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这里讲的是3个创业失败的案例以及创业者自己的经验总结，各有不同，值得学习。创业者都是女性👍🏻 前期该准备的没准备 我们此前介绍过 IFundWomen，一个总部在纽约的专门寻找资金并帮助女性创业者成功的机构，机构创办人 Karen Cahn 是北美女性创业高手、投资高手，但她在此前的一个创业公司 VProud.tv 遭遇失败。 Karen当时想把 VProud.tv 是个女性视频平台，对女性心理健康、抑郁或性相关私密安全的讨论。 失败原因： 是个自己想要的产品，事实上用户并不需要。 没有联合创始人，结果一意孤行； 没有做任何市场调查； 花太多时间和金钱去构建原型； 提醒： 1.生意要找到真正用户需要解决的问题； 2.推出前尽可能进行测试； 3.让更多合作者觉得公司是我们的。 4.聆听客户要求，最能知道要新增什么服务和产品。 听不进用户的反馈 Tu-Hien Le 成功做母乳喂养方面的产品 BeauGen，期间联合创始了一个酸奶制造生意，融资、推广、建立用户群都很顺利，但结果还是失败。失败后专心 BeauGen 电商，年收入7位数。 失败原因： 领导力有问题，不知道听用户的需求。 CEO研发出来的产品，就是坚持不改变，不管市场说什么。 公司内部无法统一思想，最后核心人员离散。 提醒： 1.不要把用户批评是针对个人的，记录下来。 2.每周花几个小时去回答客户问题，确保他们得到需要的东西。 3.每3个月到半年，问问自己：“最容易实现的目标是什么？做出哪个最简单的调整可以让客户满意？” 4.口碑相传，和核心群体建立信任。 迷失混乱的创业 Allison Conway 最早做个人造型服务生意，后来在网页设计中找到方向，做了 Sealevel Agency 成功。 失败原因： 1.没有定位，谁的生意都想做。 2.和各种类型的人一起合作，方向混乱。 3.没有找到吸引客户的渠道，建了网站，捐赠服务给学校或俱乐部等都不成功。 提醒： 1.从失败中走出来从来都不容易，尤其是所有身边的人和客户都知道你此前做的生意，要承认失败很难。 2.不是要特别好的生意想法、全新的产品和服务才会成功。 3.要感谢年轻时创业的天真，学会擅长或不擅长的事情，结识今后成为客户的人士。

前一篇讲的是怎么去选包月无限次数设计服务公司，这里讲的是最推荐的6家。根据设计质量、交付时间、定价、服务内容等选出来的。一般第一个月都能从网上找到折扣价。 1.ManyPixels 2018年创办， 30多名设计师 网站app交流 95%设计一天交付 TrustPilot给4.5/5评分。 高质量服务、实惠的价格。 4档月费价格： 基本449美元。简单图形设计、免费图库、一天交付； 高级549。还包括插图、网页设计、2-3秒GIF、logo、PPT等； 商业899。每天交付两个，优先支持。 专人设计999（只美国东部时间）。通过Slack实时协作。 2.DesignJoy 2017年创办，Brett Williams一个人的公司。所以最近忙不过来，暂停了新客户，都是waiting list，3月1日重新开放。 交付2个工作日。 3档月费价格： 设计2499美元。包括各种设计，除了动态图形、indesign文档和复杂的插图。 设计+webflow网页设计：2999美元。 公司定制价格。一次多个设计，通过slack协作。 通过在Trello工具和用户沟通管理设计任务。通过slack必须公司会员，或每月加249美元。 质量很优秀，如果你有3000美元的预算去做个webflow网站，估计一个月内可行，而且质量很好。 3.Kimp 总部在加拿大安省，全职设计师队伍，承诺不外包不雇freelancers 3档月费价格： 图形设计499美元。 