Tag: 初创企业

什么时候是创业的最佳时机？ 前些天分享了 Julian Shapiro总结的哪七类生意容易创业成功。 接下来就是，什么创业时机才是对的呢？ 这个世界充满了机会，找到满足七类生意不难，过去这些年，越来越多创始人做到了公司市值10亿美元以上，你如果问这些人一个问题：这个世界发生了什么变化，让你的初创公司可以做好做大？ 围绕着市场力量的变化，他们会回答说：因为科技、消费者行为、环境、监管和分销渠道中的一个发生了变化。 Box.com 的创始人 Aaron Levie 说：”我们永远押注大趋势，押注在云上，更快的互联网、更便宜的计算和储存、移动以及更好的浏览器。“ 市场力量的变化产生了新的创业机会，因为有了新的需求和低供应的场景，这就产生了市场拉动。随即总是有人先关注到，如果喜欢，就会有大批人士随之而来。 当市场拉动真正出现时，首先做的创始人就可能成功。全世界80亿人，像样的创业想法每1-3年都会反复出现并筹办，直到有人最终付出实践。 谁在市场拉动最终出现时尝试，谁就成功了。 大多数成功的大型初创公司都是在3年内让想法变得可行。如果你在市场拉动之前推出了，那就是创业的市场时机不好。 比如 Paypal、ebay、Instacart 的点子很早有人就有，也多次尝试，但科技、消费者行为和经济状况并不支持，所有才Boo、Pets、Webvan 和 Kozmo 才惨遭失败。 Airbnb 的想法很早就出现了，但没有人愿意投资，也没人有勇气去做，因为大家认为没有人会把家里的房间出租给陌生人。 Airbnb的商业模式和想法是很好，但成功的原因之一是时机。2009年经济衰退时期，人们真的需要额外的钱，这个动力克服了把房间租给陌生人的担心。 我们有了创业的想法，在1-3年内，通过研究市场变化从五个方面去寻找好的生意点子。 而下面三个表现可以看到市场突然开始拉动。 →人们一直想要的东西现在变得可行了。 →人们想要的东西现在变得负担得起了。 →人们第一次非常迫切想要一些东西。 ⚡五大市场力量出现的时机： 市场时机往往是消费者行为和科技或监管同步转变的时候出现。 举个例。Ube r从几个市场变化中受益。一是智能手机无处不在；二是GPS足够便宜且高效、可以嵌入智能手机中；三是 Facebook、eHarmony、Match 和 Airbnb 已经让消费者愿意见陌生人并信任网上的陌生人。这些市场变化是以前都不存在和不可能。 这个例子说明，市场时机往往是消费者行为和科技或监管同步转变的时候出现。 比如，现在我们有不影响葡萄酒口感的同事去除酒精的技术，这种技术如果40年前有，消费者也不关心减少酒精的好处，而现在很多人在追求无酒精，所以市场时机才是对的。 2.法规变化让人们想要的东西在法律上成为可能。 北美众多CBD的产品和品牌就是一个例子； 而北美政府机构对众筹的监管政策变化，才有了Republic等一系列众筹初创平台； 保险公司承保范围的扩大，导致通过网络提供治疗的远程医学初创公司的兴起。 专利到期，让一些药物有了更便宜的版本，比如Hims提供的脱发治疗药物Propecia，不需要看医生就能网上购买。 苹果的隐私政策变化让网红营销有了优势，与传统的付费社交相比，网红营销侵入性较小，增加相关的创业机会。 关注这些法规变化到来的大大小小的改变，很多是初创公司的机会。 3.消费者行为变化。 消费者行为变化是创业最关注的一个内容。 这两年因为疫情而远程工作者大增，很多远程工作软件例如zoom和居家锻炼的设备和软件不断涌现，并获得成功； 越来越多人希望提高安全性和隐私性，这让安全的消息传递应用程序Signal和Telegram开始替代WhatsApp和Facebook等； 电子烟需求的兴起，投资回报率高于传统烟草； 4.科技变革的力量 过去10年，科技变革带动了各个产业的机会，尤其是电器、汽车相关行业。新科技和规模经济相结合，创造了市场拉动。产品效率增加，成本降低，让人们有了购物欲望。 例如更高容量的电池，让无线耳机更便宜更轻，让电动汽车开得更远、价格更便宜。 … Read more

25岁时，加拿大蒙特利尔的 Sara Dudley 接受父母创办的科研机构性质的公司，改为面向大众消费者的企业 The Sunscreen Company，从起初只有三个产品、只在渥太华当地销售的小公司，成为远销欧美和中国香港，拥有一批忠实拥趸的独立品牌，今年更是接连在 Anthropologie 和 Indigo 上架。 这是一个典型的family run企业，至今只有5个人手，规模一直都非常小，收入也未能破百万加元，有的只是日日劳作，步步为营。这是很多小生意创业面临的现实情况。这里没有一夜暴富的幻想，有的是踏踏实实、精打细算做好的生意。 ⚡成功原因 The Detox Market多伦多的首家实体店就开在了离Sara住处不远的地方，她每天都会路过。终于有一天，她鼓起勇气走进店里，和经理攀谈并介绍了自己的品牌和产品，并成功说服对方销售他们的产品。这个大家都在网上的时代，Sara认为面对面的认识交流，才能真正为你打开大门，“能够建立联系、关系和信任。”目前，公司在全球已经有150多个零售商。 2019年，Cyberderm Simply Zinc Ultra是美国前第一任夫人Michelle Obama以及著名主持人Oprah Winfrey的防晒爱用的消息曝光，感受到了大众传播的威力，品牌享受到了相当长一段时间的处在镁光灯下的热捧。 