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在北美创业者案例分析中，创办网课的加拿大蒙特利尔Josh吸引了最多的关注，也有很多朋友询问相关内容。创业从来不会是只因为哪个想法特别好就能赚钱，网课创业更是如此。 Wes Kao是该行业业界的高手，为数百个创办网课的人士提供过建议，她曾经总结过9个最容易犯的错误，以及如何避免其发生。 这些建议都非常注重实战，很有学习价值。 1.开始创办网课前没有考虑课程和市场的契合度。 在开始前，你先要确保以下两点：✔️ 你是哪个应该教这门课的合适人选 ✔️ 市场有这个需求，人们会愿意付钱你所教的内容。 如果这两个都有，你已经准备好了。 2.因为第一批的学生不理想而畏缩不前。 这种事情总是会发生，继续网课，要根据学生真实的反馈进行更新，不要把你的第一批学生和别人的第50批学生进行比较。 3. 单向讲课而不是双向对话。 🚫很少有学生提出想要听更多课，✅多数学生都想要有更多的练习、讨论和交流沟通。在网课主页上可以添加一个“状态更新”的页面，增加参与度。 4.以为自己什么都知道，不需要从基础开始。 创办网课是一个需要积累经验的事情，✔️你可以和其他创办网课的人一起构建✔️可以借鉴成功的课程✔️可以从别人的试验和错误中学到怎么做才对。 5.太早商业化，急于推出盈利。 构建网课需要花费很多很多时间，但课程完善后就是一种高利润率的杠杆资产，不要着急，现在多花时间改善，等时机成熟了就可以开课盈利。 6.视频录播式课程，导致只有6%的完成率。 录播式课程被人戏称为放养式，虽然灵活，但前提是需要学生自觉学习。而同群组共学Cohort完成率可以超过70%，因为形成“社区感”是核心。一群同样目标的人，在固定时期内系统性学习，不断互动交流，同样学习进度，保证学生参与，教课也可以不断调整，并且产生友谊。 7.网课创作者要么太严肃，要么太幽默。 最好的网课创作者应该50%是讲师50%是艺人。如果你一直都是导师，那学生会觉得无聊，如果都是艺人，那就变成一个喜剧节目。所以需要兼而有之，你可以练习讲故事开始，来吸引学生。 8.没有专业知识和成功经验，仅凭爱好就开课。 人们是想向专家学习，而不是爱好者。你可能对一个内容产生兴趣爱好，但不意味着你应该教这门课程，你要选一个非常明确的主题，你要有其专业知识和成功的历史记录。 9.课程内容定位成没有那么必需。 维生素很好，但止痛药才是必需的。学生愿意花钱解决难题，没有痛点就没有销售。要让学生知道问题所在，知道问题带来的损失，让他们重视，急着想要解决，而解决方案就是你的课程。

2009年，Sunday Riley 拿着自己研发的护肤品原型敲响了 Bettina O’Neill 的大门。她想要在当时美国赫赫有名的连锁百货 Barneys 销售自己的产品，而后者正是该店的采购部经理。O’Neill 给了她这个机会，但同时提出了一个条件——这个护肤品牌必须与 Sunday Riley同名。 在国外，创始人用自己的名字命名品牌非常普遍，尤其是个护行业，更强调个性化。但这种情况更适用于本身就名声在外的，比如著名的化妆师 Lisa Eldridge，比如专业皮肤科医生品牌 Paula’s Choices，再比如在好莱坞名声大噪的美容师 Kate Somerville。但像 Sunday这样毫无行业背景的，创办同名品牌的则相对较少。 Sunday 坦诚自己当时是有过犹豫的，但也不过是一个晚上的时间。她接受了这个条件，“这意味着我不能将品牌出售。那种感觉就像是你得到了梦想的工作，但条件是这辈子都不可以放弃。” 2019年，我第一次采访 Sunday，她讲了这个故事和当时的打算。她说好在自己的名字非常适合做品牌名，她开玩笑说这得感谢父亲，“像是冥冥之中他本就知道我会创业。” 众所周知，创业公司的终极目标之一就是被大公司收购。这在个护行业也屡见不鲜，Drunk Elephant 和 Tatcha 都是过去这一两年比较引人瞩目的收购案，也都是创业成功的典范之作。 当然，创办了同名品牌也选择被收购的案例也比比皆是。