Email这个东西，就是你烦它，还得依赖它。我们每天在这上面费时费力。麦肯锡的调查显示，一个普通员工平均花工作日28%的时间处理邮件。 尤其我，作为一个小红点消除强迫症患者，完全无法忍受任何一个数字和小红点在手机上过夜。每天把inbox清零，就是一个非常艰巨的任务。 但多年积累，我在这个问题上也是小有成就。几个小窍门，和大家分享。 统一邮箱 很多人都恨不能有三、四、五六、七八个邮箱各司其职，它当然有它的好处，但也不可避免地增加了你查阅邮件的负担。你可以保留这些邮箱，但将它们统一forward到你最常用的邮箱，一次性完成处理。 订阅与取消订阅 先说取消订阅。 对我来说，主要针对购物网站、deal信息和品牌。这类email特别多，几乎每天都有。你也不需要特别去筛选，一个星期发来五天你三天以上都看也不看直接删除的，也就直接取消订阅就好。我现在这类subscription不超过五个吧？其实有时候想想，也还是可以继续精简的。 有能取消的，自然也有必须要订阅的。 比如每天需要了解的新闻，无论是国际国家大事，还是本地须知，这个我是一定找一两个信得过的新闻来源订阅的。每天早晨要迅速看一遍，其实很考验记者的总结能力，因为如果你不是做记者媒体行当，或者对某一个话题格外感兴趣，大可以就浏览一下标题和第一段，知道发生了什么事就好。 内容创作者可能需要订阅的就更多些，及时获取有用的信息和灵感，有好的输入才能保证有质量的输出。根据你专攻的方向去寻找优秀的信息源很重要，不能陷在信息圈套里。真得一个个去看，耗时耗力，得不偿失。 每封邮件只看一遍 就是只要你打开它了，就得把它处理掉。这封信的作用是为你提供一个信息，你要怎么用这个信息不是email的功能。 举个例子，有人发email跟你约时间meeting，那你就把它的时间、地点，开会的内容，对方的联系方式，都添加到日历里。这封信的功用就此结束，你可以将它删除了。 或者你看到一篇很不错的文章，可以为你接下来的创作提供佐证，那就将它添加到灵感笔记中，并highlight你留下它的原因，以备将来之需。这封信的功用就此结束，你也可以将它删除了。 定时查阅 关闭你的email提醒。自行规定查阅邮件的时间。比如我一天查两次，上午和下午工作开始时各一次。通常情况下，能email的都不是紧急需要你立刻处理的事情。有一个固定的查阅和回复时间，能让你无论处理邮件还是处理其它的工作都更加高效。

如何学会制作教科书级别的短视频 今年，一个28秒长度关于制作脱水番茄的短视频，在tiktok上短短几天有1470万浏览量，130万like，数千评论。 一个看起来制作简单的视频，为什么能这么火？要看看其背后的制作思路。 这是一个非常值得研究的案例，尤其是想要在社交媒体用短视频来进行营销的，这可以说是个技巧百分百完美的社交媒体教科书级别的视频。 ⚡完全剖解 1.前三秒用意想不到的视觉效果呈现。 0到3秒，短视频，前三秒比什么都重要。视频中脱水番茄以奇怪的、意想不到的纸张一样的视觉效果出现，有很强的自我推销能力。“原来脱水番茄是这个样子！”这吸引住了观众，让观众想要知道更多。 2.10秒内讲了三个简短有趣的事实来继续推升期待值 3-13秒，三个事实：脱水后特别轻能折叠；比原来轻94%；只要撕开冲泡热水就能吃。 3.男女声交替述说，耳顺。 3-13秒，在说三个事实的时候，男女轮流讲述，在耳边保留新鲜感。 4.保持线性叙事的同时快速剪辑，并用忽而延时忽而快进的镜头手法，吸引住眼球。 3-13秒，在揭开脱水番茄时放慢镜头，撕开泡水时快速进度，这种时快时慢的剪辑控制能力叹为观止，这也是区别好视频和顶级视频的细节之处。 这10秒内用了这么多的技巧在一起，病毒式传播的机会就会大大增加。 5.让你的观众知道你是谁，你在做什么，自然把主题带入生活情境。 13-20秒，画外音说“我们很快就要进行为期四个月的户外探险。”这让观众明白你是谁，从而记住你，从而关注你。 镜头里开始展示在户外旅行时吃脱水食物，加深生动的印象，也让人对其生活和其他内容更感兴趣。 6.把最想看的内容放在最后，吸引人到最后。 20-28秒，前面20秒一直都没有提怎么让番茄酱脱水，但观众已经完全被吸引住了。很多视频会把怎么制作放在开始，但这个却放到了最后。其做法就是想要让大家继续循环观看。 很多视频平台的算法是对重复循环观看是有奖励的。 7.最后一帧和第一帧完美对接，循环播放。 几乎每个看这个视频的观众都没有意识到已经看完了第一遍，在看第二遍了。最后一帧和第一帧对接得极其自然。精彩至极。 虽然这个短视频不是推销产品或服务，但其手法完全可以应对在生意推广、品牌打造的社交媒体制作以及思考中。 ⚡思考： 要想想，你的内容能吸引观众吗？换个方法去写会不会更好？ 你能坚持多久？大家都喜欢电影风格的视频，但通常不适合社交媒体。 剪短视频，比你认为需要的更短。 你的视频脚本剪裁得只剩下骨干，最有趣的点是什么？ 在最后怎么自然过渡回主题内容。