很多个护彩妆品牌创始人，面对着来自消费者、投资者、零售商的上新压力，每年要推出几个新品都是有指标的。Sara也总是被要求多出产品，把货架摆满。但她有自己的坚持。品牌建立至今，虽然仍然是小众产品，“我如果要推出一款产品，它必须有存在的理由，有它的特别之处。所以就不断地改进、改进、改进，每个细节都要对。” 疫情以来，原材料的价格上涨了30-50%。但考虑到产品本身的价格和消费者的承受力，Sara决定内部消化这部分开支、缩减其它方面的预算，没有选择涨价。 ⚡挫折经验 在加拿大研发产品会有很多政策上的限制，Sara做的最受欢迎的一个产品就因为政策改变而被停产，受到很大影响。后来她经过5年的研发，现在还是在最后阶段。 公司很小，并且还有三个品牌，各自主攻不同的市场，三个品牌并行带来很大挑战，一个社交媒体账号要树立三个不同的品牌形象，会给新顾客带来困惑。Sara发现这个问题后，就以防晒话题入门，完成新顾客的转化，然后再帮助他们理解品牌设置，就容易很多。 疫情冲击。本来Sara公司的年销售额有望突破百万大关踯躅不前。结果疫情有很大的影响。新产品在疫情前两周推出的，所有的传统零售商通通关门，以至于只能在自家网站上销售。当以为这种情况会持续下去的时候，这些零售商又开始营业了，订单突然激增，结果严重缺货。 曾经为了让品牌显得有面子，送些贴着商标的水杯等赠品，花了些花里胡哨的钱。后来明白，最应该省的就是“面子”钱。“不要为了看起来像个大公司而做无用功，”PR box里面绝没有花里胡哨的一切，全是自己的产品。” ⚡提醒： 一个创业者必须熟知一个公司运行的day in and day out。以会计为例，你可以雇佣一个优秀的会计，但你自己得懂，知道钱从哪里来又去了哪里。“这是作为一个创业者的基本能力，你不能把运营一个企业的一切都outsource给别人。” 做企业，不一定要是这个行业的业界人士。你有自己的行业背景，作为“外行人”因为不在那个‘box’里，就能不受条条框框的束缚，反而有更大的突破。” 热衷于打造品牌，别忘了做好产品才是根本。“你必须知道你的目标客户想要什么，而不是你希望他们要什么。”初创业人士常常会讲自己的故事，“故事是很打动人，但根本问题是，你有为你的客户解决什么问题吗？你的品牌能提供什么价值吗？如果你和我一样，在个护或者任何基本饱和的市场，你的产品又有什么特殊之处呢？” 现在是做独立品牌的好时机。当今世界独立品牌比比皆是，从如何命名品牌，到如何讲故事，再到如何找供货商，如何包装，只要你有问题，你就能找到答案。供货商也更加“平易近人”。从前的供货商会评定你是否有资格获得他们的供货，且对起订量要求很高。但现在，诸多小品牌一夜间爆发的故事让供货商们主动降低了门槛，为独立品牌的成长提供了更加有利的条件。 选择适合你的零售商。有些零售商是给你创造利润的，订单量大销量好；有些是给你带来声誉的，成为他们的选择本身就是一种业界认可；还有一些则可能是某个社群内部的影响力人士（比如医生），他们的影响力和网红不同，但他们与其受众建立的信任关系更加牢固可靠。 一个在不明朗的经济大环境下快速成长的公司，必须格外了解先进走向，提前做好规划，维持正向的现金流。 从某种意义上说，缺货总比积压好。尤其是对护肤品来说。“服装可能会过时，但至少不会坏，但护肤品从装瓶第一天开始就在向过期日迈进。”

最近一直在讨论如何验证初创公司是否会成功，那么，什么样的初创公司最能获得成功？ 著名的投资家和创业教育家 Julian Shapiro 花了很多年时间，研究了数千家初创公司，去寻找这些公司成功的共同点。 他提出一个词汇，Market pull，市场拉动。也就是说，消费者得知产品或服务后，本能想要，并且愿意做任何需要做的事情去获得它。这是产品和市场能够契合背后的力量。 有市场拉动的生意，无论是谁做，都能够成功，至少在一段时间内。 只要满足三个方面，就能召唤出市场拉动。 理解 Comprehension：不需要你太多解释，客户直接就明白你的产品或服务是什么。（这样就不需要你做大量的销售工作） 价值 Value：客户能感知到产品或服务的足够价值。（这样客户认为成本、价格和风险都市合理的） 热烈的兴趣 Enthusiasm：客户想要立即得到产品或服务。（这种立即激发的兴趣让客户克服换产品或服务的麻烦） 怎么评估你的生意是否有市场拉动？这里有个验证方法。 →找到至少100个潜在客户代表。 →问他们如果要为你的创业想法付钱做押金，从1到10给几分。 →计算回答9或10的受访者比例。（7和8不算，这是误导你的数字） →用这个比例乘以目标群体的规模，可以预知你的市场百分比。 →检验那些写9或10的用户是都能实际会付押金，如果会，那你做的事方向对了。 这是个过于简单的方式，不适合需要试炼后获得成功的初创公司，但是个很实用的方法。 我们每个人要做的生意，最好是市场拉动机会越大的那种。根据数据，以下七个方面的生意都是符合要求的，我们每人个人想做的生意都不一样，也许不属于这些，但其策略、原理是值得所有创业者去了解、收藏起来，随时随地可以参照一下。 让谁都有投资机会。 Masterworks 让那些买不起昂贵收藏艺术品的人通过分散所有权的方式，可以进行高端艺术品投资。 Republic 让创业投资对世俗认为还不够投资者资格（不是高净值人群）的人来说变得可行。 Equi 通过降低对净资产的要求，让那些不是富豪的人可以进行对冲基金投资。 上述这些初创公司让急于投资的普通人可以有途径和有钱人一样投资收益，这就是市场拉动，提供了人们想要的东西，人们会急着一拥而上。