但相较之下，牵绊总是更多，因为名字这个标签实在太过强大。著名香氛品牌 Jo Molone 是最早被大集团收购的小众品牌之一，至今仍是大集团收购小众品牌的打样之作。 最初，创始人Jo Malone仍然担任品牌的creative director，其后因身体健康原因离任。她2010年就再次创业，创办了新的香氛品牌 Jo Loves，但鲜为人知。一方面，因为双方协议，她在商业用途上使用自己的名字受到限制；另一方面，这的确是她的名字，也会将她永久性得和这个品牌联系在一起。2020年，Jo Malone品牌因为 John Boyega 事件在社交媒体遭到讨伐，她还得在媒体宣讲自己的立场，表示和该品牌以及该事件都无关。 是的，用自己的名字命名品牌，却成了一个自己一辈子也摆脱不掉，但却偏偏一点关系也不再有的存在。 但对Sunday而言，至少到目前为止，这是个无比正确的选择。2009年的圣诞节，Sunday Riley 的护肤品专柜出现在美国高端百货连锁商店 Barneys 位于比佛利山庄、纽约和芝加哥的三家店内。 其后，更是借助社交媒体的声音产生了更强的号召力，进而进驻 Sephora，和 Drunk Elephant 一起一度成为小众品牌中的两只最红的小花。 回到我们的问题，正在创业的你，会想要创办同名品牌吗？

北美的小生意比任何时候都要蓬勃，小企业是美国和加拿大的经济支柱，占到全部企业的绝大多数，超过95%。很多人都有创业冲动，只需要最后一点点推动力。 疫情挑战之下，小企业依然逐年增加。美国去年已经有3250万家小企业，从餐馆老板、水电工到科技初创公司、网店等。大城市和大都会区往往因为经济强劲、人口多元化而成为小企业的理想所在地，而大量的人口基数往往是潜在客户的根本。 小生意创业要考虑多种因素：税率、房地产成本、劳动力、人口增长、消费者收入、步行交通等等，很长很长的清单。 在美国，哪些城市对小企业家最友好、支持度最高、政策最好呢？2022年最新评选的结果出来了。 最后提醒大家： 支持本地企业、本地购物务必从自己做起，这样支持了其他小企业主，也支持了你创业的根本。 San Francisco 旧金山 气候怡人、文化多元，有超过12万家小企业，是最佳创业城市。2017年该市设专款支持小企业发展，旧金山政府有专门的网站给企业家提供各种资源。 而其所在的加州有420万小企业，居美国榜首，远超过排名第二的德克萨斯州。 2. Austin 奥斯丁 这个德州中部城市有着蓬勃发展的音乐、文化和艺术氛围而闻名。这里的小生意从当地采购的食品、饮料到各种另类的专卖店应有尽有。这里人口不到100万，生活成本低于主要城市，但小企业有数千家，哪类创业都适合这里。 3.Minneapolis 明尼阿波利斯 明尼苏达州的明尼阿波利斯是美国最慷慨的城市之一，虽然是Target和Best Buy大公司所在地，但也是最佳小企业城市之一。城里到处是啤酒厂和餐馆，因为其附近景色优美，是户外设备和运动商品的理想创业场所。该市较低的失业率和更实惠的生活成本是小生意业主很好的发挥创意之地。 4. San Jose 圣何塞 这是第二个适合小企业的加州城市。虽然四周都是google、facebook等硅谷巨头，这里依然最适合小生意创业，科技产业让这个城市经济繁荣，从独立咖啡店到书店等各种小企业都能立身其中。该市生活成本确实高于其他城市，但仍是最好的创业成长之地。 5. Columbus 哥伦布 这里是俄亥俄州的州府，生活成本较低，是小企业创业理想之地。这个城市有大量受过良好大学教育的年轻人，由于租金和生活成本较低，可支配收入也就更多，这些人是小企业的理想受众。这里房价还合适、经济增长稳定，是美国中西部最适合开展新生意的城市。 6. Nashville 纳什维尔 田纳西州的纳什维尔是乡村音乐之都，也是个特别支持小企业的城市。那里的居民特别友好，特别支持当地餐馆和商店，初创企业可以完美融入。而且田纳西州没有州税。 7. Seattle 西雅图 这是个充满活力、当地企业热火朝天的城市。西雅图经济不断增长，有超过10万家小企业，各种特色小店和餐馆林立。低失业率和超强经济增长让初创小企业有最好的土壤。