美国圣地亚哥的Corbin和Taylor是高中同学，2016年8月两人在买了辆1952 Chevrolet皮卡创办了Tap Truck，为当地婚礼、公司活动和私人聚会提供服务，从啤酒、咖啡到果汁等。结果生意火爆，月收入3万美元。第二年他们开始给美国其他城市品牌特许授权，2020年已经了45个地方加盟，去年收入接近500万美元。Corbin现在已经和澳大利亚、英国、阿根廷等洽谈，准备国际授权许可 移动餐饮服务这几年在北美很流行，越来越多个性风格突出的形象，从这两人的成功中，也许可以借鉴不少。 ⚡成功原因 清晰的品牌定位。翻新的老爷车，在汽车侧面安装水龙头，提供移动的饮品服务。如果喜欢经典车、喜欢精酿啤酒或美式咖啡，就很容易成为客户。翻新的经典车让人眼前一亮，很容易记住，也容易被围观。 社交媒体拍照传播是最大的力量，在所有的活动中让人们可以体验车辆。同时始终在 Instagram 和 Facebook 上进行扎实的营销，两个平台有非常不同的受众，这样保持总是有追随者。 自己动手翻新和保养汽车，开始时自己做社交媒体和电子邮件推广，自己去建网站，学习怎么做特许经营，如何保持完整性还能发展壮大。 接触新闻、杂志和报纸，分享企业成长和成就，在社区里传播一个很酷的故事，受到更多关注。 找了一家出色的营销团队，专注网络开发、SEO、内容创建、社交媒体管理和广告，短短几年把品牌包装发展扩大到这么多特许经营。 ⚡挫折经验 因为品牌形象是基于经典老爷车，所以每个扩大的地点都需要新的皮卡，找好车总是挑战。有时候找一个配件要花数周或数月，还要和Dodges、Chevrolets、Fords、Willys jeep等合作，有些工程设计追溯到1929年。有时候，经营用的车会有故障，不得不大修引擎也时有发生，影响到业务。关键是要有条理，给自己足够的时间和人手去解决问题。 在美国各地开展业务很不容易，需要询问当地酒精饮料控制部门，需要需要合适的被许可人在其他城市经营这个品牌，非常有挑战，也不同于自己经营。 在汽车内安装饮料系统非常复杂，在每次活动中会得到反馈，从中学习到东西，然后再对系统进行大修和大的改进。确保水龙头流出的饮料冰凉并带有部分泡沫是一门科学。 2019年有最好的销售记录，疫情确实减少了销售，但这个转折已经过去，更多活动开始了。 ⚡提醒： 对于营销来说，内容才是王道，拥有丰富的内容是销售品牌的最佳选择，同时，要做好网站关键词的SEO和标签算法。 无论你决定做什么或在做什么，都要确保你对此充满自豪和热情，没有这份骄傲和激情，很难度过创业的漫长艰难的日子。 我们很多人都不是最聪明的，要有决心，要朝着正确的方向。要专注手头的任务，保持坚定的方向，最后实现目标。如果有想法，心在正确的地方，那就会超额完成目标。 有时候家人和朋友并不清楚你在创业什么，但他们以为知道。你要做的就是耐心点听，问一些你明知道的答案，然后继续做你要做的。 从来没听说计划太多会有坏处。多做计划不会有任何伤害，实施前再去调整和精修。

客户管理做好了，生意就来了。 创业者都知道客户关系管理是多么重要的一环。新客户要转化，老客户要留得住，都是要付出大量的精力和时间的。我们常说，创业者最缺的不是钱，而是时间。和客户沟通的时间不能省，但什么时候联系谁，什么时候该跟进的时间还是可以借助工具来完成的。 过去两年来都在用的Dubsado，是我客户/企业管理软件的不二之选。Honeybook我也试过，当然也有它的优势，但感觉自定义方面和Dubsado相差太远。尤其如果你是做与创意相关的工作，页面颜值、个性和艺术性的体现，Dubsado绝对更胜一筹。 无论你是solo，还是有team，一个完善的客户/企业管理软件都能让你的工作更高效。我们就是要把省下的时间、精力、脑力都用躺平——哦，不——是创造更大的价值。 ✨ 自定义强 ✨ 模版选择多 ✨ 客户服务好 具体说说Dubsado的功能： Lead Capture 大多数创业者的网站都会有一个联系表格。你可以在Dubsado将这个表格设置好，然后embed到你的网站上，当客户联系你的时候，他的信息也会直接录入到Dubsado的系统，是为一个工作流程的开始。 Automated Workflow 这个是Dubsado最令人津津乐道的功能之一。 其实无论你是不是自己创业，任何人的工作中都有相当一部分需要不断重复的内容，这些内容就是需要交给自动化流程来完成的。所谓自动化工作流程，就是你提前设置好程序，根据条件来触发指令，让系统自动完成一部分工作。 举例来说，当一个客户填写了上述lead capture表格，你可以设置在24小时内发送一个scheduler让他预约时间通话或面谈。又或者当客户有invoice没付，你可以在系统内设置X天overdue就自动发送提醒邮件。 这是个好功能，但learning curve蛮陡峭，搭建好之后，还需要不断修正改良。