Category: 创业

此前我们讲过初创企业如何吸引客户的策略，这次讲如何长期留住客户的策略。 当客户用过你的产品或服务后就离开的话，你在两方面吃了大亏。 一是毁掉了你生意的第一印象，这对很多类别的企业来说都很重要，因为总是有成千上万同类企业在争夺客户的注意力。 二是伤害了你生意此前付费或经营投入获取的收入，客户继续在才能产生收入，否则投入太贵产出太少无法支持下去。 客户流失英文上称为churn，怎么能防止流失、留住客户的策略被称为retention or stickiness strategies。 怎么能长期留住客户呢？ 玩过电子游戏的人都知道，你在一个游戏上花的时间越多，你的累积就越多，比如铠甲、武器、角色皮肤等等，这种状态被著名的投资人Julian Shapiro称为state，认为这是企业最有效的保留客户策略，就是让客户一直累积其中。 心理学上称为沉没成本谬误。指的是人们在决定是否去继续做一件事情的时候，不仅是看这件事情对自己有没有好处，还要看过去是不是投入了很多时间、金钱和精力。 这种state状态迫使客户坚持用下去，因为： 给客户打造state状态不是个新概念，信用卡奖励、飞机计划积分这些都是，你花了钱累积了积分，转换成奖励，客户就通过不断投入的状态有了更多的动力，就不太可能会跑到竞争对手那里。 这就是为什么eBay和Craigslist现在看起来用户体验那么差、做得那么老土、一直没有创新，人们就算多么不喜欢他们，但没有一家初创公司能够成功推翻他们。 你越是把留住客户的策略嵌入到你的产品中，用户就越可能会留下来。 这里讲的每个策略不是都适合于每个企业，要看你的企业和哪一种最相应，然后优先考虑。 当然对于任何公司，很少真正能一直保留住客户，除非利用科学或知识产权的优势，竞争对手根本无法复制。对于大多数企业来说，要尽力长期保持创新和文化相关性的同时，最大程度提高客户粘性。 每个公司都要有一个客户保留策略，除非你是造火箭或做新冠疫苗这类技术突破的公司。 1/⚡ 累积不可转让的声誉 如果你作为一个ebay卖家，已经有了1万多个反馈和好的评级，你就不会想要离开，因为这种声誉太有价值了，能取得买家的信任，能产生巨大的收入提升。 而留下来更大的粘性在于，你的卖家声誉无法转到另一个售货平台上。这种不能转让的声誉粘性适用于所有市场类的生意。Yelp、Airbnb、Etsy和阿里巴巴都靠这种技术留住用户，从而实现垄断。 这就是为什么他们一直用尽办法想要你留下评论、提供反馈意见。 如果ebay想要更有粘性，可以在搜索结果中优先考虑评级较高的卖家，帮他们赚更多，这会让最好的卖家离开或放弃这种优势的难度变得更大。 2/⚡ 累积不可转移的观众 当一个YouTuber有了100万订阅观众的时候，不会想要转移到另一个社交平台，因为其积累了大批不能转移的观众。 你在YouTube上积累的观众越多，越容易形成势头，病毒性传播，这就是富者恒富。这种势头的存在，很难说服一个顶级的YouTuber离开去到另一个社交网络。 这种策略在所有社交媒体上都存在，小红书、Twitch、Instagram和推特等等。 也有有例外的，通讯软件Substack允许客户导出他们的订阅者的电子邮件，也就是说，如果有做得比Substack好的产品，其留住客户的能力变得差很多。（很多类似Substack的企业愿意做这种道德上的选择，让用户有更多选择的自由，值得尊敬。某种程度上说，这种企业精神会吸引大批忠实的客户。） 3/⚡ 创建不可转移的数据 收集直接数据的企业如今越来越多，比如客户支持软件（Zendesk）和聊天应用程序（Slack），都以数据的形式积累了企业的state状态。如果这些数据对于企业和员工寻找内容或形成战略来说至关重要，那客户就会被牢牢绑定在这个产品上。 尤其是存在下面两种情况： 一是这些信息不能转移出去（这很可能会惹恼客户）； 二是重要的专有的分析数据是在服务过程中累积的，没有其他工具可以分析这些数据。（比如Salesforce专门的销售人员业绩分析）。分析结果不能转移出去，也属于数据不可转移的情况。 4/⚡ 把联系人整合在一个社交圈子里 比如说，你花了好几年把你关心的每个人加在微信或Facebook上，或者花了十年时间在LinkedIn上建立你的职业网络，即便这些平台允许你把联系人信息输出到竞争对手那里，你要去说服那些联系人和你一起转到新平台也是不切实际的。 