是高需求、低供应的产品和服务。 2. 创造新的收入机会。 Airbnb 让数百万业主通过出租房屋成为稳定可行的收入来源。 Uber 和 Lyft 让数千万司机通过开出租车成为稳定可行的收入来源。 DoorDash 和 Postmates 让每个人都能成为食物快递员，获得稳定稳定可行的收入。 上述这些初创公司让人们只花很少的前提工作、或者不需要必要的资格，就能稳定赚钱，地球上每个人都想要增加收入，这种产品和服务迎来市场拉动。 3. 低成本的方式减少雇人或请人。 这种在工具类的产品或服务中很多，例如Softr、Webflow 和 Zapier 都可以帮你省下开发工作，没有对编码的需求，每个人都能制作网站，省钱省时间，而且不会产生麻烦和问题。本来要找专业设计机构或员工，现在只花百分之一的钱就能实现。 如果你的产品或服务能减少工作量并节省资金，而功能相同，这样的替代方案谁都会想要，这就有了市场拉动。 3. 降低成本，增加便利性。 Dropbox 让文件存储更便宜、更容易访问。Spotify … Read more

有好的创业点子的人比比皆是，但为什么做成功的初创公司很少呢？这种落差最大的原因是产品或服务和市场没有契合度，也就说，想法虽好，但实际上没人这么有需要。 其实要避免这一点，只需要提前验证你的创业想法，就会大大降低失败的可能。 创业伊始，最需要投入大量精力和时间的就是去验证市场的反应，会不会有人愿意为你的产品或服务掏钱。 也有创始人验证过，但最终拿出了市场并不想要的产品或服务，发生这种情况的原因是他们的验证策略被虚荣的指标或误报影响了。 英文中有个术语niceness gap，中文翻译是“好感差距”，也就是用户喜欢你的产品或服务并想购买与实际愿意购买的人数之间的差距。 所以，验证想法需要正确的途径，不会掉到陷阱里。这三个途径是最久经考验的。 ⚡验证创业想法三大途径 1. 和客户深入交谈。 这是最传统的做法，很好用，但需要非常注意流程和细节，采访时要谨慎。 →你找到生活中、网上、社交媒体中对你的产品或服务有需求并且可能对你的解决方案会感兴趣的人。 →你联系这些人，问其是否愿意接受采访，尽可能不要提到你在研究的解决方案。 →采访这些人，主要了解你产品或服务在解决问题的相关内容。问多久会遇到这样的问题，因此付出什么代价，是否在找解决方案，等等。 在进行10-30次采访后，你可能就有足够信息来确定你的想法是否是受访者有兴趣付费的。 2.Waitlists方式。 大多数初创公司的第一个网站就是一个带着newsletter订阅表格的简单页面。这样做是为了验证有多少人关注这个创业想法。 创业者可以获得网站访问到newsletter订阅的转化率、Waitlists上的订阅者数量、newsletter打开和点击率。 很多后来失败的初创公司当年也先这么做了，数字看起来很好，但都是虚荣的指标。因为订阅和打开电子邮件对于用户来说没有什么参与成本，不意味着是真的有趣，更不意味着愿意为产品或服务付费。 正确的升级版做法是： →收集订阅者的反馈。发送电子邮件，让订阅者回复他们的想法。 →发送调查链接，看看是否能达到10%-30%的订阅者回复。 →给订阅者发电子邮件，问起愿不愿意接受采访，如果接受率高，说明形势看好。 →让订阅者推荐给他人，这是种病毒式传播方式，如果邀请了很多人加入Waitlists，也是个好指标。 但即便如此，因为大多数人订阅者只会友好回应你，有好感差距，当真的要掏钱时，就会突然变得诚实。 3.预售 这种策略在初创公司不常见，在MicroConf’s 2022 State of Independent SaaS报告中，只有9%的创始人用这种策略来验证自己的Saas想法。 和楼花预售有同样的概念，预售还没有构建完成的产品或服务。 这不像楼花，大家更难相信客户会愿意为还没完成的产品或服务买单。但如今，数字产品、SaaS和实体产品越来越多人采用这样的策略。 越来越多人认为金钱形式的承诺比时间形式的承诺更重要，所以预售开始比客户访谈和Waitlists更有吸引力。 常见的预售会给客户一些激励措施，由于客户要等数周或数月才能得到产品或服务，因为通常会以折扣价出现，或者有些福利。 预售的好处是不会有“好感差距”，人们掏钱预定了，那就得到了验证。 ⚡如何四步走预售验证 1.定义你的预售目标 每个创业者预售目标应该是SMART（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-specific）。 **Specific 具体：**绝对不要模棱两可，要非常清楚什么能验证你的创业想法。 **Measurable 可衡量的：**设定特定数值的销售额或收入，用以验证你的想法，你可以告诉客户，如果你达到这个目标，才会做这个产品。 **Achievable 可实现的：**设定合理的销售额或收入，这是验证想法用的，而不是用来获得资金的。 **Relevant 相关：**关注销售额或收入，忽略网站流量、电子邮件订阅等虚荣指标。 Time-specific 指定时间：为预售测试定个时间表，要在截止日期内实现目标。比如，“从现在开始1个月内实现200个预售，我验证我的创业想法是可行的。” 2.建立一个最简单可行的报价（MVO） Minimum Viable Offer，最简单可行的报价是你能开始销售的最简单方式。比如： 一个简单的原型；一个登陆网页；一个视频解说；一个样机；一个解释产品的文件或电子邮件。 … Read more

