能使用，可以创建很有设计感的MailChimp 表单，你可以定期通过电子邮件向订阅注册的用户发动最新产品、最新优惠的信息。 使用Mailchimp Forms工具前提是开一个MailChimp 帐户，创建一个邮件列表。 这个工具自带不少专业设计的模版，不只是设计好看，重要的是设计成最大化转化率。你可以进一步自定义表单来和你的网店相匹配。 工具可以在网店特定页面选择现实表单，客户针对性更强。 有些人可能会害怕太多干扰影响用户浏览体验，你可以在他们即将退出网站时显示，Mailchimp Forms工具有个进入或退出网站的监测技术，在最适合的时候出现优惠、折扣或注册信息。 工具还有很好的数据分析功能，能分析网站哪些网页、哪些产品或哪些Mailchimp 表单带来最大的转换，给你改进和决策的数据，甚至因此你可以调整网店客户的策略。 其实在wordpress这类架构的网站上也有MailChimp Forms 工具，应该说绝大多数网站都能用上MailChimp的这些功能。只是有些更易用些。

越来越多的电商用Shopify 开网店，用Shopify的一大好处就是内置集成了很多app应用程序，让电商的活变得轻松。年底节假日越来越近，抓住网店的每个机会去进行促销变得至关重要。 当上网购物者来到你的网站时，你能确认有多少比例把这些访问者变成客户呢？ 吸引更多客户、改善购物体验、最大程度实现销售、暗示或强势最大化销售机会，就需要用好这些无缝协作的app应用。我们这几天来集中介绍其中必不可少的7个。 今天介绍第一个：Dialogue AI Personalization  这个应用程序来自Dialogue公司，用名叫 Journey.Al™ 的AI智能算法分析用户，并显示用户最想看的内容，增加留在网页的时间，从而大大提高转化率。 每个上网购物者都是不同的，也不会想要看到完全同样的网站版本。 Dialogue AI Personalization 属于完美集成Shopify网店的那种，用高级个性化算法和转换工具让你赚得更多。工具无需懂得代码，适合中小型电商企业增加销售额。 当客户查看你的网站，基于其浏览历史和个人阅读习惯，会看到个性化产品的推荐和更深度的内容。 这个工具还能通过购物车页面以及结账时推广相关的产品来增加交叉销售以及追加销售。L’occitane、KIKO-MILANO、nununu等网站使用后转化率立即提高35%。 工具能自动为网站的畅销产品、高利润产品创建横幅。 更牛的是，如果你的产品售罄，工具就暂时不会去推销。 大多数情况，购物者会在10-20秒内离开网站，但用这个工具，可以对特定产品创建一个内容补充，用类似 Instagram Story的形式，放在网店任何位置，会非常吸引注意力，创造更久的网页停留时间以及更多的网站浏览数量，从而增加转化机会。 这个工具集成很容易，点击不到三下就能完成，选择工具中✨ Auto Branding，Dialogue 就会扫描网站并自动把网站的颜色和字体加到设计中。 Dialogue AI Personalization 可以自定义模板设计和选项，更换字体、颜色、按钮、贴纸等各种功能。 据使用过的电商反映，这个工具非常好用，中英文网站都能用，能设置各国货币，网页加载速度极快。网站变得特别专业，停留时间和销量都有翻番的记录，客服支持也很好。 如果你月收入不到5000美元，这个工具免费使用，但以上功能还是有很大缺失的。要用以上基本功能月费需要15美元，如果你月收入12万美元以上，就需要更高级别的，月费从120美元起。 Dialogue AI Personalization 提供14天免费使用，有兴趣的同学可以试试，看看网站的engagement time、AOV和转化率有没有变化。