但只要运用得当，最终还是能够节省大量的时间。 Scheduler 顾名思义，就是预约时间的功能。这个和G家的Appointment，Acuity Scheduling，以及Calendly一样，而且功能绝对不输。可以根据自己的时间安排设置模版，然后有会议时长，每天的会议次数、会议之间的缓冲时间，以及预约email的内容模版，还有咨询收费等等，一键完成会议预约。 Proposal+Contract+Invoice 这三兄弟永远绑定在一起。根据客户的需求将Proposal写好，附上Contract和Invoice，这样客户可以一次性完成签约和付款，不用来回麻烦。 同样的，在Dubsado中设置好Proposal和Contract的模版，客户的信息也都会自动添加，不用每次都重新写一遍，实在太方便了。 而Invoice中可以根据你的要求设置payment plan，比如50%deposit+50% upon completion等等，完全都可以自定义。而且它家是可以通过Stripe，Square，Paypal等第三方收费的，可以放心使用。 Integrations 我觉得Dubsado的integration方面还有很长的路要走，目前我就用了一个，就是Scheduler和Google meet。当然，你也有zoom, Microsoft Teams等其它的选择。如果你用Quickbooks或Xero，它也可以直接整合，但我用的Wave，就只能通过Zapier来完成。也不麻烦就是了。 Client Portal 我觉得这其实是除了自动化工作流程之外，Dubsado的另一个精华。我不知道你们，我反正经常被客户问同样的问题，哎，我上次的invoice没存，你能再发给我一份吗？那个咱们的contract咋写的来着？这个什么什么服务啥时候到期？你能顺手把这个（额外的活儿）给我做了吗？现在统一甩链接到Client Portal，客户和相关项目的所有信息都可以在这里找到，真是帮了大忙了。 有兴趣的小伙伴，可以试试他们的免费试用。它家这一点也挺好，试用不设功能限制，也不限时间，只要三个客户之内，随便用。注册的话，它家有两个不同的plan，200美金/year和400美金/year，可以根据自己的需要选择。 欢迎使用我的referral链接Dubsado，可以拿20%的折扣。它家现在正在做summer sale，premium plan打折到350美金一年。

在所有的案例分析中，网课那篇是阅读量最高的，其中不少朋友想要对这个创业类型有更深入的了解，这里整理了一个算是非常详尽的指南，希望有所帮助。 网课生意可能是近年来增长最快之一，是作为副业产生额外收入的绝佳方式，是流行的知识货币化的一种。另外，越来越多新的网课平台出现，让大家不需要担心技术方面的问题，只要创作内容就可以。 疫情让越来越多人参加网课，有些网课平台用户数量增加了15倍。 创建网课需要很多努力和付出，最重要的是要有兴趣，有激情去实现。 ⚡网课创业关键词 市场规模：2000亿美元，其中语言类就有300亿美元。 生意类别：电子商务。 利润率：75% 年收入：平均11万7000美元。 创建周期：平均150天。 投入资金：12-14859美元不等，平均7631美元。 时间投入：副业。 营销增长手段：电子邮件营销。 ⚡网课创业启动成本 硬件： 笔记本电脑、麦克风、相机。 共投入240-3200美元不等。 软件： 项目管理软件、电子邮件工具、记账系统、内部沟通工具、托管服务、设计软件、社交媒体管理工具。共投入0到600美元不等。 广告和营销费用： 客户调查、Networking会员费、Affiliate营销费用、网红推广费、媒体新闻、google、Facebook、Ins广告费。共投入0到2800美元不等。 网站开支： 域名、生意专用电子邮件。投入13到215美元不等。 ⚡网课创业优点 灵活。想投入多少时间都可以，可以从小处入手，独自开展业务的各个方面。你就是老板。完全决策权。工作量自己控制。 在家创业。不需要店面或办公空间。 启动成本低，比绝大多数创业都少。 没有间接费用。没有商品的进货、库存、包装等费用，省钱省时间。 利润高、回报高。因为你是直接帮客户在解决一个迫在眉睫的问题，而且是你擅长和关注的内容。 上升空间大。能够增加新业务和服务，可以有不同的商业模式和定价，各种类型的客户都能涵盖。 你的网站和自身不断被关注，确立你在该领域专家的地位，建立信誉度。这是一个不断有人访问你网站，和你交流的增长过程。 构建产品时间短，通常5个月就可以。 收入没有上限，投入时间越多、技能越强，赚得更多。 商业模式简单。 需要经验少，没有特定的认证和资格。 被动收入的魅力。睡着也能赚钱。 ⚡网课创业缺点 竞争非常激烈。需要花大量时间去分析市场并了解需求在哪里。 需要持续升级和更新课程。才能保持客户的持续关注。 容易成为批评的目标。