美国旧金山的 Alexandra Kenin 创办了一家带人在城里城外徒步旅行的副业 Urban Hiker SF，每年夏季月赚8000美元，每年收入在4万5000美元。 她在工作之余喜欢探索旧金山这个城市，深入了解城市不为人知的去处。虽然没有旅游背景或专业知识，但有兴趣作为动力。在读了 Chris Guillebeau 写的《The $100 Startup》这本书后，就想到了做这么一个带人去探索旅游的副业。 她已经带来自30多个国家的5000多人去徒步旅行，起初是自己做导游，后来外包给常用的5-7位导游。 对于 Alexandra 来说，这个生意就是一个副业，目前只要花很少的时间维护就可以，设计这个生意的目的也是为了赚钱。 和上周我们说的城市礼品盒生意一样，这也是每个城市都能做的生意，只要你是一个喜欢城市、熟悉城市、喜欢徒步的人。 Alexandra曾经想要把这个生意扩大到其他城市，如果你有兴趣，也许可以联系她，学习一下经验也是好的。 疫情期间，她曾停止了所有的公众徒步项目，只开放了私人旅行服务。为了增加新的项目，她爬遍了旧金山所有的900个室外阶梯，进行了评级。SF STAIRWAY PROJECT，也许新的项目很快就会出现了。 ⚡成功原因 投入很少，准备很足。有了想法后立即花了100美元在Wix预留了域名并托管了网站。和当地旅游经营者聊天，建立了一些联系和人脉，也获得了一些初步的建议。然后就开始了。 为了显得是个成熟的生意，她设计了三个旅游线路，目标是把其中之一做得特别完美。确定了距离是5英里（多数人能走得动），时间是2个半到3个小时（在两餐之间来一次旅行、不会太累）。确定后和家人、朋友测试了线路，分别进行顺时针和逆时针游览（划重点）。然后每个旅程中加10个历史站点（包括关键景点），以便有人徒步时获得知识。 推出网站，使用了Xola后端预订系统（收取每笔预定的3.5%费用），可以在网站上有“立即预订”的按钮，还能处理信用卡付款，还能在网上显示旅游日历。 找到第一批客户。家人的朋友有群人想要每月有个徒步旅行，成为第一批客户。其次Airbnb在试运行小型的本地旅游体验计划， Alexandra联系了他们，一拍即合。在一个类似户外活动为主的Groupon团购网站上进行了一次优惠券促销活动，200人购买，100人去徒步了。有了第一批客户，就有TripAdvisor上的第一批评论，也就有更多的客户找上来。 多种营销途径。通过一些合作去吸引客源，例如旅游市场Viato以及婚礼网站Zola等。 找本地所有的Destination Management Consultants合作，DMC经常组织大型企业活动。往往几小时就能赚1000美元甚至更多。 找自己的企业界朋友，问问他们的公司是否需要团建活动。 每年350美元加入旧金山旅游局，有了旅游记者采访的文章和博客，吸引了新的客人。 一年几次在Match上举办徒步约会活动，会有10-20人参加，是个很好的收入来源。 用各种免费SEO资源去定期优化SEO，包括WIX SEO指南等。看google抓取时有没有任何错误；确保页面标题在搜索中正确显示，元描述能提供良好的搜索结果；用谷歌分析看那些关键词吸引了人们来，尝试把这些关键词融入在网站上。 出书，把自己打造成旧金山徒步旅行的专家首选。Alexandra出了两本书《Urban Trails San Francisco》和《Urban Trails: East Bay》，写了城市四周的线路，卖了数万本。花了很多很多时间赚得不到万元，但是作为一种品牌宣传。 模式成熟后，Alexandra花很少的时间在上面，生意可以持续赚钱，有客户预定，就找合作导游，支付导游费用。 ⚡挫折经验 社交媒体上效果不佳，但必须刷存在感。社交媒体上吸引的客户很少，多年来只有1-2单。但Facebook、Twitter和Ins都得投入精力去持续维护，没有存在感也是不行的。 电子邮件订阅效果不佳。徒步旅行的生意回头客不多，因为通常都是外地游客，不住在旧金山，但她还是每季度给大家发newsletter，希望可以推荐给朋友或同事，同时还可以推荐自己的书或其他商品。 培训导游耗时耗心力，而且随时可能不干了。培训导游一般需要一个月时间，教会线路、历史和内容。这些导游都是临时，找到全职、或者毕业后就会离开。后来Alexandra想办法简化培训过程，储备足够的导游以免老导游走了来不及培训新的。 ⚡提醒： 初创生意都会希望启动之前就把所有事情都弄清楚，但你不需要这么做，因为这是不可能的。每天朝着目标采取可行的步骤，就能取得进步。而且一开始创业，路上会遇到帮助你的人，只是做研究而不是开始做生意，你不应会遇到这些人。 找不需要花很多钱就能测试创业想法，这样压力少、财务负担少。 不要想着单打独斗。一个人创业并不意味着孤身一人，需要周围有一劝人在帮助，家人、朋友、同行等等。 并不是你有一个生意，客户就会来。你必须把自己和生意展示在外面，才能开始吸引客户。 定期向客户要求给个评论，这样才能在TripAdvisor上排名靠前。 每个人自己可以做SEO来优化自己的网站，但也要请SEO专家来帮助优化。 … Read more