几天前在《北美电商建立品牌六大app利器》中推荐了 Buffer，昨天这个App公司就推出一个特别适合小生意的惊喜功能：Buffer 免费秒建适合移动设备的企业登陆页面。 这个服务名叫 Start page by Buffer，相当于是一个移动网页。有账户的可以直接建，没有的免费可以注册一个，无需输入信用卡之类的信息。 我们很清楚这是 Buffer 吸引更多小企业使用他们家的社交媒体工具所用的招数。但是如果你的小生意并不需要花太多钱太多时间去建一个非常标准的网站，而你也恰好想要用英文的社交媒体进行推广，那选择这个服务还是很值得的。 毕竟这个网站很稳定、不花钱，真的需要作为企业形象和品牌展示给他人的时候也很够用。 Start page by Buffer 有专门的编辑器很容易添加文本、图像、视频和社交网络链接，找到你想要的网页布局风格，模板中可以选，自定义颜色和样式、添加自己的企业logo。 你的网页可以保罗各种内容，社交媒体链接、店铺链接、你的业务介绍等所有需要的内容。 创建完后选你的域名地址，那就是你企业唯一的链接。 免费版本可以添加 Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn和Pinterest 其中的3个社交频道，每个频道都能定时发10篇内容，内容都可以自定义。你在后台能用日历形式看到内容的定时发布情况。 这个网站支持双重认证登录，还是很安全可靠的。 当然，Start page by Buffer有收费的选项，每一个社交频道每月5美元，功能更多，可以展示你的产品，看 shopify 店和用户的互动，可以预约时间等等。 我们尝试做了个网站的样子，发现缺点也很明显，字体大小没法改变，位置移动也受约束，可以看下链接。

最近，跨境电商又火热了一把，这次是把中国的产品做到海外。在北美做电商最重要的是打造品牌，英文社交媒体推广很浪费时间、很需要花钱请专业人士，但都在所难免。 要在网上管理Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体，安排发帖、回复、分析用户参与度、跟踪购买等。很繁琐。不过，用好这六个app应用程序工具，应该会容易很多。 Hootsuite 这个温哥华的社交媒体老牌公司，有十多年的历史，算是最受欢迎的社交媒体工具之一，通过Hootsuite，你可以将帖子发布到各个英文社交媒体频道。如果你网站用wordpress构架，可以通过免费版在网站发博客文章。 Hootsuite界面有点过时，但功能很丰富、实用，节省你大量时间，还能分析你发布内容有效或无效的原因。关键还能对所有的社交媒体内容进行分析，不只是你发布的内容。 单用户月费49美元起，免费30天试用。 Ripl 这个西雅图公司的应用程序为小企业提供了一个全合一的社交媒体营销工具，已经有300万家企业在用。Ripl的特点是内容创作，有1000多个模版、50万图片和视频库可供选择，简化并降低企业成本。有些人要拿着Ripl和Canva相比，在内容创作方面当然是有差距的，但Ripl能定期发文、追踪用户和内容互动效果，这已经超越了Canva能做的范畴了。 Ripl月费14.99美元起，免费7天试用。 Buffer 对于预算很紧张的小型企业来说，Buffer的免费服务是一个很好的帮助。这个平台允许用户从任何设备或浏览器更新或设置 大多数社交媒体，还有个叫Pablo的扩展程序提供创建图像和视觉的快速方法，非常适合没有大量资源可投入的企业社交媒体。 免费版本的Buffer也可以对内容进行基本分析，但要详细信息，包括展示次数、覆盖面、点击次数和评论，则需要升级到付费计划，月费6美元起，免费14天试用。 Sprout Social Sprout Social也很有名，功能众多，发布、分析功能都有，通过社交媒体日历查看和管理内容非常好用。还能管理Facebook Messenger内容。用Sprout Social发到Instagram时，你还可以将第一条评论发布到Instagram Feed中。还可以添加更多的主题标签，帮助内容曝光。 Sprout Social好处是一个收件箱中能查看每个社交平台上收到的所有消息，方便你快速回应。里面内置的过滤工具还能简化需要查看的内容，以便最先响应最紧急的信息。 该平台牛的是能提供绩效和参与度的详细指标报告，可以指定日期或时间范围内进行比较。基本版本只能安排最多5个社交媒体账户，每月99美元起，免费30天试用。 SocialPilot 这个工具帮你安排帖子、分析效果以及发现和分享网上热门内容。如果你在投放广告，SocialPilot可以和Facebook 广告集成，是个很优于他人的功能。 SocialPilot还有很多团队协作功能，可以是你的小企业团队合作工具。 最便宜的月费30美元，就能管理10多个社交媒体。 Grin 从2014年开始，Grin把网红和企业拉在一起进行合作，帮助品牌找到客户，可以得到很多人传人的口碑流量，如果在不同社交媒体上影响不同的人，就能接触到更多的客户。 对电商来说，Grin是特别有效的工具，因为其目标客户就是直接面向客户的电商公司，和Shopify、WooCommerce等无缝集成，简单易用。MVMT（豪华手表）、Lume Cube（专业照明）和 tentree（服装）都通过Grin获得很大成功。 Grin从你的电商网站导入所有注册用户，然后去找他们的社交资料，然后你能看到潜在影响者极其相关统计数据的列表。这个工具可搜索数据库包括Instagram、YouTube 和 TikTok超过 1 亿人，其中大约 3700 万个人资料包含电子邮件地址，意味着你可以直接从 Grin 的消息系统联系他们。 Grin适合人和规模的电商，定价也是根据你的预算，没有免费版本，价格都要单独去询问，据说月费从2125美元起，也有年费1万美元起的说法。