很容易有小生意做大的梦想，想想当地从小企业做大的星巴克。 8. Boston 波士顿 这个城市拥有丰富的历史和文化，可以追随到美国建国之处，属于北美不多的历史名城。这里也是创业的最佳城市之一，新旧在这里完美结合，到处都是寻找下一个大型初创公司的投资者，还有富有愿意花钱的年轻专业人士。该市有超过12万家本地企业，数字不断增长中。 9. Portland 波特兰 去过波特兰的朋友都能感受其非常独特的文化调性，到处是特立独行的小企业。这也是个对企业家有大量支持的城市，该市有专门的小企业发展中心，提供免费课程、咨询甚至指导机会。波特兰也没有地方税，这鼓励了居民可以花更多钱在当地的小企业。 10. 丹佛 Denver 丹佛坐拥落基山脉的美景、一流的滑雪场和超过8万家小企业。该市失业率低于3%、企业家蜂拥而至，企业数量日增。无论是开餐馆或做时尚产品，这个城市都有适合的空间。这里的居民也很愿意支持本地企业。

本地制造、本国制造在近几年的初创品牌中是一个热门切入点。 美国宾夕法尼亚州的 Janet Wischnia 为自己家族做了一辈子B2B的床上用品公司，60岁的她决定辞去总裁职务，创办面对消费者的B2C零售品牌 American Blossom Linens，以“完全美国种植的棉花并美国制造”为概念，在疫情期间以年增长400%的速度成功，过去一年销售近百万美元。 ⚡成功原因一 本国生产概念的出现是对可持续性和环境的日益关注，而且可以强调把工作留在本地、留在社区。这越来越受到消费者和品牌关注，是个很容易切入的品牌形象。 在产品设计、原型制作和制造产品方面，比其他初创公司有优势，而且拥有一直知道如何制作床品的团队。 一开始就决定制造一种耐用的高质量产品，色调非常中性，这样可以吸引最多的客户。 经过研究，不想用任何塑料，采用完全可回收的包装，用薄纸把床单包裹起来，用100%可回收纸板做盒子。 在包装中加入工厂附近城镇制造的小礼物：peach tea。（前提是能和床品一起在纸箱中运输并不会受损） ⚡成功原因二 重视对客户的问题和客服支持，一个专门人员在工作日和周末回答问题。大多数公司没有联系电话，我们让客户很容易找到联系电话，并在工作时间能快速接听。 吸引客户方面，采用了社交媒体、网红、搜索引擎优化和电子邮件。疫情期间，向医护人员赠送了产品，吸引了很多关注和追随者。电子邮件是让客户重复购买的好方式。 倾听客户的意见很重要，Janet 抓住每个机会和客户直接交谈，看每条评论，作为优先事宜。甚至在一位客户的自愿帮助下改进网站导航。 倾听供应商的声音。公司想要制造一种环保并和市场上其他公司不同的产品。一个长期合作伙伴介绍了一个农场主，生产有色但无染料的有机棉。 ⚡挫折经验 一开始聘请了一家海外公司来设计并建设网站，提供了详细的功能和时间表，几个月后，意识到这家公司不会履行承诺，只能取消合同，但耽误了时间。后来一个员工自愿来构建网站，学习使用Shopify平台， 缺乏数字广告和零售营销经验。准备了些产品库存后正式推出网站，一位销量会涌入，结果只有几笔朋友和亲戚买了几笔，没有客户来。才意识到態指望新网站就有销量，除非做广告，否则没人看到。现在Janet把80%的时间用于营销和公关。 公关是个很好的渠道，但需要耐心和时间。很多媒体和机构需要多次联系才有可能做出回应，最后都等到了满意的结果。 尝试过在平面媒体《纽约客》和一些电台上做广告，效果很不理想。 ⚡提醒： 客服电子邮件要尽快回复，如果客户想买东西，回复快有可能完成销售。但现在市场上，很多客服回复等太久，有的甚至一周或永远没有回复。 不能太专注于产品设计、包装和网站设计，要花多数时间在广告、营销和公关方面。 一旦拥有核心客户群，就要赶紧提供更多的选择，不要让产品停在单一的状况，会影响收益。 当事情进展艰难的时候，不要听大量的被告知”你做不到“。你可以证明他们错了。 相信自己的直觉，永远不要放弃梦想，你可能不得不尝试不同的生意不断重塑自己，但如果你最终坚持下来，会找到最适合你的生意，并给你带来快乐。享受这个过程，不要被其影响。