所有的创业者都会犯错误，但不是每个人都愿意分享的。 有些人很诚实，愿意公开分享，以便让其他创业者可以从他们的经验中学习。所以要感谢北美数千数万个愿意分享创业经验和经历的人士。包括我们这段时间做的22个创业案例分析中的22个创业者。 这些经验非常宝贵，非常值得总结起来，让刚刚创业或者创业中的人们可以避开风险。 很多时候，回过头来才会觉得，如果当时能多听到一点这些经验、能多看一些创业案例，那就可能不会走过那么多弯路。 让我们一起，看清创业之路，一起前进。 1.产品和市场不契合。 初创企业失败最大的因素是产品和市场不契合。市场不需要或大家不愿意付钱买。 这需要创业前验证一下创业想法，看看人们是否感兴趣，能否解决人们的问题。 稍后会专门详细写一篇验证创业想法的方法和渠道。 2.卖得太便宜。 这很常见，尤其是首次创业者，从低价开始做生意，发展生意会有很多限制，会被人看轻你的价值。 创业前要多做功课，了解你的价值，不要害怕收取该有的费用。 3.抓住每个机会。 开始做生意的时候，注意力很容易从最初的想法转移到追逐每个新的赚钱机会，分散真正的目标。会影响你的创业成长，甚至会很难摆脱，直至失败。 4.不清楚真实财务状况。 每个创始人都有自己的优势，可以做很多事，可能是销售、可能是营销或技术，但每个创业者必须完全掌握财务状况，否则很容易遇到问题。 财务状况的错误代价往往很昂贵，现金流和错误的预判都可能会让企业走不下去。 5.扩张太快。 一旦你的生意开始尝到成功的滋味，就会很自然想要成长、扩大。 然而扩张太快很容易成为一个致命的错误，尤其是如果你还没有完整的运作体系，或者只有不多的资金去推进。 6.信错了人。 经验不足的创业者容易成为欺诈者的目标，他们总是有花哨的头衔和看起来那么可信的举止和着装。 在北美，总是有不少“曾经或是财富500强的高级管理人员”，小心这些合作的人。 7.杂乱无章的公司记录。 数据对于任何公司扩展业务来说都是至关重要。创业时，有时候用免费或现成的软件去记录，有时候只是记在一个笔记本里，有时候不断换记录的方式。 千万不要粗糙记录数据，千万不要各种格式不互相兼容，千万不要有多重记录的渠道，这些都会成为你将来的巨大的障碍。要有一个正确的开始，否则清理混乱需要更多的时间和代价。 8.全部手动流程。 早期创业，很多事情都是手动完成，花的都是时间，没有效率，这些时间应该是去做创业相关更有意义的事情。 用好那些自动化流程的软件，比如Dubsado，自动和客户follow up，自动跟进每笔订单，你可以去做重要的事情，参加重要的活动和见面。 9.注意力不集中。 创业时迫切想要能完成销售，越快越好，想要向所有人卖所有能提供的东西。 这是灾难的开始，混乱而没有未来。同时，试图做得多做得快，会让你弱不禁风。 要有目标市场，要有利基品牌，要有企业形象和独特的声音。 10.选择错误的合作伙伴。 有时候，单独一个创始人无法做好全部，但找合伙人必须谨慎再三。确保进行一些背景调查，之前写过一篇专门的文章说如何找一个好的联合创始人，可以翻翻。 如果你在营销或技术上找高档的公司合作，可能花了很多钱但不一定能帮到你的生意。要设定好期望值，然后找适合你的目标。 11.忽略关键增长渠道。 很多品牌依靠零售商来扩大规模和发展，所以你必须掌握增长渠道，即便并不容易。 无论是电子邮件还是电话销售，无论是社交媒体还是网络，都要在正确时间去做。买家在一年中不同的时间有预算，要确保在他们有预算支出的时候或在这之前联系他们，让他们在有预算的时候能记住你。 12.没算清广告回报。 广告上线后，网上流量和销售量增加，很让人高兴，但你需要算清楚每笔新的销售实际花出多少广告费，这是个简单的数学，但很重要。 如果结果是亏钱，那不是在发展你的业务，每做一笔等于接近破产。

美国圣地亚哥的Corbin和Taylor是高中同学，2016年8月两人在买了辆1952 Chevrolet皮卡创办了Tap Truck，为当地婚礼、公司活动和私人聚会提供服务，从啤酒、咖啡到果汁等。结果生意火爆，月收入3万美元。第二年他们开始给美国其他城市品牌特许授权，2020年已经了45个地方加盟，去年收入接近500万美元。Corbin现在已经和澳大利亚、英国、阿根廷等洽谈，准备国际授权许可 移动餐饮服务这几年在北美很流行，越来越多个性风格突出的形象，从这两人的成功中，也许可以借鉴不少。 ⚡成功原因 清晰的品牌定位。翻新的老爷车，在汽车侧面安装水龙头，提供移动的饮品服务。如果喜欢经典车、喜欢精酿啤酒或美式咖啡，就很容易成为客户。翻新的经典车让人眼前一亮，很容易记住，也容易被围观。 社交媒体拍照传播是最大的力量，在所有的活动中让人们可以体验车辆。同时始终在 Instagram 和 Facebook 上进行扎实的营销，两个平台有非常不同的受众，这样保持总是有追随者。 自己动手翻新和保养汽车，开始时自己做社交媒体和电子邮件推广，自己去建网站，学习怎么做特许经营，如何保持完整性还能发展壮大。 接触新闻、杂志和报纸，分享企业成长和成就，在社区里传播一个很酷的故事，受到更多关注。 找了一家出色的营销团队，专注网络开发、SEO、内容创建、社交媒体管理和广告，短短几年把品牌包装发展扩大到这么多特许经营。 ⚡挫折经验 因为品牌形象是基于经典老爷车，所以每个扩大的地点都需要新的皮卡，找好车总是挑战。有时候找一个配件要花数周或数月，还要和Dodges、Chevrolets、Fords、Willys jeep等合作，有些工程设计追溯到1929年。有时候，经营用的车会有故障，不得不大修引擎也时有发生，影响到业务。关键是要有条理，给自己足够的时间和人手去解决问题。 