如果你在新平台没有其他联系人，那你就没有人可以联系。 这种策略就是让用户在你的产品或服务中建立了社交圈子，并使用其相互交流，他们就不太可能离开，去到另一个平台。 只有很罕见的情况出现，新的社交平台有巨大的公关能力和文化尾流推动下，能出现在更广泛的受众前面，有可能克服这个问题。 5/⚡ 确保市场的独占性 如果某个社交网络是著名创作者发布内容的唯一地方，那么这些创作者的粉丝就只能使用这个平台，这就是为什么Spotify向Joe Rogan和其他名人支付了数百万美元的独家代理权。 如果eBay是唯一有某类产品卖家和买家最多的地方，那想要买这类产品的购物者一定会先访问eBay。这就是供应排他性的力量，和市场密切相关。 最好的排他性是长期的、不可剥夺的，比如ESPN与UFC的多年协议，如果排他性是短期的，那你的保留率也是短期的。 6/⚡ 创建嵌入式的基础设施 ⚡ 创建嵌入式的基础设施，让你的基础设施或工具有粘性。比如客户要花几周时间在你提供的工具设施上建了自己的东西，没有能力转移到其他地方，就会锁定在你这里。比如建站、设计等。 7/⚡ 处理客户敏感事物 如果一个公司能够成功处理好你的敏感物品，比如钱、收藏品，时间越久，企业对你越有吸引力。即便出现更好的竞争者，其好处不太可能足够大到可以超过那种来之不易的信任关系。 这同样适合于律师事务所和会计师，你信任他们不会搞砸你的敏感事物。 这就是为什么很多平庸的传统公司能够存活这么久，因为客户不敢换。

1个半月前，美国纽约 Justin Welsh 在自己的推特上宣布，自己一个人的小生意收入正式达到300万美元。 他号称没有做过任何广告和运营，利润率在94%。 Justin此前是个做风投的，但在2019年觉得自己太过精疲力劲，于是和妻子辞掉高薪工作，穿越美国到纽约Catskill山居住，开始创业。他从 LinkedIn 上开始创作内容，做咨询顾问，成功后，开始做在线业务，光从在线课程中赚了超过130万美元。 目前收入情况： 数字产品（包括在线课程）：154万美元； 咨询生意收入：117万美元； 社区收入：13万美元； 净月经常性收益MRR：8.4万美元； 赞助收入：7.6万美元。 在北美，有很多大师们宣传自己如何快速赚钱，有些能提供真正的价值，有的只是想通过这个快速赚钱。Justin 没有那么多废话，实用、真实。他公布了自己整个生意开展的20个步骤。 所以这次的案例分析形式就用他的20个步骤，希望对大家有所帮助。 1/ ⚡制造影响，吸引注意力 一开始创业，引人注意是创业者的朋友。生意还没有开始，Justin就每天写内容，自己发声。 他从LinkedIn开始，先谢了一篇对SaaS独角兽公司的观察和见解。 2/ ⚡对引发的共鸣，深入探析 发声后，Justin去研究反馈中的信号。有时候反馈的东西让人豁然开朗，有时候会有一些共鸣。 他很看重引起共鸣的内容，加倍去关注，因为可以通过这来理解人们在关心什么。 然后就继续去写去谈论这些内容。 3/ ⚡创建一个提供服务的企业 Justin在SaaS（软件运营企业）方面的创业经验引起最多的共鸣，于是他开始写越来越多这方面的内容。一些创始人开始短信问他，询问问题，每个问题他都仔细回答。 当他积累了部分潜在客户，开始创业做咨询服务。 4/ ⚡找到理想客户 在你众多的客户群体里，能发现很多信号。可以问问自己，你喜欢的客户和喜欢你的客户之间有什么共同点？ Justin最后锁定的事医疗保健领域中初期SaaS中小企业，他自己有经验，并且喜欢的，这就是他的理想客户。 5/ ⚡把收费翻倍 有了一个明确的小众市场、有一批快乐的客户、还有推荐testimonials，Justin把收费价格翻倍。 他开始创建更多内容，更有针对性，和理想的潜在客户有了更多关联、对话。 对于这个小众市场之外的任何公司都说不。 6/ ⚡节省花费的时间 在新的价格下，本可以工作同样的时间，赚取两杯的收入，但Justin选择工作一半的时间，赚取相同的收入。 节省的额外时间用来研究如何扩大收入，怎么能自动化流程。他表示，他的目标就是找回自己的时间。 7/ ⚡保持眼睛和耳朵敞开 真正有趣的事情发生了。 为了找到产品化的普遍问题，Justin重新去看自己的LinkedIn短信，发现收件箱里塞满关于LinkedIn本身问题的短信。 8/ ⚡开始一个测试 Justin在LinkedIn上有2万有机增长的粉丝，他想要在那里测试一个可行的事情，一个课可以简单创建并销售的信息产品。 于是他放了一个50美元的短期课程，并写了一些关于课程的文章。 9/ ⚡做了第一个赚钱的产品 2020年4月16日，他把短期课程在Gumroad上销售，第一个月赚了1万482美元。 Justin很震惊与结果，现在有了第一个数字产品，但和原来服务业务的利基市场完全不同。 … Read more