视频设计599。视频和动态图形设计 图形+视频设计 895。 网页、app设计都不含在内可以另外要求定制。 声称每个工作日能交付2-3个设计，比其他公司要快很多。当然只适用于简单任务。 用电子邮件或Trello沟通。 公司设计以商业为导向，可以免费试用，目前新客户第一个月对折。 Clutch评分4.9/5。插图和社交媒体设计很出色。  4. Kapa99 定价模式清晰、交付快速、15天使用期、始于2014。有庞大的设计师团队。 月费399美元，平面设计为主，不做网页或app的视频、动态图形、UI等。 15天试用期、30天退款保证，这算相当有信心的做法。 1-2天交付，加急的话可以联系他们，会尽力配合。 沟通用电邮和Trello，不用Slack。 特点是会分配给你一个6人团队（不包括设计师），2个项目经理帮你找合适的设计师，2个艺术总监确保设计作品符合你的需求，1个客户经理处理你遇到的问题，还有个主管检查一切是否顺利。 如果你不需要台复杂的设计，这个价格便宜、交付快速。 Penji 创办于2017年，跻身Inc 5000。 3档月费价格： 专业399美元。不包括网站和app设计、信息图表和自定义插图。 团队499。包括上一档的三个设计内容。 代理899。两个设计师处理设计任务，等于加倍处理速度。 1-2天交付。 通过后台管理和沟通，相当有效，很容易反馈和交流。 会匹配一个设计师，不喜欢风格的话很容易换。 … Read more

北美设计师平均年薪超过8万加元，如果你的企业年收入不是6、7位数的话，负担不起。 怎么办，请自由职业者去做，水平差异很大，管理和寻找很费时间，而且每个人的风格很难有一致性。 今天讲的是另一种选择，包月无限次设计服务。 什么是包月无限次设计服务。 有很多这样的机构。 收费从200到3000美元不等。 设计交付一般1-2个工作日，有些当日完成。 包月无限次设计服务公司比找设计公司要便宜不少，也没有协议外额外费用的产生，但设计公司可能更能加急处理，设计更能个性化。包月设计公司质量上不比找Freelancer差，而且你可以换设计师，同时省时间、有效率。 想要用足设计、利益最大化，怎么做？ 1.先说清楚你的业务、目标和愿景，保证大家在same page； 2.share你的logo、品牌形象、颜色、字体等简化流程； 3.说清你的喜好，分享你喜欢的设计； 4.买会员前把要做的设计任务计划好； 5.确保最适合的所有业务沟通方式，详细描述任务，指示越清楚，流程越快，修改越少，越值得。 这类公司数百上千个，功能很多、限制很复杂，该选哪家包月无限制设计服务呢？这是最重要的6点选择标准： 1.找一个你在生意不顺的几个月内也能负担得起的； 2.找符合你的需求，是图形设计？网络上的设计？视频编辑？开发？营销？到其常见问题解答或服务范围的网页上查看仔细。 3.看同时能处理几个任务，这决定了完成的速度。 4.看交付日期，设计类型不同时间会有些不同。 5.沟通方式很重要，最好的是通过slack或电话协作，有的是后台管理请求，有的只能通过电子邮件。 6.看其展示的设计作品和最近完成的质量，符不符合你的设计口味。 最后说说无限次设计不是真的无限次，你不可能买一个月，做1000个设计任务。基本上这些都是同时只能处理一件设计，还取决于难度，如果1-2个工作日交付，意味着一个月最多30件，最少15件。