在美国各地开展业务很不容易，需要询问当地酒精饮料控制部门，需要需要合适的被许可人在其他城市经营这个品牌，非常有挑战，也不同于自己经营。 在汽车内安装饮料系统非常复杂，在每次活动中会得到反馈，从中学习到东西，然后再对系统进行大修和大的改进。确保水龙头流出的饮料冰凉并带有部分泡沫是一门科学。 2019年有最好的销售记录，疫情确实减少了销售，但这个转折已经过去，更多活动开始了。 ⚡提醒： 对于营销来说，内容才是王道，拥有丰富的内容是销售品牌的最佳选择，同时，要做好网站关键词的SEO和标签算法。 无论你决定做什么或在做什么，都要确保你对此充满自豪和热情，没有这份骄傲和激情，很难度过创业的漫长艰难的日子。 我们很多人都不是最聪明的，要有决心，要朝着正确的方向。要专注手头的任务，保持坚定的方向，最后实现目标。如果有想法，心在正确的地方，那就会超额完成目标。 有时候家人和朋友并不清楚你在创业什么，但他们以为知道。你要做的就是耐心点听，问一些你明知道的答案，然后继续做你要做的。 从来没听说计划太多会有坏处。多做计划不会有任何伤害，实施前再去调整和精修。

客户管理做好了，生意就来了。 创业者都知道客户关系管理是多么重要的一环。新客户要转化，老客户要留得住，都是要付出大量的精力和时间的。我们常说，创业者最缺的不是钱，而是时间。和客户沟通的时间不能省，但什么时候联系谁，什么时候该跟进的时间还是可以借助工具来完成的。 过去两年来都在用的Dubsado，是我客户/企业管理软件的不二之选。Honeybook我也试过，当然也有它的优势，但感觉自定义方面和Dubsado相差太远。尤其如果你是做与创意相关的工作，页面颜值、个性和艺术性的体现，Dubsado绝对更胜一筹。 无论你是solo，还是有team，一个完善的客户/企业管理软件都能让你的工作更高效。我们就是要把省下的时间、精力、脑力都用躺平——哦，不——是创造更大的价值。 ✨ 自定义强 ✨ 模版选择多 ✨ 客户服务好 具体说说Dubsado的功能： Lead Capture 大多数创业者的网站都会有一个联系表格。你可以在Dubsado将这个表格设置好，然后embed到你的网站上，当客户联系你的时候，他的信息也会直接录入到Dubsado的系统，是为一个工作流程的开始。 Automated Workflow 这个是Dubsado最令人津津乐道的功能之一。 其实无论你是不是自己创业，任何人的工作中都有相当一部分需要不断重复的内容，这些内容就是需要交给自动化流程来完成的。所谓自动化工作流程，就是你提前设置好程序，根据条件来触发指令，让系统自动完成一部分工作。 举例来说，当一个客户填写了上述lead capture表格，你可以设置在24小时内发送一个scheduler让他预约时间通话或面谈。又或者当客户有invoice没付，你可以在系统内设置X天overdue就自动发送提醒邮件。 这是个好功能，但learning curve蛮陡峭，搭建好之后，还需要不断修正改良。但只要运用得当，最终还是能够节省大量的时间。 Scheduler 顾名思义，就是预约时间的功能。这个和G家的Appointment，Acuity Scheduling，以及Calendly一样，而且功能绝对不输。可以根据自己的时间安排设置模版，然后有会议时长，每天的会议次数、会议之间的缓冲时间，以及预约email的内容模版，还有咨询收费等等，一键完成会议预约。 Proposal+Contract+Invoice 这三兄弟永远绑定在一起。根据客户的需求将Proposal写好，附上Contract和Invoice，这样客户可以一次性完成签约和付款，不用来回麻烦。 同样的，在Dubsado中设置好Proposal和Contract的模版，客户的信息也都会自动添加，不用每次都重新写一遍，实在太方便了。 而Invoice中可以根据你的要求设置payment plan，比如50%deposit+50% upon completion等等，完全都可以自定义。而且它家是可以通过Stripe，Square，Paypal等第三方收费的，可以放心使用。 Integrations 我觉得Dubsado的integration方面还有很长的路要走，目前我就用了一个，就是Scheduler和Google meet。当然，你也有zoom, Microsoft Teams等其它的选择。如果你用Quickbooks或Xero，它也可以直接整合，但我用的Wave，就只能通过Zapier来完成。也不麻烦就是了。 Client Portal 我觉得这其实是除了自动化工作流程之外，Dubsado的另一个精华。我不知道你们，我反正经常被客户问同样的问题，哎，我上次的invoice没存，你能再发给我一份吗？那个咱们的contract咋写的来着？这个什么什么服务啥时候到期？你能顺手把这个（额外的活儿）给我做了吗？现在统一甩链接到Client Portal，客户和相关项目的所有信息都可以在这里找到，真是帮了大忙了。 有兴趣的小伙伴，可以试试他们的免费试用。它家这一点也挺好，试用不设功能限制，也不限时间，只要三个客户之内，随便用。注册的话，它家有两个不同的plan，200美金/year和400美金/year，可以根据自己的需要选择。 欢迎使用我的referral链接Dubsado，可以拿20%的折扣。它家现在正在做summer sale，premium plan打折到350美金一年。