网课会接触各种受众，总有批评的声音，要足够坚强面对。 缺少互动。通常独自工作，缺乏团队互动。 收入不稳定。需要预估如何面对收入缓慢时期。 课程容易重复、厌倦。需要不断增加课程和变化。 影响生活质量。工作和生活很难区分。 客户信任度建立困难。因为是网课，缺乏面对面互动，信任度会困难很多。 一开始没有收入。在启动业务时候，会有一段时间需要面对收入压力。 运动太少。常常坐在电脑前。 ⚡网课创业成功例子 Lidiya创办的Let’s Reach Success，教人们通过做博客兼职赚钱，月收入5000美元。用WordPress博客，由WPX托管，通过Teachable出售课程，电子邮件营销提供商是ConvertKit 。用Google Analytics分析流量和优化。 Rasmus和Christian Mikkelsen创办Mikkelsen … Read more

如果你有个很多的创业想法，也找到了完美的联合创始人，在开始创业、发展业务之前需要起草一份创始人协议 Founders’ Agreement ，让所有创始人签署。 创始人协议是一份法律合同，是最重要的一份，概述你和联合创始人一起创办公司时的商业伙伴关系条款。 ⚡这是一个极其必要的协议，既有法律约束，可以在法庭上作为证据，避免未来产生问题和纠纷。当事情没有按照计划中进行，或者你的联合创始人没有遵守协议时，这个协议可以保护你，反之，也保护了你的联合创始人。 此外，创始人协议有助于日常业务的运营，清楚大家的角色和责任。 每一份创始人协议都是独一无二的，但都会涵盖基础的内容，包括谁创建了公司、公司结构如何、谁会负责什么？其中有创始人离开公司怎么保护公司等等。 这里是其中最关键的13个内容。 1.创始人和初创公司的名字。 所有创始人的名字，创业公司的名字，即便公司在法律意义还没有正式存在，你还是应该一开始就给它一个名字（以后随时可以改名、更新合同）。 2.创业公司描述。 简要概述创业公司计划做什么，由于这个内容会随着公司发展而变化，只需要几句话就行。 这个描述有助于定义公司的目标和业务计划，为下面的合约提供背景信息，也是确保所有创始人朝同一个方向、在同一个认知层面的绝佳方式。 如果你不确定怎么写，想想你在社交场合遇到的人问你是做什么的，你会怎么回答。 3.公司所有权机构。 也就是你和其他合伙人各自拥有公司的百分比，这和每个人一开始有多少股权直接相关。 ⚡一般两个创始人标准做法是各50%，可有些例外情况。平均分配确保大家同样积极，容易平均分配工作。 4.角色和职责 虽然创业早期创始人很多方面都在密切合作、一起处理。但也要在创始人协议中明确谁来负责某些业务。一般这是根据你们的技能组合来划分，理想情况下就是互补。 谁负责构建原型或产品、服务，要写入合同，包括详细内容和时间范围。谁更有商业和营销意识，谁就负责推销给潜在投资者、获得新用户、客户等事情。 确保用产品开发、运营、筹款、销售等关键词明确角色和职能。 5.出资情况。 你和你的合伙人应该就每个人投入多少资金创立公司达成一致。资本包括经营业务需要的现金、财产和其他资源。 如果你投入1万资金，联合创始人提供一个办公空间在创业第一年用，这都写在协议中。 还要说明公司需要更多资金来维持运营时怎么办，是每个创始人拿出等比例的钱，还是要寻求风险投资才能继续。 这里明确预期可以避免未来财务纠纷。 6.费用和预算。 一般来说，创始人不太可能准确知道所有费用和开支，这里职能概述预算和支出。 这里要制定一位或全部创始人负责管理公司预算并执行，决定银行账户的访问权限，决定如何上传收据来报销自付费用等等。 7.税务。 ⚡税务部分需要专业的会计师或税务人员帮助，你所在地区和公司性质都会有不同的税收政策。所以从长远看，有专业人士撰写这个部分是值得的。 8.法律决策。 公司创始人通常负责制定公司重大决策。如果你和联合创始人股权是对半分，那你们有平等的法律决策权和商业决策投票权，这要在协议中写清楚。 所有决策都需要51%的多数票才能通过，在50/50的情况下，你和你的合伙人就得在所有业务决策中达成一致，这也是初创公司最好的选择。 某些情况下，你可能会赋予某些创始人比其他创始人更多的决策权，所有权比例高的会对决策产生更大的影响。 9.股权和归属。 创始人各自有多少股权要商定，这和所有权百分比一样。 ⚡创始人协议中还要制定该股权将在何时的归属。标准股权Vesting归属期是4年，以及1年Cliff（所有联合创始人必须为初创公司工作1年，才能拿到第一批股份），之后4年内拿到所有股份。 这种做法确保没有联合创始人在不工作的情况下带着股份离开公司，其实是奖励联合创始人做出的努力。 10.补偿 联合创始人除了股份还是要获得至少支付基本生活费用的薪水，你们的薪水要公平一致，写入创始人协议中。 如果创始人同意在没有薪水或任何经济补偿的情况下工作一段时间，也要说明时间范围。 