筹款百万美元的非盈利机构为啥办不下去了？ 美国加州洛杉矶的Becky LeBret和丈夫一起创办了Sisu Academy，帮助圣地亚哥边缘青年的免费非盈利寄宿学校。2年半时间受到一百万美元的捐款，2年半后，在疫情冲击下不得不关闭。 成功原因： 1.构思到发布用了6年，在创办之前先研发了Next Ed Research，做了充足的研发和准备，也成功吸引了优秀的老师作为员工。 2.用了所有可以使用的初创工具，Slack、Asana、Google Suite，还有Salesforce for Nonprofit。初创企业去掌握这些技术工具很困难，但一旦掌握窍门，非常有效用。 3.Salesforce认可其社会公益项目，随后获得媒体的众多报道。 4.拯救孩子的巨大使命引起很多关注，获得知名度，也获得了捐赠资金。 5.竭尽所能进行推广，电子邮件营销、社交媒体、活动、晚会、演讲、采访、媒体报道等。 6.通过networking，认识对的人，把故事展示给对的人面前。每年在6个会议上发言，参加数十场会议，每季度增加500多个联系人。 失败经验和挫折： 1.现金流很困难，这是小型非盈利机构问题的根源。每月支付运营费用是个持续的压力和斗争。2.非盈利机构依赖对未来捐赠的承诺，完全依赖捐赠支票运作。如果哪笔钱没有按时受到，服务就会停止。 3.在原本充满挑战的教育系统中，创建一种全新的、未被验证的新模式难度很大，很难管理，要求周围的人相信你能继续前进是困难的。 4.团队里都是老师，不是企业家，从老师的角度看，只是目标没有达到，成果不够理想。大家都要应对新系统的不稳定性。 5.项目中间生了孩子，无法随心所欲熬夜创业，最大的争论是决定谁能工作更多、谁必须减少工作。后来决定雇保姆，实际是负担不起。 6.很少有捐赠者愿意为薪水或间接费用捐款，但办学主要支出是薪水和间接费用。所以必须创造性支付账单并获得更多捐款，但都是小额捐款。 7.员工是最大开支，其次是学生食宿，100万美元支持不了多久运行成本。 8.捐赠者大额支票晚了四个月，所有员工变得焦躁不安，失去信心。 9.员工、家长和学生反对远程教育的巨大压力，导致不应有的高开销。 10.为了节约成本，转向虚拟学习，结果疫情来袭，项目陷入混乱。 提醒： 1.非盈利机构不适合胆小的人，尤其是自力更生、没有太多经济实力的人。 2.The Chamber of Commerce商会往往是一个强大工具，可以把你的生意介绍给对的人。 3.关注现金。 将运营预算和手头现金保持一致，而不是基于应收款项计算。 4.在需要现金前，提高信用额度，以应对意外。不要害怕债务。 5.夫妻创业要考量家庭因素，如何平衡生活和工作。 6.要清楚，非盈利机构很难靠小额捐赠支持，往往依赖主要几个大额捐赠来源。 7.建立跟踪进度、衡量和管理的方法。 8.创建一个适合自己生活方式、适应预计生活方式的企业。 9.确立个人界限，要有适当时间陪伴家人和朋友，不要一味愿意为成功做出牺牲。
Tag: 创业案例分析
Wordle成功给初创企业的借鉴
美国的Josh，做了个小游戏，三个月后卖了数百万美元 纽约的程序员 Josh Wardle 去年10月做了个叫 Wordle 的免费填词小游戏，有六次机会猜测一个五个字母的英文单词，每次猜测会让您更接近答案。很快14%北美成年人在玩，三个月后，这个游戏以一百万美元以上（具体未公布）卖给了纽约时报。 成功原因： 1.让玩家不断体验成功和进步。 这和哪类游戏或app无关，和任务无关，要让人能在挑战中感到自豪，每个人都觉得“我可以做到”，心理学家称之为：mastery experiences精熟经验。 每个人都知道1980年就火红的吃豆人Pac-Man，简单而受欢迎，迄今为止收入超过150亿美元，原因也是如此。 