2022年，北美社交媒体TikTok和Instagram用量飙涨，前者月活跃用户有6.89亿，后者是10亿。 你在北美做生意，尤其是电商，想要利润增长、营销成功，需要在这两个平台上接触最多的受众。 最大的误解应该是TikTok的受众太年轻，尤其是B2B领域。 关注者 TikTok的是没有太多资源的小企业快速传播的好渠道，因为其算法缘故，没有关注者的内容也能有流量基础，获得关注。 Instagram是通过评论、喜欢、分享和观看的算法，建立关注者是一个较慢的过程。 数据显示，网红CPM（每千次展示成本）Instagram是TikTok的四倍。 网红 目前社交媒体上Instagram 的网红占绝对数值，是TikTok的十倍以上。前者成熟度较高，后者则是潜力巨大。需要有影响力大的网红，IInstagram至关重要。 风格 Instagram更多的是展示风格和图像，不是日常。可突出你的产品图片和品牌定位。 TikTok用户更新换幽默和独创性，简短、原创和创新。可以关注你的产品使用。 形式 相对静态的内容在Instagram上更受认可，视频在TikTok上更活跃。 不要把Instagram内容同样放到TikTok上，往往效果不好。但可以把TikTok内容放到Instagram Reels上。 5.内容 如果你在TikTok的内容有效，请加倍努力，尝试制作同一视频的不同版本，反复试验看哪个最能传播开来。 Instagram的内容更多是要经过精心策划，有忠诚度。 机会 新的生意和品牌要尽早趁着TikTok正在崛起的时候进入，这样的机会正在消失。 Instagram是比TikTok成熟很多的平台，有照片和视频，几乎满足所有人的需求。关注者的购买力也较强，转化率也高。 Instagram是传达生活方式的成熟平台，相关的生意适合在上面展示。

亚裔小伙 Steven Long 和室友 Roman Kremianski 在多伦多因为食物太贵，找了20个朋友请了个厨师做菜省钱，由此推出网上订餐服务 Chowdy，定位年轻人，7.99加元订餐，每周6-14餐不等，一度达到每月收入11万加元，2年内年收入130万加元，可惜创业失败告终。创业者接受 nico cerdeira访谈时认为： 成功原因： ①用创新想法节省配送费用到1加元以下，得以迅速扩大规模。 ②不送餐，当地独立咖啡馆取餐（提供专用冰箱，每月付500-800元，还带来客流量）。 ③名字Chowdy不错，听起来和食物有关，没有太男性化也不太女性化。（原公司名因为类似收到律师信，怕被起诉连夜改。） ④家庭厨房不能用于商业销售的食物，选择了按小时出租的商业厨房。 ⑤自动化应用程序来管理订单，节省了大量时间。 ⑥采购食材太重太大，学餐馆和全国食物经销商 Sysco 和 Gordon Food Service 合作。 ⑦四个营销渠道： Facebook广告（50%客户） 客户推荐，客户推荐人和被推荐人各20加元（25%客户） 搜索引擎优化，在Toronto meal delivery和Toronto food delivery谷歌排名前三（20%客户） 季节性折扣，网站、社交媒体账户和Facebook广告每两个月提供一次折扣码（5%客户） 失败原因： ①拼凑运营 两周时间对基本商业模式、关键营销信息和定价达成一致后，就没有花时间去研究透到底该怎么样做才对。 ②定价太低，利润太薄 成本比计划的要高，但因为定价低是核心品牌信息，因此足够盈利一直困扰我们。出现任何问题会损失很多钱。 业界建议原材料不应该超过收入的33%。 ③高客户流失率，不可持续的商业模式 订餐订阅客户周期平均是9周，几乎一半第一周后退订，极少人回头。 ④商业模式不可扩展 取餐地点有限，不稳定，任何关停意味着失去大批来之不易的客户。 ⑤餐饮行业跳槽频繁，优秀人员留不住，因为团队小，严重干扰生意流程。 ⑥监管是最根本失败原因 多伦多卫生局认为，第三方存储餐盒8-36小时风险太大，缺乏足够监督。被要求关闭市中心取货业务。 改为送餐后，运费8元，客户喜欢自己取餐，最后损失了所有赚到的钱。 提醒： 不惜一切代价实现增长而无视任何监管。 在建立公司体系时，尽早咨询监管部门。 付钱请专人审计。 取货模式早期预警就要及早调整，不要等关停时没有plan B。 要有资金预备，应对紧急状况。在年收入百万时应该筹集资金聘请团队管理运营。 要有应急计划。 要有风险管理。