不懂代码就能建网站、app应用程序或者电商站早已是现实可行的了，尤其是在2023年，不要请专业人士，不用复杂往复的沟通，自己就能根据喜好建站是很爽的，当然前提是不要有不切实际的视觉效果。 我们总结了一系列2023年无代码工具，并根据其优缺点给出建议。今天是关于建网站的工具。 基本网站的建设是无代码应用最早实现效果最好的，大多数情况下，无代码建站都比使用建站更好。 这次介绍的工具包括Webflow、Squarespace、Carrd和Umso。 Webflow ⚡ Webflow在所有无代码工具中功能最强，最有适应性，很多种类的网站包括有交互设计、有CMS内容管理的复杂网站都能搞定。 价格：每月12-36美元不等，根据域名定制、访问量高、数据存储有要求、电子商务需求。 优点： 可全面掌控的网页设计功能，可建专业级网站； 可以导出CSS/HTML代码到自行托管的网站； 与其他无代码工具完美整合，比如Jetboost和Memberstack（付费会员功能）； 很牛的CMS内容数据库帮助创建网站； 完善、人数众多、热心的社区，有很多很好的设计师； 大量模版。 缺点： 学习起来有点难度； 价格有点贵。 提醒： ⚡ 电商网站、内容网站、会员式网站、靠内容收订阅费的网站都很适合。 ⚡ 不适合移动应用程序、Fiverr这类或者有复杂逻辑的网站。 Squarespace ⚡ Squarespace功能上虽然没有Webflow强大，但是在易用性和可定制性之间有很好的平衡，兼顾在很多时候是更用户友好。 这是个简单的商业网站的好选择，如果想要更高质量和定制，建议选择Webflow，想要容易使用，选这个。 价格：免费试用（没有免费版本），每月12-40美元不等，根据域名定制、电商或订阅需求等附加功能。 优点： 容易创建漂亮的网站设计； 可以建多页式网站； 响应式设计； 有电子商务功能，但比Shopify或Webflow局限； 大量模版。 缺点： 不能完全控制网页设计； 无法自动创建网页或动态插入内容。 提醒： ⚡ 可以建登陆页、商业网站、定制博客、电商网站。 ⚡ 不能建复杂的逻辑、数据或设计的网站。 Carrd ⚡ Carrd是最实惠的无代码建站工具，适合简单的登陆页面以及简单定制网站，适合很多初级网站。 最适合简单的单页网站。学起来很简单，是一个测试创业想法的完美选择。要知道，很多时候你不需要太强大的工具。 价格：有免费版本（域名受限、最多三个网站）。价格从每年9-49美元不等，根据网站数量、数据存储要求或更多功能而定。 优点： 使用非常简单； 价格实惠； 很适合单页的网站； 能和Stripe支付集成（但电商功能有限）； 能和Mailchimp集成来收集用户电子邮件； 响应性强； 缺点： 不能导出代码； 不能有复杂的定制； 要嵌入代码来实现CMS。 提醒： ⚡ 简单的电商网站或一页式网站很适合。 ⚡不能建多页面网站或复杂逻辑、动态创建等。  Umso … Read more

你在北美的创业公司，有了市场吸引力，有了好的时间，还需要一种方法让消费者或你的客户知道你存在。 现在有很多渠道，Google Search、Instagram 、Facebook 、 Quora 、亚马逊 、App Store、Pinterest、Snapchat、油管、Bing、LinkedIn、网红、直邮、实体广告、SEO 、UGC、网络效应、名人效应、Referrals推荐、Reddit、演讲和活动、公关、电视、印刷品、广播、社区 等等，哪个渠道最适合呢？ 只要是能让你的公司最高效最快发展的渠道都可以，无论哪种方式。 投资家Julian Shapiro推崇的是product-led acquisition (PLA)产品使用带来的客户获得，是让你的客户在用你的产品时自然而然邀请其他用户。 比如你用Slack时，自然会邀请协作伙伴或承包商，方便交谈和协作，而这样做的时候，Slack不用花任何广告费，你帮它扩大了用户群。 