2.从过去成功的游戏机制中沿袭学习。 Mastermind学Bulls and Cows，Wordle学Mastermind。而且用了最悠闲的方式：每天只提供一个词，用户想花多久无所谓。 3.非商业性的初衷 这游戏是Wardle给女友的礼物，不需要从中赚钱，没花广告、没有开支，没有游戏内购买需求，运行这个站点花费应该也很少，都不需要ping服务器。 纯粹的非商业性比很多“注水初创”要纯粹，因而获得全球粉丝。（有个家伙把这个改成iphone程序，卖30美元，被粉丝卖惨，最后下架。） 4.为一个用户创作。 这是个礼物，为了女友一个人制作的，因此那么干脆利落、直接清晰。 斯蒂芬金给作家就有这样的建议。 当我们创业时，会担心用户反映，不用的人有不用的审美，喜欢其中一部分，但讨厌另一个部分。当你想要每个人都满意，结果谁都不满意。 5.观察粉丝在做什么。 网格的形式不是Wardle的想法，是新西兰一个粉丝用绿色、黄色和黑色符号手工做了个网格在社交媒体上发布她的答案。Wardle看到后吸收了精髓，融入了游戏。 客户总能看到你看不到的东西，提出你看不到的想法。 我们现在都熟悉的转发和回复也是Twitter用户发明的，Twitter的工程师采用，现在几乎所有社交媒体都在用。 6.忘了app应用商店，在开放的网络上制作东西。 任何人在浏览器上能玩这个，不用创建账户、无需登录，没有数据追踪。 Wordle避开了所有的数字围墙，完全不关心玩家是谁，这就是为什么获得那么多好感，有那么多用户群。 很多时候，你不需要应用商店。 7.上手简单，用时短，不成瘾。 一天一个词，而已。想多玩也不行。用户不会因为这个耽误生活中任何事情。 推出时没有限制，用户少，他的女友建议改为每天一次，人数激增。 有时候创业者把增长作为目标，然后用了很多手段。而很多时候，不去这么做反而会导致增长。 8.全球每个人在猜同一个词。 很多亲朋好友因此而在社交媒体上保持联系。 9.公平，没有任何人有优势。 分享很容易，每个玩家都能明白，却不泄露答案。 10.没去在乎模仿版本。 结果粉丝反弹后，苹果和谷歌删除了所有其他版本。 挫折和经验： 1.没有在创业，就没有挫折。无欲则刚。 2.如果是创业，用户获得容易但变现难。 提醒： 1.用最简单易懂的方式培养用户。 商业中一个古老的词汇KISS（Keep It Simple, Stupid），你要创建课程、产品、游戏、业务等，想象这个词。 2.在现在拥挤的网络世界中脱颖而出，需要和常规方法大相径庭的做法。 3.纯粹的东西实施得当可以产生巨大的影响。 4.出色的体验创造粉丝。 5.现在造车不需要重新发明轮子，思考和改进一些东西，适应这个时代，做得更好。 6.让用户想要更多。稀缺会产生欲望。
三次创业失败，成就三次成功创业 北美创业案例详解
这里讲的是3个创业失败的案例以及创业者自己的经验总结，各有不同，值得学习。创业者都是女性👍🏻 前期该准备的没准备 我们此前介绍过 IFundWomen，一个总部在纽约的专门寻找资金并帮助女性创业者成功的机构，机构创办人 Karen Cahn 是北美女性创业高手、投资高手，但她在此前的一个创业公司 VProud.tv 遭遇失败。 Karen当时想把 VProud.tv 是个女性视频平台，对女性心理健康、抑郁或性相关私密安全的讨论。 失败原因： 是个自己想要的产品，事实上用户并不需要。 没有联合创始人，结果一意孤行； 没有做任何市场调查； 花太多时间和金钱去构建原型； 提醒： 1.生意要找到真正用户需要解决的问题； 2.推出前尽可能进行测试； 3.让更多合作者觉得公司是我们的。 4.聆听客户要求，最能知道要新增什么服务和产品。 