多伦多Alex三年成功初创地产平台Perch，年入破百万 Alex Leduc在金融行业工作了七年，看到加拿大地产和按揭行业系统滞后、效率低下，各方浪费大量时间在跟进协调，每个人不得不信任银行的财务顾问、地产经纪或按揭专家，但无法亲眼看到数字，不知道这些人是不是帮你做了最正确的决定。 于是Alex在加拿大多伦多开了一个房地产科技公司，在2018年用科技和自动化技术在网上建立分析平台 Perch，帮加拿大人根据财务情况分析买房、按揭预批、按揭、贷款续签以及融资等，年收入平均增长226%，用户年增长303%，目前每年收入超过百万美元。 这一个人的公司2021年融资了100万美元，并加入2022 REACH Canada 加速孵化项目。 ⚡成功原因 解决业主需求，可以和投资组合一样随时看到自己的房产价值和按揭余额的变化。 花钱让平台增加流量，让自己的联系信息随时可用，让用户知道该向谁投诉，从而及时和团队改进。 利用好各种加拿大政府的资源。Alex加入MaRS 和Communitech这样的创新中心，利用其很多服务降低成本，法律、会计、3万元的AWS节省、Hubspot 一折折扣、免费市场研究等。第一年运营支出80%外包。此外，他还申请了Futurpreneur的1万5000美元贷款，他认为很容易申请，很优惠。还从Ontario Centres of Innovation (OCI）获得1万赠款用于聘请设计师。 用了合作推荐关系referral program，推荐一个获得按揭可以提成10%佣金，吸引大量地产经纪。超过80%收入有机增长或推荐。 用大量的时间确保用drip campaigns涓滴营销和客户保持持续的联系，提供相关且及时的信息。 这是个完全远程工作的初创公司，团队高效协作很关键，HubSpot、Jira、Slack、Google Workspace、Power BI很好用。 ⚡挫折经验 推出后发现，客户不愿意在平台上做这么重大的决定。于是推出一对一专业咨询支持，完善了专业平台分析辅以专业顾问的模式。 商标申请花了2000美元，完全是浪费时间和金钱，2018年初提交，到2020年底才得到回复，那时候正在换名字了。 如果用户体验糟糕，低价永远没有用。先开发最简可行平台MVP(Minimum viable product)，花2万美元主要是支付一位在Upwork的freelance，先不考虑设计，从功能实用入手。如果重新开始，会从设计开始，如果能用Figma这样的工具制作，MVP周期可以从8个月缩短到3-4个月，还能省25000美元。 完全靠网站来得到客户是不可行的，需要确保客户可以联系到电话号码。网站最好的是源源不断的客流，而不是一下子暴增，否则无法支持大量访问、也没有能力处理众多客户。小生意一般开始都只有几个人，处理不好最后会导致品牌受损。 ⚡提醒一： 要成功，需要独特的产品，可以确保真正解决用户的问题。如果没有好产品，花最多广告费用是没有意义的。 你的股权和你承担的风险相称，如果就你一个人创始人，那你最好准备能做2份全职的技能和精力，这是一条孤独的道路。如果重新开始，希望和其他创始人一起做。不仅快、而且经历的事情太多，两个或多人更容易支撑下来。 如果你不想太早集资被稀释，要确保有足够的资金或可行的计划去实现，包括个人生活和事业。Alex一年半没有薪水，房租妻子承担，每周工作80-100小时。关键要你能承担现实而不导致生活崩溃。 有了原型后在家人和朋友中寻找15个最愿意诚实批评的人，帮助平台改进。不能选一心想要称赞很棒的家人，找有点认识人但不那么正式的。在改进后直接找大型科技公司地下室的food courts，找单独午餐的人，反馈的质量会非常理想。 ⚡提醒二： 成立公司不用花太多钱，Alex 花了2500美元，用一个叫Clausehound服务，免费访问法律协议模板，可以自己起草验证，把所需文件的法律费用降到1500左右。 尽早注册公司，大多数加速器或政府赠款计划都需要注册公司才有资格，尤其是大的赠款，都会找至少注册2年以上的公司。 尽早获得客户的联系信息，以便可以联系到。 对于考虑创业的人，建议把社交网络扩展到你的角色之外，你不懂技术，就学习技术在线课程，尽力阅读相关内容，以便可以和技术人员沟通。 尝试联系有合作或实习为重点的当地大学，他们会有很多可用的赠款，让初创公司和小企业能雇佣他们的学生，也很愿意和你分享相关知识。

