就算不是因为疫情，开网店在北美也注定一样火。每天都有很多人在 Etsy、Ebay、Amazon、Shopify上开店创业。开过网店的人都知道，最难的部分是前期成本和物流，仓储库存复杂昂贵，要想赚取利润又有竞争力、有良好的客户体验，非常难。今天要将的网店模式Dropshipping就是解决痛点的一种模式。 这几年 Dropshipping 很火，几乎成了新一轮快速创业致富的潮流，不少创业者每月盈收高达数万或数十万美元。去年BBC报道说，最牛的 Dropshipping 一年能赚百万美元。而英国运动品牌 GymShark 用 Dropshipping+网红的模式做成一个5亿美元的生意。 Dropshipping是什么？ Dropshipping，中文翻译为”转运配送“或者”直运“，是网店老板在自己的网店接到客户订单，然后向厂商或批发商那里下单，让厂商或批发商直接发货给客户，自己赚取差价，无需物流和仓库。 目前北美有30%的网店是 Dropshipping 网店，很多时候你在网上买东西，可能意识不到自己是从一家Dropshipping模式的网店买了物品。 Dropshipping 模式出现在上个世纪末，这两年这种简单又投资小的模式特别受到初创小生意人的欢迎，毕竟钱和精力都只要花在促销和拉客户就行。 也就是说，只要你选对合适的商品，适好适合的平台，包装好网店的品味和风格，就可以做成drop shipping模式。 社交媒体上到处都是”我如何如何在1天内赚数千“、”我每月在xx平台上赚1万“的视频和帖子。听到这些，对于很多人来说，这样为啥还要花大量时间申请贷款、租场地开实体店铺呢？ 美国一个叫 Tom Cormier 的化学工程师2017年在 Ebay 开了 Dropshipping 网店，第二天就卖了一个11美元的iPhone手机壳，赚了1美元，随后他每月能赚5000美元。目前，Cormier 创办的Dropshipping University 已经有上万前来学习小生意人。 听起来很美好，但你跳进 Dropshipping 网店之前，一定要先了解其Dropshipping优缺点。
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海外创业，要有网站，而且要做好的网站。
之前有客户在Vogue中国杂志做了专访，问说是否能同时登在网上，被告知已经没人看网站了…… 感叹中国发展之快，直接跳过了很多在老外看来标准的阶段，比如信用卡、比如电子邮件，再比如网站。 但如果你在海外创办企业，网站还是很重要的。社交媒体虽然重要，但通常都被认为是“租来”的地界，企业还是要有自己的”online real estate”，也就是网站，是一个企业建立可信度的根本所在。 网站好坏的标准：设计简单、内容准确、及时、使用方便。 评估网站好坏的方法： 1. 是否mobile-friendly？现下这个时代，mobile-friendly是个必须。尤其是所有的email marketing的内容，在发送之前一定要测试在手机和平板上是否work。事实上，这是目前网站设计的第一要素，也就是先要优化mobile experience，然后再考虑desktop experience。 2. 是否再所有的browser上都work？确保你的网站无论在Safari还是Chrome，或者任何一个浏览器上都有一致的呈现。推荐一个工具：Browserstack可以用来测试网站。 3. 网站设计是否与品牌调性相符？你大概只有几秒钟的时间说服客户（消费者）留下，所以从Logo设计、到内容撰写、再到网站色彩，都必须和品牌形象保持一致。 4. 及时更新网站内容。尤其如果你有blog的话，保持规律的更新。 5. 比较竞争对手的网站。
初创企业社交媒体营销平台，怎么选？