2022年，如果你感到所有的产品和服务都在涨价，那是因为每家公司都在提高价格。 星巴克已经提价两次了，Clorox的85%产品都上调价格，亚马逊会员、Costco会员费都在涨，所以日用品和食品都在涨价。 这是一轮被称为全球pricing waves，大家把原因归咎为通货膨胀，事实上，这是多数企业贪婪的借口。 Gravity Payments 的首席执行官 Dan Price在推特上说：“Companies are doing a great job rebranding corporate greed as ‘inflation’”。 数据显示，82%的小生意都涨价了。其中45%涨了20%，44%涨了15%，另外的涨了11%。 那么，我们的小生意该怎么定价呢？ 全面提价，对所有客户和成本划一，不是最好的办法，会让客户产生反感。 如果你是制造商那就更难，原材料、组件、嵌入式服务的标准成本通常一年一设定，现在通胀情况下每个要素一年内以不同速度在变化，把实际成本和实际投入之间的差异作为采购差异。 越不稳定的情况下越需要精确定价，有五种方法可以实施： 确定你的实际成本和利润 通过Enterprise profit management (EPM) 企业利润管理，你的客户可能是以下三种之一： Profit peaks：高收入高利润，通常20%客户产生150%的利润。 Profit drains：高收入低利润，通常30%客户慢慢流失50%的利润。 Profit deserts：低收入低利润，其余客户产生利润微乎其微，但消耗了公司50%的资源。 如果你的公司客户是这类，就算运输成本翻倍，只会影响10%采购成本，如果产品价格相对较高、重量和体积较小，可能影响成本5%，这种情况下涨价反而会激怒该客户。 如果你的公司运输成本翻倍会影响到60%的采购成本，而且产品价值低但重量大、体积大，有必要提价。 这类公司运输成本翻倍影响不大，可以通过减少订单频率或取消加急交货来降低运营成本，可以避免涨价，反而能扭转客户流失的局面。 如果你的产品组合大部分不需要跨洋运输就有替代产品，建议全面进行替代计划，创造有利可图的组合，如果替代产品客户不接受，只能是补偿性价格上涨。 2.必须提价的话，提前告诉消费者 这是一种获取信任的方式。不要偷偷提价，并希望消费者不会注意到。诚实沟通会有正面反馈，长期会有回报。 更恶劣的做法是用“隐形方式”提价，把包装重量减少从而变相涨价。巧克力、咖啡豆等企业经常这么做。狡猾的策略缺乏对消费者的友好。 承认不得不涨价，为了经营可持续的业务。 3.服务性质的小企业，按项目收费，而不是按小时收费。 这样你可以去提高工作效率，完成更多项目，带来更多收入。 试水 如果担心提高价格失去客户，那就先对新客户进行提价试水。 5.创造附加价值 附加价值，捆绑奖励能帮助你在提价的时候更容易让客户接受。 有时候，更换产品名称和描述可以和同行区分开来，从而让提价看得更合理。