众所周知，Email marketing一直在海外营销中占据半壁江山。它当然有让人无法忽略的优势，比如： 品牌/公司和用户直接的对话； 大部分情况下不受大数据影响； 品牌直接拥有这些数据点（用户的电邮地址）。 时至如今，这种营销手段难免显得老套。中国或者华人创业就不用说了，即便是老外的千禧一代和Gen Z也已经厌倦了email这种形式。 最近看《纽约时报》的一篇文章，作者说： 如果我每提醒我娃一次查收他的email就能拿到一块钱，我现在得多有钱啊！ 在所有的网络渠道中，Email是最容易被忽略的存在。现实是，即便是从email年代来的人，自己也有数量可观的未读emails。 更何况这些正在长大的年轻人才是未来的消费者，才是品牌的目标群体。 但作为品牌到底要怎么触达他们呢？ 我们当然可以回答FB，G，TikTok，小红书…… 现在的世界，我们最不缺的就是社交媒体。但品牌面临的左右为难，是你真得愿意将自己通往直接用户的钥匙全都交到这些平台的手中吗？ 我们也看到很多品牌在用短信营销。这和email marketing有异曲同工之处。但挑战也十分明显，获取难度系数高。相比于一个专门为收取营销电邮设置的电邮地址，我们的电话号码显得格外珍贵和私人，我们甚至不愿意分享给同事和不太相熟的朋友。短信营销，显然对品牌与用户之间的联结、信任、忠诚有着极高的要求。 除此之外，还有什么其它的营销渠道呢？正在创业的你，有没有优秀而高效的营销方式愿意跟大家分享呢？

加拿大温哥华的Ronnie Teja在2017年创办了一个手表品牌branzio，在温哥华设计，从中国采购原材料并制造，用5000元钱，4年后拥有15个网站、30个远程工作的员工，销售量超过了1000万美元。 Ronnie Teja在创业之前的故事一定很容易引起北美华裔移民的共鸣，2007年从印度孟买移民到加拿大温哥华，当时21岁，在印度社区内到处打工，电台报纸、bestbuy等，每一到两年换份工作，很难得到好的工作机会。直到2016年他决心自己创业。 他先从做一个小型的drop shipping网店开始，然后想要做一个可持续发展的品牌。目标就定为手表。 ⚡成功原因 1.在bestbuy做media buyer时，学到了很多东西，也结识了数字广告领域的优秀人才。也因此鼓起了创业的信心。 2.品牌建设是重点。你的产品很容易被模仿，但你的品牌体验永远无法复制，打开产品是一种仪式感，给客户要提供这样的品牌仪式感。思维要改变，从尽可能低价格的网店转向专注客户体验、品牌关注不容易。 3.从创业第一天起，就不计收任何外部资金，这样可以对业务决策有百分百的控制权。 4.数字广告的背景让他相信花钱找新客户和流量吸引到网店产生销售。内容生成、产品生成等各方面积极营销。 5.Ronnie听说很多Instagram网红住在巴厘岛，于是去那里找了一些人外包，一直在起到很好的影响力。 6.手表是最赚钱也竞争最激烈的类别之一，耐心去突出品牌价值，花了一周才做了第一笔销售。和不同的facebook受众进行互动，反复试验，最后在小众市场中找到合适的买家，才有滚雪球效应。 7.针对google图片和Pinterest 进行优化，效果非常好。 ⚡挫折经验 1.缺乏经验。因为对手表和时尚领域缺乏经验，找了一个有相关时尚概念的设计师学习工业设计和制表，足足花了6个月时间，结果发现一个人在Kickstarter筹了15万美元的手表和这个设计一模一样。 2.找错渠道。通过Alibaba接触了100多家供应商，从其中最快回复的10个供应商那里拿到样品。花了6个月时间在网上讨价还价以及随便找所谓的高手帮我采购。如果一开始就去参加香港钟表展的话，可以在那里和所有制造商和厂家一周内面对面。最后，多花了钱，多花了时间。最后还是去了香港。 3.没有细节经验，导致产品原型和设想的不同。产品一开始是走极简路线，但做出来和达不到这个效果。