数据显示，北美有手机应用App的电商网站交易量平均增长162%，健身等一些类别的产品和服务平均增长5倍以上。但问题是，开发、维护一个企业的App太贵了，小生意很难负担得起，我们也想过做一个，真的很贵，招人很麻烦，还有不断的升级，太繁琐太花钱。 最近，一个提供网站托管的公司 Wix 推出Wix手机应用App的定制托管，让很多无法负担专业人员去开发、管理、升级App费用的小企业重新有了希望。 这个服务叫 Branded App，让小企业主可以有自己的原生手机应用App。 企业主可以自定义App图标、布局和内容，包括产品页面、预订服务、论坛和群组、聊天功能、推送通知等，除了电商，餐馆、健身服务、播客、论坛、线上活动等各种业务类型都可以支持。 App的外观完全可以自定义，不需要懂代码，制作完App后有App应用自动提交工具去Google Play 和 App Store上发布App。 如果你的网站本来就架构在Wix上，那就更好了，里面的工具和功能可以自动集成，可以同步。 Wix手机应用App的定制托管自己的App有 ISO和Android两大类，每个月收费200美元，到11月20日前，新客户可以终身销售50%的折扣，也就是100美元每月，这个比自己做App要省钱得多得多了。 题外话，市场上其实有很多帮助建App的第三方公司，比如Mobiloud、Appy Pie、Shoutem、Swiftic、GoodBarber、BuildFire等等，价格从49美元起不等，但多数有很多条件限制，例如下载次数、推送等限制。

最近发现一个非常好用的加拿大政府app，是加拿大联邦政府创新、科学和经济发展部 (ISED)专为小生意人提供帮助的手机应用 APP，苹果和安卓系统都能下载，名字是 CANADA BUSINESS APP，目前已经有35000多人在使用，你下载了吗？ 本以为是个新的app，没想到2019年6月就有了，当时不太引人注意，直到疫情开始，大家发现app好用，因此下载量飙升，app也升级到新版本，里面加入了15000多个加拿大和省市三级政府的服务项目。 这个app目的是把小企业需要的资源整合在一起，让大家可以简单访问和操作。有些项目每个月都甚至每周都在发布，这里的更新速度已经算是非常好的。 CANADA BUSINESS APP 有各种信息推送功能，可以根据你的生意类型和阶段分类查看，可以收藏你喜欢的服务项目，也可以查找你想要的服务内容。 内容有七大类：疫情下对生意的支持项目、最新项目和服务、被忽视人群项目（包括女性、青年、偏远地区创业人员）、初创企业、融资、许可和执照、保护你的生意点子等。 大类下还有很多小分类，有公司取名、注册有限公司、怎么拿到许可证、进口、出口、报税、退税、雇人、和政府做生意的机会等等，非常实用。 如果愿意分享地理位置，这个app能更准确给出你所在省份和城市的服务内容。 App还有虚拟助手，可以问问题，还能有专人和你在线回答。 App用手机号码注册，添加你的生意名称、logo和business number，还有你的名字和email地址。 已经下载并开始使用，有兴趣的也可以去下载一个，有什么感想我们一起交流。