学生创业已经是北美社会的一个趋势，但不是每个学生都学的是商业，所以想要采取行动，那就按照这七步走，其中不少是所有创业者常用的步骤： 1.确定想法 我们之前列出的大学生21种创业想法都是很有趣的赚钱方式，要付诸实施前看看是否适合你。 先考虑下你空闲的时候喜欢做什么？擅长什么？ 最需要问的是，即使不赚钱，你愿意继续做什么？ 确保你要考虑一下初始投资，启动资金少，或者有数千元的都会有不同选择。 2.确定niche市场方向 创业现在太容易，以致于互联网上全是网站，社交媒体每秒数千万的视频在更新。每个行业都有很多竞争。 学生创业不能靠低定价的规模经济模式来赢得竞争，要先专注于一个小众的市场。 常见的niche是地理上的限制，大学校园内或附近，或者是关注有特定性趣和喜好的人群。 在北美，local和社区都是很容易受欢迎的概念。 3.选择初创公司的名称和品牌风格 理解公司名称背后的心理学，不选难以说出、没有唯一性的以及长长的名称。要集思广益，评估每个选项，征求合伙人的反馈。 有时间有能力的大学生可以花钱花时间去打造品牌的基础，也有免费的工具让你简单拥有logo、色调等品牌需要的元素，开始时不要花太多钱和时间在这里。 开展业务 实收开展业务，越快越好，就能尽早验证你的生意模式是都值得继续推动，不行的话立即转换。 初创企业者面临一个共同毛病，叫paralysis by analysis，不断改进产品、添加功能、更改设计，花了数月时间在打磨，就是不发布。 要避免这个，尤其是你第一个生意，90%初创公司失败了，要尽快启动，尽快验证。 营销你的生意 build it and they will come是个传说，开展了业务，但没有生意是才是真实。 怎么办？ 第一批客户需要你付出血汗和泪水。 做广告、发传单、敲社区邻居的门社交媒体上找潜在客户等等。 6. 确保客户满意 大学生创业倾向于口碑相关和推荐，所以要却白每个客户都翻到满意。 和客户互动，问问他们认为下次可以做得更好的地方，如果有任何地方做得不对，请给客户折扣。 有很多方法让客户满意，即便价格很高、质量不够。 规模化 如果业务进展顺利，你会发现忙不过来，影响学习和课外生活，可能要开始考虑雇第一个员工了。 为了避免风险，可以用基于佣金的工资方法。 新成员的选择很重要，千万别雇一个对业务不清楚、服务低质量或对待客户粗鲁的人，因为你会发现苦心经营的生意立即就完蛋了。 总之，学生创业听起来美好，但都需要付出大量精力，需要足够的毅力。 好处是，学生时代资源丰富，课程、学习、知识，还有一生中最好的社交机会。尽可能用最好的方式用好这些，如果行不通，也可以积累很多实践经验。 大学是尝新、实验的时候，只是你人生旅途的开始。放心大胆去做吧。

很多人有创业的念头，但年复一年，念头还只是念头，总在这个或那个时候冒出来，心痒一下。 2022，不妨把这个“刺挠”变成行动。就像高空跳伞，你总得有跳这个动作，才能享受这份刺激，和它带来的成就感。 总结了几条能够让你在跳伞之前心里更有谱的步骤，或许到明年这个时候，你也愿意来和我们分享你创业的经验和教训。 决心 创业不是闹着玩儿，这个过程需要投入大量的时间精力，需要面对很多的失败和重头再来。单身的要跟自己要时间，成家了的也要获得家人的理解和支持。 认可 据说大部分生意失败的最大原因是产品没有市场，这个产品可以是一个实际的物品，也可以是某种服务。无论你想要面向大众还是小众市场，你都得确认你有这个市场。 从身边的人入手，无论是家人朋友，还是同学同事，再或者是熟人，询问他们是否会对你的产品感兴趣。再问问他们是否认识会对你的产品感兴趣的人。 这个过程你会更加确定你的想法，同时还能累积一份客户群体资料。 独特性 第二步的过程也是你精细化优化产品的过程。想想你的产品有什么独特之处，你能提供什么是你的竞争者无法提供的？有想法之后要记得写下来，只有落之于笔头，才能明确于心。 目标 和所有的目标规划一样，你的目标必须要有时间限制、可实现的、也可衡量的。通常来讲，你需要一个长期的、短期的，和月周日的规划。每一个小的规划本质上都是长期规划的实现步骤，没完成一个步骤，你就离你的最终目标更近了一步。 不要立刻辞职 如果你现在还有一份全职工作，不要立刻辞职。你需要的不是冲动，而是积累。创业过程中，一份稳定的收入能够帮助你度过很多不确定的时期，尤其是心理上的不安全感。