在所有的案例分析中，网课那篇是阅读量最高的，其中不少朋友想要对这个创业类型有更深入的了解，这里整理了一个算是非常详尽的指南，希望有所帮助。 网课生意可能是近年来增长最快之一，是作为副业产生额外收入的绝佳方式，是流行的知识货币化的一种。另外，越来越多新的网课平台出现，让大家不需要担心技术方面的问题，只要创作内容就可以。 疫情让越来越多人参加网课，有些网课平台用户数量增加了15倍。 创建网课需要很多努力和付出，最重要的是要有兴趣，有激情去实现。 ⚡网课创业关键词 市场规模：2000亿美元，其中语言类就有300亿美元。 生意类别：电子商务。 利润率：75% 年收入：平均11万7000美元。 创建周期：平均150天。 投入资金：12-14859美元不等，平均7631美元。 时间投入：副业。 营销增长手段：电子邮件营销。 ⚡网课创业启动成本 硬件： 笔记本电脑、麦克风、相机。 共投入240-3200美元不等。 软件： 项目管理软件、电子邮件工具、记账系统、内部沟通工具、托管服务、设计软件、社交媒体管理工具。共投入0到600美元不等。 广告和营销费用： 客户调查、Networking会员费、Affiliate营销费用、网红推广费、媒体新闻、google、Facebook、Ins广告费。共投入0到2800美元不等。 网站开支： 域名、生意专用电子邮件。投入13到215美元不等。 ⚡网课创业优点 灵活。想投入多少时间都可以，可以从小处入手，独自开展业务的各个方面。你就是老板。完全决策权。工作量自己控制。 在家创业。不需要店面或办公空间。 启动成本低，比绝大多数创业都少。 没有间接费用。没有商品的进货、库存、包装等费用，省钱省时间。 利润高、回报高。因为你是直接帮客户在解决一个迫在眉睫的问题，而且是你擅长和关注的内容。 上升空间大。能够增加新业务和服务，可以有不同的商业模式和定价，各种类型的客户都能涵盖。 你的网站和自身不断被关注，确立你在该领域专家的地位，建立信誉度。这是一个不断有人访问你网站，和你交流的增长过程。 构建产品时间短，通常5个月就可以。 收入没有上限，投入时间越多、技能越强，赚得更多。 商业模式简单。 需要经验少，没有特定的认证和资格。 被动收入的魅力。睡着也能赚钱。 ⚡网课创业缺点 竞争非常激烈。需要花大量时间去分析市场并了解需求在哪里。 需要持续升级和更新课程。才能保持客户的持续关注。 容易成为批评的目标。网课会接触各种受众，总有批评的声音，要足够坚强面对。 缺少互动。通常独自工作，缺乏团队互动。 收入不稳定。需要预估如何面对收入缓慢时期。 课程容易重复、厌倦。需要不断增加课程和变化。 影响生活质量。工作和生活很难区分。 客户信任度建立困难。因为是网课，缺乏面对面互动，信任度会困难很多。 一开始没有收入。在启动业务时候，会有一段时间需要面对收入压力。 运动太少。常常坐在电脑前。 ⚡网课创业成功例子 Lidiya创办的Let’s Reach Success，教人们通过做博客兼职赚钱，月收入5000美元。用WordPress博客，由WPX托管，通过Teachable出售课程，电子邮件营销提供商是ConvertKit 。用Google Analytics分析流量和优化。 Rasmus和Christian Mikkelsen创办Mikkelsen … Read more

如果你有个很多的创业想法，也找到了完美的联合创始人，在开始创业、发展业务之前需要起草一份创始人协议 Founders’ Agreement ，让所有创始人签署。 创始人协议是一份法律合同，是最重要的一份，概述你和联合创始人一起创办公司时的商业伙伴关系条款。 ⚡这是一个极其必要的协议，既有法律约束，可以在法庭上作为证据，避免未来产生问题和纠纷。当事情没有按照计划中进行，或者你的联合创始人没有遵守协议时，这个协议可以保护你，反之，也保护了你的联合创始人。 此外，创始人协议有助于日常业务的运营，清楚大家的角色和责任。 每一份创始人协议都是独一无二的，但都会涵盖基础的内容，包括谁创建了公司、公司结构如何、谁会负责什么？其中有创始人离开公司怎么保护公司等等。 这里是其中最关键的13个内容。 1.创始人和初创公司的名字。 所有创始人的名字，创业公司的名字，即便公司在法律意义还没有正式存在，你还是应该一开始就给它一个名字（以后随时可以改名、更新合同）。 2.创业公司描述。 简要概述创业公司计划做什么，由于这个内容会随着公司发展而变化，只需要几句话就行。 这个描述有助于定义公司的目标和业务计划，为下面的合约提供背景信息，也是确保所有创始人朝同一个方向、在同一个认知层面的绝佳方式。 如果你不确定怎么写，想想你在社交场合遇到的人问你是做什么的，你会怎么回答。 3.公司所有权机构。 也就是你和其他合伙人各自拥有公司的百分比，这和每个人一开始有多少股权直接相关。 ⚡一般两个创始人标准做法是各50%，可有些例外情况。平均分配确保大家同样积极，容易平均分配工作。 4.角色和职责 虽然创业早期创始人很多方面都在密切合作、一起处理。但也要在创始人协议中明确谁来负责某些业务。一般这是根据你们的技能组合来划分，理想情况下就是互补。 谁负责构建原型或产品、服务，要写入合同，包括详细内容和时间范围。谁更有商业和营销意识，谁就负责推销给潜在投资者、获得新用户、客户等事情。 确保用产品开发、运营、筹款、销售等关键词明确角色和职能。 5.出资情况。 你和你的合伙人应该就每个人投入多少资金创立公司达成一致。资本包括经营业务需要的现金、财产和其他资源。 