协议中规定的补偿还包括健康保险、交通津贴和其他员工福利。 协议中也可以设置一些milestones，确定财务和创业周期到了哪个程度将给与哪种形式的补偿。 11.知识产权。 你提出的任何创业想法都是有知识产权（IP）的，创始人协议中应该说清想法是谁的。 如果想法百分百是你的，然后和构建产品的技术联合创始人合作，那协议里要说明创业创意是你的知识产权。 如果你和联合创始人是从零开始、集思广益形成创业点子，那就是属于你们俩的。 也可以让知识产权属于公司，但这样的话，如果创业失败，你们都不能用这个想法。 12.创始人离开。 总有一个或多个公司创始人最终会离开公司。协议里必须明确说明，发生这种情况怎么处理。 这里包括：公司是否有权回购离开的创始人的股份，离开的创始人是否会被禁止创办有竞争的企业，还要涵盖创始人去世如何处理。 协议确保离开的人得到公平的补偿，公司也受到保护，不会因为其离开有任何负面影响。 还要考虑的是，如果有所有权的创始人想要辞职，公司会自动解散吗？ … Read more

北美创业，在企业社交媒体账户上应不应该放自己个人的内容？ 对于这个问题，小生意业主特别纠结。一方面看到有影响力的人士在社交媒体上放很多个人生活的细节，吸引到不少关注，自己就是小企业的代言人，是不是可以帮助推广业务呢？另一方面，企业账户应该专门用于业务，你不是公司的唯一要素。 两难之间，不是无法平衡的。事实上，把自己业务相关的个人内容发上去可以帮助你建立一个更真实、更相关的品牌。 有相当数量的创业者就在社交媒体公布自己的创业经历和体验，从而获得大量支持和关注。 踏实的做法是，你先想想生意的客户群体、行业以及你的目标。 我的生意多大程度依赖于我的个人形象？ 我是否希望企业依赖于我的个人形象？ 我个人品牌和企业品牌的受众是否重叠？ 我的关注者在企业账户和个人账户里寻找的是什么？是相似的？还是非常不同的。 我个人生活的更新对于生意的客户有意义和价值吗？ 如果上面的答案都是肯定的，你的生意很可能就是你个人品牌的延伸，你可能是个健身爱好者，开了健身房，你可能是个化妆师，做了化妆产品。那么你的企业和个人品牌可能有相似的受众，虽然大家在不同的账户上寻找略有不同的东西，但大家习惯把你看成企业的代言人。 而你，定期出现在公司的社交账户上，是在帮助和客户建立信任和真实性，给你的生意带来人性化的因素，你的生意不仅仅是另一个业务，而是背后有一个真实的人、真实的故事的产品和服务。 当然你还是应该放和你生意相关的内容。什么时候放个人内容呢？ 展示你产品或服务相关的商务旅行或活动。比如做泳装生意Mara Hoffman放了创始人在海滩上穿着其中一套泳装的图片。 揭示一些幕后内容。比如发一张你在看新产品的3D模型原型局部，可以帮助读者感受产品怎么一点点变得栩栩如生感。 在办公的地方展示你的狗和孩子，这种做法适合一些产品和服务涉及狗或孩子相关的业务。Sonshine Baths的创始人Tuanieha Simms就是帮自己孩子找到护肤解决方案，不少相关帖子在Ins上。 如果上面的答案都是以否定为主。那你个人和企业都是独立的实体，受众没有太大重叠，你也会希望两者是分开的。即便如此，和工作直接相关的内容还是可以放在上面。 说说你的创始生意的故事。可以鼓舞人心，可以引起共鸣。 展示你作为客户用自己的产品。 如果你有社交媒体的企业账号，总是会有人关注其中。花点时间思考这些追随者在寻找什么，你希望自己的生意在这些人的生活中扮演什么角色。通过把你的品牌视为自己的个性，就很容易判定哪些和个人内容相关。 最后。你的关注者是你最好的指标，他们喜欢更多你个人内容的人帖子？找出他们最喜欢的内容类型，从这里开始调整你的策略。

在北美做生意，就会接触各种的商品编码，开店、或者做电商，政府和平台都会要求你的产品注册商品编码。你的产品卖给加拿大或美国本地人，可以需要了解的编码不多，但一旦是跨境销售，就会涉及到其他国家或地区需要规范的商品条码。 这里主要讲下Global Trader Identifiers（GTIN），全球贸易商识别符、Universal Product Codes (UPCs)，通用产品代码。A stock keeping unit (SKU)，库存编号。还有其他一些编码。 ⚡Global Trader Identifiers（GTIN），全球贸易商识别符。 由GS1发放，有GTIN-12、GTIN-13和GTIN-14三种，分别是12、13、14位数字，美国和加拿大都用GTIN-12。由公司前缀、产品编号和校验数位组成，其中公司前缀每年到期，需要每年订阅保留。 每种产品一次性收30美元，到那时每种尺寸、颜色、款式及包装类型都单独算。如果你经营服装，那花费很贵。建议需要10个以下条码的生意用。注意了，这不能用于医疗设备、药品、可变尺寸产品或混合包装产品，也不能创建优惠券。 ⚡注意，GTIN的公司前缀和UPC的公司前缀都是GS1授权，但不一样。