听不进用户的反馈 Tu-Hien Le 成功做母乳喂养方面的产品 BeauGen，期间联合创始了一个酸奶制造生意，融资、推广、建立用户群都很顺利，但结果还是失败。失败后专心 BeauGen 电商，年收入7位数。 失败原因： 领导力有问题，不知道听用户的需求。 CEO研发出来的产品，就是坚持不改变，不管市场说什么。 公司内部无法统一思想，最后核心人员离散。 提醒： 1.不要把用户批评是针对个人的，记录下来。 2.每周花几个小时去回答客户问题，确保他们得到需要的东西。 3.每3个月到半年，问问自己：“最容易实现的目标是什么？做出哪个最简单的调整可以让客户满意？” 4.口碑相传，和核心群体建立信任。 迷失混乱的创业 Allison Conway 最早做个人造型服务生意，后来在网页设计中找到方向，做了 Sealevel Agency 成功。 失败原因： 1.没有定位，谁的生意都想做。 2.和各种类型的人一起合作，方向混乱。 3.没有找到吸引客户的渠道，建了网站，捐赠服务给学校或俱乐部等都不成功。 提醒： 1.从失败中走出来从来都不容易，尤其是所有身边的人和客户都知道你此前做的生意，要承认失败很难。 2.不是要特别好的生意想法、全新的产品和服务才会成功。 3.要感谢年轻时创业的天真，学会擅长或不擅长的事情，结识今后成为客户的人士。
加拿大每年赚8万美元的副业，怎么做起来的？
多伦多亚裔 Jen Yip 在2019年开始一个名为 Lunch Money 的app，多币种转换的理财预算工具。想法源于自己用google表格跟踪自己家中每月支持，发现难以管理，于是构想设计更好、自由度更高的产品，彻底摆脱电子表格。 第二年就做到年赚8万美元。 成功原因： ① 没有提供免费月计划。 Jen此前创业得到的经验，因为免费计划，结果花很多时间去回复那些永远不会付钱的客户，让人沮丧而不值得。从最初的3元月费/29年费到现在的12元/84年费。 ② 在Hacker News发布产品，几个小时获得近1000个注册。 ③通过书写自己作为独立创始人的经历，分享故事在Hacker News、LinkedIn、Twitter 和 Indie Hackers上，这是获得最多新用户的渠道。人们关心产品背后的故事，独立创业者和女性创业者受关注、受欢迎。 ④不断改进app，让目前的客户满意，并推动口碑营销。 ⑤一些业界有影响者和其他类似产品用户的推荐，吸引了很多注册用户。 挫折经验分享： 1.发布准备不足。 环境变量没有正确设置，导致发布1小时候被用户告知和第三方银行连接无法通过。 第三方电子邮件服务商用的免费计划，导致限制，后及早升级付费计划。不要想着目前能用的第三方服务足够，要随时监控，在问题出现前解决，让用户体验更好。 2.不要假设什么对你的用户重要，什么不重要，专注已有的，等待反馈。 一开始做的是网络app，总觉得移动优先，于是一开始发布前创建了一个移动端app，导致进程太慢，评估后先放弃，把web app做好。事实证明，大多数用户更感兴趣产品的开发和升级，而不是多个平台可以使用。如果要做ios和安卓，那需要两倍以上的时间。 3.定价一开始太低，后来太高。 一开始3元月费/29年费的定价，受到反馈定价太低。如果用户说你定价太低，应该是比想象中更低。 在4周时间，尝试加价，推出新的主要功能就提价，从每月3元涨到5元，6元，最后是8元。导致注册人数明显下降。 4.提供太长的免费使用期 发布时提供45天的免费试用期，加上两周的试用期延长选项，因为竞争对手是38天。 问题是用户注册后2个月内才会转换，评估时间太久，而且很少有用户选择试用期延长选项。 最后改成14天使用期，提供延长一周的试用期延长选项。 5.如果你在进行重大更改，不要同时改两个。 