需要明确清楚皮革的级别、不要说棕色皮革，那样会得到很糟糕的结果。 4.由于产品是中国制造，你的竞争对手会在淘宝上以10-15美元的价格出售，你对此无能为力。 5.物流和运输充满痛苦。用过Shipbob、Shipmonk、Stamps、Canada Post等等。一开始把手表从中国寄到加拿大，付关税，然后包装后到加拿大邮局去寄，过程很痛苦。前面提到的中国供应商实际有着最好的运输、仓储和物流网络，给了业内最优惠的价格，一直到今天。 6.营销广告不要把所有鸡蛋放在一个篮子里，facebook、google还有二级的流量来源都要放置，以免停用影响太大，这有错过假期的血泪教训。 ⚡提醒 1.专注品牌不要专注打造当下流行的廉价产品，你无法击败中国卖家的直销价格。无论你生产什么，都会被复制到亚马逊上销售。 2.小心所谓的“大师”和“高手”。总是有一些“大师”在这些环节中，非常擅长推销自己，说得天花乱坠，可以帮你这个那个，对于这些人来说，生意的风险不在其身上，只是为了可以从中赚钱。直接和供货商面谈，带好你的付款证明，谈好条件。 3.产品细节要求尽可能描述清楚，尝试让整个说明视觉化。在生产前务必仔细检查设计师的作品，在最终提交设计之前，务必进行2-3次样品，确保所有的要求已经达到。 4.回头看，应该在网红营销influencer marketing方面更积极。 5.投入在品牌建立不容易，但长远来看这种产生的有机销售和直接销售的回报远比投1元赚2-3元的广告回报要高。 6.作为时尚品牌，设计要请业内最好的，至少要达到竟可能最好的基准。 7.要雇佣好的virtual assistant或客户服务代表，你不会希望一个有印度口音的人接电话。 8.Ronnie提醒：迈出创业的一步，昨天、今天都是创业的最佳日子。

域名是在北美做小生意或者跨境电商首先会想到的事情之一。 要找顶级域名注册商，这样不会牺牲一些功能就能获得最便宜的域名，而且要可靠可信。 有没有遇到过注册完域名后，不断接到电话和email问你做不做网站、做不做SEO？ 这里用一篇文章讲清楚域名简史、重要术语以及选域名注册商时要考虑的七个问题。 域名注册重要术语 Registry:域名注册机构，管理和监管域名注册，例如 Verisign威瑞信。 Registrar:注册商，获得ICANN认可运营，提供给人注册，有权发放域名许可证。 Registrants:拥有域名的个人或企业. ICANN:全名Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，非营利公司，监管域名系统DNS和互联网协议IP地址等。 域名简史 1986年开放给公众； 1995年以前域名注册不受监管，都是免费的！ 1995年开始，注册两年费用100美元； 1998年ICANN诞生。 选域名注册商要考虑什么? 价格贵不贵？ 没注册过的域名一般1-50美元不等，取决于域扩展名，.com每年10-15美元。 隐私怎么样？ 你注册一个域名后，个人信息会被添加到WHOIS 数据库中，只要有人查找，就能知道你的全名、电子邮件、电话号码和地址。有些公司免费提供WHOIS 隐私保护，有的会收费。 这个很重要，一是隐私，二是会被电话骚扰。 客服好不好？ 注册和更新域名很简单，但万一需要联系客服呢？如果你用同一家的网络服务器那就更重要了。 是不是不断追加销售？ 一些注册商买域名的时候就开始添加各种东西，注册后不断发email推荐产品或服务。 有没有隐藏费用？ 最多的就是WHOIS 隐私保护，不是不合理，但有的注册商是免费的。其次是第一年域名优惠后续订域名成本特别高。还有就是域名转出时会收取费用。 名声好不好？ 有过老鼠屎，2019年注册商AlpNames就宕机了一周多，70万域名无法访问，大家损失巨大。 有些注册商会把你的信息卖给第三方，有些在服务条款中隐藏费用，有些价格不透明 易用吗？ 有的注册商流程故意变得复杂，要小心。 域扩展名全不全？ .com总是首选，但特定国家、行业的域扩展名也很重要，每家注册商域扩展名可能不全，价格差距可能很大。