前者7-11位，后者6-10位不等。 ⚡Universal Product Codes (UPCs)，通用产品代码。 12位数字，没有字母。有公司前缀，你平时在商店内看到的都是这个。由GS1发放，主要是在美国和加拿大使用。 需要初始费用和年费，可以十个百个千个万个十万个一起买，比GTIN便宜太多。1到10个产品初始费用250元，续订50美元，11-100初始750元，年度续订150元，101到1000初始2500，续订500。1001到1万初始6500，续订1300。10001到10万，10500元，续订2100。 医疗设备也能用，年费是2100美元。你可以额外多买一些，为了将来发展需要。如果需要你也能买新的公司前缀。 ⚡UPCs注意事项： 每种产品不同的UPC，尺寸、体积、口味等。如果你卖休闲裤，有红色、绿色和蓝色，每种颜色有大中小号，那就需要9个UPC。 盘点你所有需要UPC的产品，以估计你需要多少个Reference Numbers (IRNs)，如果你有9868个产品，那么IRN最高数字就是9868，意味着12位数字中最后一位数字是check Digit校验数位，倒数上来四位是IRN数字，前面7位是公司前缀。 标准条码是白色背景垂直黑条纹，也可以选黄色或红色背景的蓝色条纹。 UPC条形码的标准化尺寸为1.469英寸宽，1.02英寸高。然而，条形码尺寸从1.1875英寸宽乘以0.813英寸高到2.92英寸宽乘以2.04英寸高不等。确保 UPC 代码具有可读的大小。条形码的左侧和右侧要留出未打印的空间，以便于扫描。 从GS1买来的数字条码是eps.文件格式，用Photoshop等程序将其添加到标签或包装设计中。 ⚡A stock keeping unit (SKU)，库存编号。 长度不限，一个字母和数字的代码，一般前两位是产品类型，比如衬衫是SH，珠宝是JE等，其余数字对应地点、规模等各种产品信息。 识别产品并跟踪库存。可以手动创建编号，也可以用相关软件或POS软件创建，编号打印在你的标签上，和UPC等一起。 ⚡注意事项 千万要避免太长的SKU。因为自己定制，很容想要放进太多信息。 从最重要的优先开始。 不要以零开头，很多软件把数字开始的零当做没有，比如SKU 01120001M会读作SKU 1120001M。 别用可能和数字混淆的字母，比如O和0，I和1。 不要只是重复制造商的编号，自己的公司需求是不同的。 没有两个产品是用同一个SKU的。每个都不一样。 ⚡International Standard Book Numbers … Read more

在之前的文章中，提过跨境品牌最好远离亚马逊，但这意味着有众多成功的亚马逊卖家。 数据显示，亚马逊卖家平均每年赚1万美元的利润，其中5-10%卖家每年赚超过10万美元的利润，有2%卖家每年赚百万美元。 亚马逊的物流服务Fulfillment by Amazon (FBA)让人又爱又恨，好用，但花费贵。这次介绍的Casey Walters因为他的狗到处掉毛，想到了用环保轻便的面料给狗做了把狗毛包在里面的衣服。 Casey妈妈缝制了第一件衣服，然后在craigslist找了裁缝开始做，第一个月卖了5件，很快就数百个订单，然后向父母贷了3万美元，在旧金山找了制造商，第一年花了14万美元在制造和面料商。最后成功创办了Shed Defender，在亚马逊上月收入15万美元。 Casey不同尺寸平均成本在7-15美元，每件利润在40-70美元。 ⚡亚马逊开店前的决策 想清楚几个问题：对什么有热情？产品有没有需求？价格点是多少？成本是多少？做经销商、按需打印商还是自创品牌？ ⚡相信你的产品很重要，帮你克服挑战。 ⚡市场空白（尚未解决或没能很好解决问题）和趋势产品（最畅销的，不断进化的）都有需求，只是有不同的策略。 ⚡价格点很重要，狗绳大家都卖6-30元，Casey认为要卖100元，并且有充分理由让客户愿意支付差价。比如自行车狗绳，卖70美元，对于想要和狗一起锻炼的骑车人士，小众而合理。 ⚡在亚马逊销售产品成本包括：材料、组装、包装、运到仓库等，而亚马逊推荐费通常是售价的15%或0.3美元（哪个高算哪个），如果你自己运输，费用因产品而定，起步价从3美元起。 ⚡Casey的利润率通常在40%-70%，因为亚马逊FBA抽取了15%利润。他觉得利润虽然下降，但平台太大，不这样做会赔钱，等于是做广告，让产品出现在需要的人面前。也有很多人在亚马逊看到产品后去他的网站购买。 ⚡经销产品就要找批发商、分销商、停业公司清货、大超市清仓，需要很多前提成本。按需打印商成本低、库存成本低。 ⚡做自己品牌是唯一能真正利用市场空白的卖家。需要更多资金投入，需要采购材料、找制造商和存储，需要为独特的设计申请专利来保护知识产权。 ⚡亚马逊开店步骤 1.**注册卖家账户。**会需要核对银行对账单、身份证明，可能会被要求视频通话，并收到亚马逊发的明信片上的代码来激活账户。 