如果你投入1万资金，联合创始人提供一个办公空间在创业第一年用，这都写在协议中。 还要说明公司需要更多资金来维持运营时怎么办，是每个创始人拿出等比例的钱，还是要寻求风险投资才能继续。 这里明确预期可以避免未来财务纠纷。 6.费用和预算。 一般来说，创始人不太可能准确知道所有费用和开支，这里职能概述预算和支出。 这里要制定一位或全部创始人负责管理公司预算并执行，决定银行账户的访问权限，决定如何上传收据来报销自付费用等等。 7.税务。 ⚡税务部分需要专业的会计师或税务人员帮助，你所在地区和公司性质都会有不同的税收政策。所以从长远看，有专业人士撰写这个部分是值得的。 8.法律决策。 公司创始人通常负责制定公司重大决策。如果你和联合创始人股权是对半分，那你们有平等的法律决策权和商业决策投票权，这要在协议中写清楚。 所有决策都需要51%的多数票才能通过，在50/50的情况下，你和你的合伙人就得在所有业务决策中达成一致，这也是初创公司最好的选择。 某些情况下，你可能会赋予某些创始人比其他创始人更多的决策权，所有权比例高的会对决策产生更大的影响。 9.股权和归属。 创始人各自有多少股权要商定，这和所有权百分比一样。 ⚡创始人协议中还要制定该股权将在何时的归属。标准股权Vesting归属期是4年，以及1年Cliff（所有联合创始人必须为初创公司工作1年，才能拿到第一批股份），之后4年内拿到所有股份。 这种做法确保没有联合创始人在不工作的情况下带着股份离开公司，其实是奖励联合创始人做出的努力。 10.补偿 联合创始人除了股份还是要获得至少支付基本生活费用的薪水，你们的薪水要公平一致，写入创始人协议中。 如果创始人同意在没有薪水或任何经济补偿的情况下工作一段时间，也要说明时间范围。 协议中规定的补偿还包括健康保险、交通津贴和其他员工福利。 协议中也可以设置一些milestones，确定财务和创业周期到了哪个程度将给与哪种形式的补偿。 11.知识产权。 你提出的任何创业想法都是有知识产权（IP）的，创始人协议中应该说清想法是谁的。 如果想法百分百是你的，然后和构建产品的技术联合创始人合作，那协议里要说明创业创意是你的知识产权。 如果你和联合创始人是从零开始、集思广益形成创业点子，那就是属于你们俩的。 也可以让知识产权属于公司，但这样的话，如果创业失败，你们都不能用这个想法。 12.创始人离开。 总有一个或多个公司创始人最终会离开公司。协议里必须明确说明，发生这种情况怎么处理。 这里包括：公司是否有权回购离开的创始人的股份，离开的创始人是否会被禁止创办有竞争的企业，还要涵盖创始人去世如何处理。 协议确保离开的人得到公平的补偿，公司也受到保护，不会因为其离开有任何负面影响。 还要考虑的是，如果有所有权的创始人想要辞职，公司会自动解散吗？ … Read more

北美创业，在企业社交媒体账户上应不应该放自己个人的内容？ 对于这个问题，小生意业主特别纠结。一方面看到有影响力的人士在社交媒体上放很多个人生活的细节，吸引到不少关注，自己就是小企业的代言人，是不是可以帮助推广业务呢？另一方面，企业账户应该专门用于业务，你不是公司的唯一要素。 两难之间，不是无法平衡的。事实上，把自己业务相关的个人内容发上去可以帮助你建立一个更真实、更相关的品牌。 有相当数量的创业者就在社交媒体公布自己的创业经历和体验，从而获得大量支持和关注。 踏实的做法是，你先想想生意的客户群体、行业以及你的目标。 我的生意多大程度依赖于我的个人形象？ 我是否希望企业依赖于我的个人形象？ 我个人品牌和企业品牌的受众是否重叠？ 我的关注者在企业账户和个人账户里寻找的是什么？是相似的？还是非常不同的。 我个人生活的更新对于生意的客户有意义和价值吗？ 如果上面的答案都是肯定的，你的生意很可能就是你个人品牌的延伸，你可能是个健身爱好者，开了健身房，你可能是个化妆师，做了化妆产品。那么你的企业和个人品牌可能有相似的受众，虽然大家在不同的账户上寻找略有不同的东西，但大家习惯把你看成企业的代言人。 而你，定期出现在公司的社交账户上，是在帮助和客户建立信任和真实性，给你的生意带来人性化的因素，你的生意不仅仅是另一个业务，而是背后有一个真实的人、真实的故事的产品和服务。 当然你还是应该放和你生意相关的内容。什么时候放个人内容呢？ 展示你产品或服务相关的商务旅行或活动。比如做泳装生意Mara Hoffman放了创始人在海滩上穿着其中一套泳装的图片。 揭示一些幕后内容。比如发一张你在看新产品的3D模型原型局部，可以帮助读者感受产品怎么一点点变得栩栩如生感。 在办公的地方展示你的狗和孩子，这种做法适合一些产品和服务涉及狗或孩子相关的业务。Sonshine Baths的创始人Tuanieha Simms就是帮自己孩子找到护肤解决方案，不少相关帖子在Ins上。 如果上面的答案都是以否定为主。那你个人和企业都是独立的实体，受众没有太大重叠，你也会希望两者是分开的。即便如此，和工作直接相关的内容还是可以放在上面。 说说你的创始生意的故事。可以鼓舞人心，可以引起共鸣。 展示你作为客户用自己的产品。 如果你有社交媒体的企业账号，总是会有人关注其中。花点时间思考这些追随者在寻找什么，你希望自己的生意在这些人的生活中扮演什么角色。通过把你的品牌视为自己的个性，就很容易判定哪些和个人内容相关。 最后。你的关注者是你最好的指标，他们喜欢更多你个人内容的人帖子？找出他们最喜欢的内容类型，从这里开始调整你的策略。