美国华裔Brandon Wong和妻子Katrina Santos在10年前开始做photo booth照相亭生意，创办公司Photobooth Supply Co，销售全球28个国家，3年前就已实现月收入六位数，并且有97%的客户满意度。 成功原因： 2012夫妻俩拍婚礼摄影时发现，照相亭生意商机是增长最快的部分。当时买了个旧款的照相亭，发现很不好用也不漂亮。于是自己设计原型、看上去有趣、能拍出漂亮的照片。有了生意的灵感。 花了所有积蓄，有原型后的三周内建了网站、品牌、宣传视频、销售宣传、定价等一切准备，并在大型婚纱摄影展WPPI上展示销售，获得成功。 给购买照相亭的客户提供额外的资源和价值。帮客户能创造更多收入，包括：营销材料、样本合同、培训视频、在线教学研讨等各种资源。 不需要特许经营费或初始财务承诺。 各种贸易展会是吸引客户的好地方。 产品网站好的搜索引擎优化起到很好的影响力。 挫折经验： 1.各种展会是最好的销售机会，但竞争残酷，场地费和布置费用很高，利润空间变少。 必须找准消费者喜欢的产品。直接问客户们会去哪些展会，然后就去哪里。 2.不要过度思考，要开始行动。如果你任由事情让你慢下来的次数越多，你就越会慢下来。 3.要弄清楚自己的优势和劣势，如果不知道市场缺什么，很难扩展生意。 4.从一开始笨重、难以运输、软件简单的封闭盒子，有诸多问题。但坚持下来了，不断改进为时尚、轻量、高度便携、强大软件可定制的产品。 5.一开始聘请代理公司开发应用程序，按时计费，总是费用超过估计，但如果找估价低的公司很可能偷工减料。所以付出了该付出的代价，最后公司雇佣优秀人员自己开发。 6.把一个产品Salsa在Kickstarter上推出，融资很快，也很容易预测订单数，但没有考虑到订单管理所需的时间。比如人们更换地址、输错地址、没有填写重要的数据，造成大量时间浪费，一度导致团队无法正常运营。要提前了解Kickstarter的利弊，就能避免浪费时间。 7.产品质量问题。想得很好，但不永远那么合适。不要假设任何事情，并记录一切，确保清楚和明确说明。 提醒： 1.当一个业务无法扩展，达到难以克服的收入上限，解决的唯一办法是提供更多的可发展的服务。Brandon发现婚礼摄影再忙收入增长有限，于是去发现照相亭这样的生意。 2.生意开始的时候用最简单、最便宜、最有吸引力、最快的方法去开发网站，等稳定发展后选择更多功能的。Brandon选的是Squarespace，两年后生意做大后转向更多功能的Shopify。 3.最好的销售渠道往往是直接面对竞争对手的，必须想办法脱颖而出。 4.去展会部分为了销售，另外重要的是和客户面对面交流。 5.你永远不会有足够的时间来了解你的客户，要把时间用在告诉客户你的业务可以帮到他们什么。 6.SEO很复杂，尽可能找最好的人，让他们发挥自己的优势。 7.当成功后不要停下来，要考虑细分市场，继续研发新产品。 8.在家工作要建立一个习惯，从而帮你更有效率。比如电脑上用Chrome做个人内容，用Safari做生意。 9.生产产品推荐用这些步骤确保质量： A.亲自参观每个工厂； B.创建详细的质量控制文件和SOP（标准作业流程）； C.聘请检验机构； D.记录一切，用视频、照片等各种方法确保材料说明、产品规格。 E.给客户产品时附上详细图纸和文档。

所有创业者都需要省钱，太多地方要用软件或订阅各种服务去支持企业发展。 之前我们介绍过 Founder Club by Product Hunt 这个宝藏级别的创业者俱乐部。每月需要60美元订阅费，可以为创业需要的工具节省大量开支，据说最多可以省10万美元以上。 今天介绍的是另一个大宝藏，Secret，名字是不是很神秘。 