2.添加产品到账户内。需要产品标识号（可以申请不用）。需要SKU号码用于内部库存跟踪。 **产品页面描述很重要。**包括标题、图片、视频、卖家名称、促销活动、价格、尺寸和颜色、评论、产品描述。 ⚡标题。要让人看到产品确切含义。亚马逊标题要包括品牌名称、颜色和产品名称，以及你的产品和其他产品之间的独特区别。 Casey用的标题是：Shed Defender Original Dog Onesie – Seen On Shark Tank, Contains Shedding of Dog Hair for Home, Car, Travel, Anxiety Calming Shirt, Surgery Recovery Body Jumpsuit, E Collar Alternative。 Casey说这些都是关键词，其中包括了公司名称、产品名称和所有的卖点，没包括颜色是因为有各种颜色可选。其中加了Seen On … Read more

Brandon：从餐馆到送餐平台 过去两年多，北美大多数餐馆都经历了最困难的时期，今天的案例是一个餐馆老板。 Brandon Grossutti是温哥华一家网红餐馆PiDGiN的老板，从2013年开业到现在，经历种种。2年前当疫情开始时，Uber Eats、DoorDash 和 Skip the Dishes 等公司收取的费用超过三成，让他意识到情况将会变得更糟，所有餐馆几乎没有利润，他的餐馆也将无法幸免。 于是他创建了送货服务FromTo，提供一个社区优先的免费送餐平台，每个订单支持本地餐馆和企业，让餐厅和司机合作。 这个平台的目的不是为了从中获利，而是找到更好的方法让本地独立餐馆们继续经营，不到一年，早已在成本回收的基础上运行。 从这个案例中可以看出，小企业和本地社区有着很强的关联，帮助社区、融入社区是小企业变强变好的一个关键。 ⚡成功原因 Brandon和同行一样有着对疫情影响的判断，知道取货送货的必然趋势，有软件经验的他去研究了送餐服务所提供的合同，并决定创建自己的系统，司机每次送货6.5加元加全部小费，餐馆付8.5%加信用卡费。为餐厅5.5公里半径内的客户提供服务。 知道餐馆老板都很忙，简化挂在网上的流程。 确保钱留在社区的概念很有说服力。在本地餐馆、本地司机、本地客户之间流动。 速度快，2个多月就推出了，不到一年，70家餐馆入驻、600多司机注册，等候入驻的餐馆还有267家。 和温东端各个非盈利机构和团体合作，为社区建设作出自己的一份贡献。和本地的艺术家一起合作，建立艺术和食物之间的联系，让当地艺术出现在餐馆内。 和当地供应商建立深入联系，创造互相支持的可持续繁荣。一家独立餐厅，支持当地的啤酒厂、酿酒厂、陶艺、肉铺、农民渔民、设计师等，在小小的城市内互相提升。 找到正确的赚钱模式，而不是掠夺性的。依靠白标送货、通用物流等贴补送餐开支。 ⚡挫折经验 餐馆开业时，遭到温哥华市中心东区部分居民的强烈反对，Brandon和家人都被威胁，餐馆被破坏、每天都遭遇冲突、不断的各种诽谤文章，持续9个月，一度让Brandon崩溃，最后依靠耐心和坚韧的家人、朋友、邻居、附近的独立餐厅、小店铺的支持，坚持过来。 送餐平台建设缓慢，有很多餐馆排队等待入驻。但是因为投入多于收入，开始进展缓慢，直到收支开始平衡，才在系统上加快些步伐，但始终没有达到理想。 ⚡提醒： 开餐馆是个苦差事，必须要尽最大的努力让人们选择你而不是其他餐厅，所以需要会所有的一切——数学、艺术、人际交往技能、公关、领导力，学会克服恐惧和不安全感，找到自己的动力。还必须擅长水电、管线、吧台、洗碗、主持等各个方面。 本地商铺、尤其是餐馆生意应该努力支持附近所有可能支持的企业，尤其是苦苦挣扎的企业，互相支持才能发挥更积极的作用，因为我们互相依赖、成长。 要有时间管理。家庭和工作每一刻都重要，一辈子就这么多时间，试着找到平衡，欣赏并利用好拥有的时间，但如果钟摆朝任何一个方向太远，也不要对自己太严苛。 要更坚强、更聪明，投入时间去克服自己的缺点。让自己的身边有比你更好的人，推动你变得更好。

不知道大家注意到没有，这些年在英文营销领域有几个特别火的关键词，其中就包括“inclusive”和“diverse”。 虽然很多事都在向两极化发展，但姿态上大家都在推崇多元性，包容度——尤其在加拿大这种以多元文化著称的国家，涉及到文化、种族、性别认知等方面，遣词造句就是一门艺术。 对于我们移民来说，作为增加多元性的一员，多样性和包容性是好事，如果不只是停留在政治正确的层面就更好了。 不如就从我做起吧。其实，做好了这一点，能够打造更正面的企业文化，同时对企业和品牌形象也有百利而无一害。这个时候，英文不好不是借口。 今天分享的这六个要点，希望对你有帮助。 ⚡英文文案注意事项 作为移民，我们可能对种族、文化的多样性和包容性格外敏感，但其实它的范围更广——宗教、性向、性别认知、残障等都包括在内。 