定价提高到8元和缩短试用期是同时决定，导致注册人数急剧下降。并且不知道是因为哪个因素导致的。。 6.尝试过联系媒体和记者，在 Twitter 或 Reddit 随机回复他人，购买广告等，都没有奏效。 7.个人理财app最大难点是和第一批用户建立信任，在测试阶段找了50个左右朋友和家人，但涉及财务这样的私人隐私就有些困难。 8.最大的挑战是时间管理和优先级。 想做的事情太多，Lunch Money总会占用太多时间和精力。一个人必须确定最重要事情的优先级。 在升级app过程中，如果一件事需要花费超过1周时间，要认真考虑是否真的值得花时间。 9.勇敢面对 太害怕过早推出、担心发送newsletter，事后认为这都是独立创始人成长中必须经历的。 提醒： 一个人的创业要有很好的心理素质，掌握时间管理，清楚轻重缓急。 不要主观臆断，要分析用户反馈，进行改进和提高。 坚持非常重要。很多失败都是因为没能坚持下来。 要用分享、敞开的心态去面对创业，不要害怕竞争，现在所有想法几乎都有人也能想的到。 … Read more
加拿大初创公司成功与失败，案例详解之一：Chowdy
亚裔小伙 Steven Long 和室友 Roman Kremianski 在多伦多因为食物太贵，找了20个朋友请了个厨师做菜省钱，由此推出网上订餐服务 Chowdy，定位年轻人，7.99加元订餐，每周6-14餐不等，一度达到每月收入11万加元，2年内年收入130万加元，可惜创业失败告终。创业者接受 nico cerdeira访谈时认为： 成功原因： ①用创新想法节省配送费用到1加元以下，得以迅速扩大规模。 ②不送餐，当地独立咖啡馆取餐（提供专用冰箱，每月付500-800元，还带来客流量）。 ③名字Chowdy不错，听起来和食物有关，没有太男性化也不太女性化。（原公司名因为类似收到律师信，怕被起诉连夜改。） ④家庭厨房不能用于商业销售的食物，选择了按小时出租的商业厨房。 ⑤自动化应用程序来管理订单，节省了大量时间。 ⑥采购食材太重太大，学餐馆和全国食物经销商 Sysco 和 Gordon Food Service 合作。 ⑦四个营销渠道： Facebook广告（50%客户） 客户推荐，客户推荐人和被推荐人各20加元（25%客户） 搜索引擎优化，在Toronto meal delivery和Toronto food delivery谷歌排名前三（20%客户） 季节性折扣，网站、社交媒体账户和Facebook广告每两个月提供一次折扣码（5%客户） 失败原因： ①拼凑运营 两周时间对基本商业模式、关键营销信息和定价达成一致后，就没有花时间去研究透到底该怎么样做才对。 ②定价太低，利润太薄 成本比计划的要高，但因为定价低是核心品牌信息，因此足够盈利一直困扰我们。出现任何问题会损失很多钱。 业界建议原材料不应该超过收入的33%。 ③高客户流失率，不可持续的商业模式 订餐订阅客户周期平均是9周，几乎一半第一周后退订，极少人回头。 ④商业模式不可扩展 取餐地点有限，不稳定，任何关停意味着失去大批来之不易的客户。 ⑤餐饮行业跳槽频繁，优秀人员留不住，因为团队小，严重干扰生意流程。 ⑥监管是最根本失败原因 多伦多卫生局认为，第三方存储餐盒8-36小时风险太大，缺乏足够监督。被要求关闭市中心取货业务。 改为送餐后，运费8元，客户喜欢自己取餐，最后损失了所有赚到的钱。 提醒： 不惜一切代价实现增长而无视任何监管。 在建立公司体系时，尽早咨询监管部门。 付钱请专人审计。 取货模式早期预警就要及早调整，不要等关停时没有plan B。 要有资金预备，应对紧急状况。在年收入百万时应该筹集资金聘请团队管理运营。 要有应急计划。 要有风险管理。