我们来看看能热门的省钱优惠： 云平台IBM cloud每月省1万，共12万美元； 微软Azure Cloud 省12万美元； 客服工具Zendesk 免费半年，省1200美元； 客户数据架构Segment 省5万美元； 协作工具Slack 第一年75折，省9000美元； 做图软件Canva年费八折，省299美元； Freshworks产品省最多1万美元； 笔记平台Notion 1000美元credit； 视频软件Loom每年省3000美元，25个免费用户； 数据储存Airtable省1000美元 Google Workspace 8折，省9360美元； 效率工具Clickup省3000美元； 营销工具Sendinblue第一年25折，省1500美元； 效率工具Monday第一年免费，省680美元； 亚马逊AWS 省5000美元； 营销工具Sendgrid省1000美元； Stripe免数万美元交易的费用； 无代码建站系统Bubble省200美元； 电子邮件促销Mailjet平台6个月免费，省300美元； 客户关系建立平台Twilio省500美元； 电子邮件推送服务MailerSend省500美元； 销售管理平台Pipedrive，第一年七折，省4000美元； 企业平台HubSpot 第一年一折，第二年对折，终身七五折，省7000美元； 电商平台Shopify免费2个月，省598美元； 记账平台Quickbooks前6个月六折； 数据存储Coda省1000美元； 等等。 Product Hunt的账户，付钱一付就是一年，价格720美元，而这个JoinSecret第一年是199美元，以后是99一年，便宜很多。你如果不需要Loom、Stripe、Airtable、IBM Cloud、 Clickup 、Twilio、Sendgrid、Notion、OVHcloud、AWS Activate的优惠，还有个相对便宜的99美元年费选项。 此前Secret搞了四种级别，最便宜的年费是39。 … Read more

北美创业案例分析之八 美国费城的Marcus Gram几年前用1万美元积蓄开始做自动售货机业务销售饮料和零食，如今在四个州经营着18台自动售货机，2021年收入超过30万7000美元。 ⚡成功原因： 1. 任何人都能以1500美元的费用进入自动售货机行业，这包括了一台基本饮料机和第一批产品的成本。但发现这产生的销售额并不足够。要至少有3500美元，要有组合饮料和零食机，并且升级刷信用卡功能。这样喜欢钱的速度会快很多。 2.仔细考察机器所在位置，要有足够人流量能弥补售货机升级的费用才进入。他的经验赚钱的地方一是赌场，二是仓库，三是学生宿舍。 3.从一开始就把自己的企业进行良好包装，拥有一个精美的网站、一个醒目的logo、名片以及印着logo的T恤和帽子。这种专业状态让他有能力和更大的公司进行竞争。 4.疫情期间，别人都在关闭，他及时改变位置，进行扩张。 在体育馆、运动设施、货运公司和仓库增加自动售货机。 5.把自动售货机转售给其他对这个业务感兴趣的企业家，后来这些收入占收入的62%以上。 6.把业务变成一种被动收入，尽可能减少自动售货机日常的业务。把自己的创业经历整理出书，开始销售网络课程，教希望开始自动售货机业务的创始人。 7.利用社交媒体，还做了专门的投资播客，把影响力扩大。 ⚡挫折经验分享： 1.没有认真评估找到有利可图的地点。 创业开始，第一批客户是一家律师行，他花了5000美元安装了两台，前五个月只赚了60美元。律师们虽然有钱，但大多数人不会在办公室吃喝。 后来Gram定下标准，进出人数少于50人的任何地方都不放机器，除非是通宵轮班的仓库。（体力活的工人需要更多的卡路里。） 2.所有的自动售货机都放在全天候开放的地方，永远不知道什么时候会发生什么事情。而且一旦有事，再忙也要放下手头的事情赶去处理。因为不处理时间越久，赚的钱越少。 后来他尽量把机器集中在自己所在城市。 3.因为意外事件，生意起伏大。 疫情来了后，本来是很赚钱的地方——公寓楼和大学校园，收入降了很多。 4.精力有限，处理事情筋疲力尽，效果不佳。后来请了一名助理、一个文案和一个项目经理，腾出精力发展业务，变得更为成功。 ⚡提醒： 1.不是所有的客户都是你的客户 不要太兴奋于第一批上门的客户，不要立即跳进去，要仔细调研，有些客户并不适合你。 2.做一个行业，就要把自己做成专家。 做好生意很重要，但如果把生意吃透，成为专家，还可以赚培训、顾问的钱。 3.要愿意去雇佣他人完成一些工作，把自己从低效率的工作中解脱出来，生意才能扩张。