认识到历史以来，我们已经形成了很多无意识的偏见，常常随口就表达出来，但这可能就会对弱势群体造成伤害。 尽可能使用中性词汇。如果内容中有涉及种族背景、性别，或者身份等，考虑这些细节是否必要。 用词要准确、明确、客观。比如，不要为了避免不适而模糊用词。比如我们经常见到形容残障人士用differently abled就很不必要，直接说people with disabilities或者disabled people更合适。 还是上述这个残障人士的例子，接受不同人有/接受不同的表达方式。比如，有人更喜欢以人为本的表达，people with disabilities；也有人更接受以身份为本的语言，disabled people。 有问题找专家。不清楚该如何遣词造句的情况下，考虑参考一些大学、媒体等机构的政策和指导。可以点击参考其中之一Inclusive Language Guidelines。

美国佛罗里达州的Scott Bartnick从小有阅读障碍，是个连续创业者，主要围绕着电商，他在2018年创办了Five Day Startup，给电商创业者提供几乎是一条龙的注册账号、运营管理、付费广告、服务咨询等。在疫情影响前他已经赚到了第一个一百万美元。 Scott 原来是个工程师，毕业于2015年，完全没有电商经验，但在电力管理公司上班时学习到了很多客服、运营管理、质量和销售等知识。 后来Scott迷上了远程赚钱的机会，辞去工作走遍了30多个国家，同时专注电商。 在1年内他就做了4个成功的品牌，开始做服务咨询业务。 他说：”没有什么比醒来时看到客户发来的账户猛增的屏幕截图更让人高兴了。“ ⚡成功原因 Scott 苦学电商，有自己的成功经验，学习供应链管理方法，包括drop shipping和库存管理。他建立一个成功的商业模式。 致力于社交媒体品牌，以Instagram入手增长业务，起初免费帮助大部分服务，随着需求增加开始对专业知识收费，同时也加深了对社交媒体运营的理解。短短时间拥有了100多个客户。 每次犯错的时候，记录下发生的事情，并找出如何组织它再次发生。用这个方法Scott给所有客户创建详细的手册、清单和计算公式，在运费、意外费用等各种问题防止犯同样的错误。 对自己的业务要求每次目标都很高，要做得非常好，这些就成了其提供服务的标准。 给客户建立自动化服务。 专注于Scott最擅长的电商和亚马逊，围绕着亚马逊构建了所有的服务，因为最擅长，也最能提供最好的结果。 用自己亚马逊销售成功的故事来推销公司，通过YouTube 和 Instagram上看到这些故事，有4万多人关注了他。疫情期间成了最主要的收入来源。 零投入的做法，Scott都是从做drop shipping产品开始，赚到足够的钱，再去定制订单，并围绕产品创建品牌。 社交媒体是最好的吸引客户来源，Scott所有社交账户加起来有超过百万的关注者。 ⚡挫折经验 第一笔生意非常痛苦，网站花了6000多美元（现在几个小时就能开发一个这样的网站），6个月不得不重建。第一个产品销售很缓慢，只有人工推广，花了6个月时间学到了可以在两天内学完的东西，走了很多弯路。如果有人指导和帮助，完全不会有这么长的学习曲线。 早期创业，在亚马逊上推出过备餐容器和草坪飞镖玩具，结果因为质量问题而导致失败。这是电子商务的第一堂课。 再好的社交媒体也会有增长的瓶颈，当Instagram增长变得不可行，Scott转向电子邮件营销和口碑相传的方法。如今他用多种技术专注于创建好的内容，并为该内容增加流量，付费广告、电子邮件、短信、现场活动等。 疫情是面临过最大的挑战，有个仓库内装满户外展览会和竞技活动用途的商品，因为活动都被取消，造成巨大损失。几周后，他办了一个公关公司otter pr，专门帮疫情受影响企业公关营销，几个月内从0元变成7位数收入。 ⚡提醒： 开始不要做得太大，要确保你能负担得起你正在做得事情，是你喜欢的事情，并且能做的很好的事情。 没有一种适合所有数字和社交媒体营销的解决方案，对一种产品或品牌最有效的办法可能不适用于其他产品或品牌。你必须找到最适合你的组合，并正确用好每个渠道。 对新创业者来说，最有价值的心态是对失败持开放态度，只要能赚足够的维持生活，就没问题。 现在有太多好的电商工具，Shopify、ManyChat、Helium10 和 Activecampaign等，但很容易迷失在这么多的订阅服务中。要确保选择的软件会对业务产生影响，是你需要的。建议一次只增加一个新软件，彻底学会它，获得最佳的投资回报率。不要一下子用了很多，哪个都没有测地发挥作用。 电商是很挑战很有回报的，要做好这里有七个秘诀： 设定切合实际的目标； 找到要卖的产品； 确保最好水准的质量； 保证财务和现金流正常； 一次掌握一种销售策略； 找个好导师； 不要第一次急求就打出本垒打。