社交媒体的重要性毋庸赘述了，尤其是对初创企业来说，社交媒体的好处更多： 1⃣️既能作为owned media的一部分为品牌发声，打造品牌形象； 2⃣️又能直接和消费者建立联系，产生互动； 3⃣️同时还很cost-friendly。 但现在社交媒体发展太过蓬勃，平台众多。Fred Cavazza制作的这个图（图1）将社交媒体平台分成了networking, publishing, sharing, messaging, discussing and collaborating六个类别。有规模大的，历史久的，面对人群更广的；也有新晋的，规模小的，面对更小众的audience的。因为不同平台服务的群体不同，因此起到的作用也各有不同。 对很多企业来说，想要cover所有的平台是不可能的，所以选择适合自己的营销平台才最重要。捡几个众所周知的来说明问题： Facebook，Youtube是各个年龄段，各种兴趣爱好的人都会使用的； Snapchat的用户也相对年龄； IG、Pinterest更适合视觉化的推广，很适用于餐厅、时尚、美容，以及生活方式类的电商等等； Twitter围绕新闻、热点话题，follow和参与#hashtag来增加自己的exposure；同时因为以快取胜，Twitter还常常被用来进行客户服务； LinkedIn因为更偏重于建立professional关系，更适用于B2B企业的推广； TikTok 主要是25岁以下的受众，这个平台的网红很多才14/5岁。 比如美国品牌Peace Out做acne care的，他们的主要受众就是Gen Z群体，那么TikTok也就成为他们社交媒体平台的首选。她们从去年开始创立了TikTok账户，并铺开与小网红的合作。据说，2021年Peace Out公司将整个市场推广预算的60-70%用在这个平台上，而他们已经成为Sephora销量最好的acne care品牌。 总结来说，选择社交媒体平台的标准就是找准自己的产品特点，然后你的客户和消费者在哪儿，你就要在哪儿。通常建议选择两到三个不同的平台来形成矩阵互推。
9个因素可能导致生意合伙失败
寻找生意合伙人很容易，但找到合适的合伙人很困难，大家在合伙初期都是为了成功走到一起，不是为了失败，但失败往往频繁而至。 我们先要明白，人和人之间天生就有分歧，如果不花时间认真认识和解决这些差异，企业很难保持一致并稳定管理。 今天说说最常见的9种： 不同的人生阶段。 你是个年轻人，你的合伙人可能是个有两个孩子有家有室的人，你们的人生阶段大不同。你们可以成功合作，但也要明白你们生活中有不同的优先事项，先知道存在的挑战和可能，比如你不能让有着两个孩子的合伙人扔下手头所有事情去处理生意。 不一样的创业饥饿感。 你和你的合伙人都一样急着创业吗？双方对于这份生意成功的渴望是否一样？如果你很急，你的合伙人一点都不急，那长期以往会失衡，最终导致失败。 最终目标不一致。 创业最终目标至关重要，合伙之前务必要先明白。是否长期持有生意？是否会卖掉？是否会转给亲人？很多生意创业几年后有一方先要走人或者想要你走人，要确保在合伙之前能明白可能面对的情况。 价值观不同。 人是有价值驱动的，每个人都形成自己的价值观。比如，你可能重视节省成本来提高利润，你的合伙人想要营销支出来提高利润。确保你们的价值观在某种程度上一致，省却麻烦和争论，可以尽快决策，不误时机。 风险承受能力。 创业都是有风险的，要有一定的承受能力，如果你的合伙人非常讨厌风险，而你愿意冒险，就会产生问题。尤其是你做出的决策导致业务亏损，那矛盾可能会升级。要确保双方清楚风险，同意企业承担的风险程度。 个人绩效不佳。 创业是在极其有竞争性的环境，合伙人都要有较高的绩效，才能保持业务最佳状态。 可有可无的合作。 你应该经常问自己，“我需不需要这个合伙人？”“我的合伙人需要我吗？”如果回答都是“是”，那很好。如果一方不再依赖另一方，那合伙关系可能失衡，关系也会瓦解。 合作失去安全感。 生意合作需要安全感，足够稳定，能长期持续下去，包括财务、关系、精神层面等领域。如果合伙人的个人财务弄得一塌糊涂，可能最终会导致生意失败。就算再艰难的对话，也要和合伙人讲清楚，这是为了将来减轻痛苦。 缺乏信任。 缺乏信任是最可怕的一种。你能离开生意一个月，让你的合伙人运营吗？如果你不放心，那你需要认真思考了。任何关系运转需要信任，涉及生意，需要更大的信任度。
初创企业客户服务6个技巧
初期的客户意见和建议都是非常宝贵的，尤其如果你是B2B企业，有客户愿意花时间和你沟通是很好的开始，希望你能从中有更大的收获。