比如你用Venmo、PayPal、微信这些平台时，你需要对方也创建一个账户才能用这个服务，你也帮这些平台扩展来了用户群。 很多成功的初创公司在过去10年依靠PLA发展自己，例如Dropbox、Slack、Airbnb、Facebook、PayPal、Netflix、Uber、Snapchat、Zoom，不依赖广告、内容或营销。 PLA是一种客户获得的渠道，可以把你的公司推到所有人面前，不断发展，稳定持续。 北美最牛的孵化器公司之一Y Combinator创办人Paul Graham曾说过，不要办一家需要通过其他人才能获得客户的创业公司。 那怎么把PLA用到你的初创公司里面呢？ ⚡ PLA好处 ⚡ 创业公司嵌入PLA的四种方式： 强迫用户邀请其他用户，要么交换有价值的商品，要么是促进有价值的对话。 这有两种方法，自然而然的，或人为激励。前者才是PLA。你用Zoom和客户视频，客户得安装Zoom，就增加了一个潜在的新客户。你用WhatsApp邀请朋友聊天，你的朋友也要先安装app。 人为激励常见的是推荐计划，例如你和你邀请的人都获得50元注册费之类的，这比自然邀请要糟糕，因为大多数用户并不关心少量现金激励，尤其是商业用户；其次吸引的客户拿到钱后可能很快流失，停用产品；第三是一般用户不愿意向朋友发这类垃圾邮件。 采用这类激励的公司表现糟糕，用户要为产品或服务的核心价值而来，而不是蝇头小利，否则一定会离开。所以必须是自然邀请。 怎么做到自然邀请呢？两种形式： 一是被邀请用户需要收到欠的东西，比如现金(Venmo)、分享利润(AngelList)、签法律文件(DocuSign)或者接受购买的昂贵NFT。 二是加入对话。双方都关心的对话，新用户几乎都接受邀请，这就是微信、Slack、Discord、Telegram、Zoom、Clubhouse一开始就迅速增长的原因。 产品的使用对非用户反复课件，最终需要这类产品的人会尝试该产品。 广告牌的说法是让周围其他人能看到用户在使用你的产品。比如你在公共场合用Airpods，其他人很容易识别，每个戴着Airpods的人都是行走的广告牌。 耐克鞋、阿迪达斯、设计师包包、星巴克等都有这个效果，用户在吸引其他用户。 也有不是实物的，你反复向朋友或客户发Calendly、Dropbox、GIPHY、Bitly 或 GoFundMe 链接时，收件人会打开链接，多次后就会尝试使用。 还有就是类似你在微博发帖后显示来自iphone客户端，apple mail会在签名中自动加“Sent from my iPhone” ，这都是免费广告牌。 有些人喜欢把产品形象作为线上头像，这也是等于做了广告牌。 当用户用你的产品创建可分享的内容时，生成了user-generated content (UGC)，这是PLA的一种形式，用户在为你的产品带来更多眼球，来欣赏他们做的内容。 很多社交平台用户创建了内容，分享给自己的受众。而内容互动类的Quora、Reddit、Tripadvisor、Stack Overflow 和 Wikipedia这类协作回答时，内容就出现在搜索引擎中，增加更多流量。 这个前提是用户是否用你的产品来制作内容，如果是，这些内容是其他人想要看的内容吗？如果是，那就允许访问者搜索全部内容。 … Read more

一个人的创业是条孤独的道路。 一个人的公司，没有任何雇员，没有任何合伙人。 千转百回的成败决策、想法创意，都自己面对，直到成功。 这里有十个以一己之力，每年至少赚百万美元的创业者。我们都知道，一定有很多默默赚钱特别低调的创业者，我们希望可以通过这些人的成功案例，有所启发。我们已经写过其中一个的创业案例，可以去小红书账号前面翻看，我们还将选择其中一些进行详细的案例分析。 NO.1 做游戏的 Eric Barone开发的一款游戏Star Dew Valley，卖出2000万份游戏，6年内收入了3亿美元，他应该是全世界第一个销售额达到10亿美元的独立创始人。 NO.2 做手机应用app的 Allen Wong创立了Rego apps公司，做了三个app，分别是5-0 police scanner、remote for tesla apps以及police scanner+，这些app帮他赚了超过1亿美元。 NO.3 做技术网站的 Gary Brewer创立的BuiltWith，帮助查找指定网站使用的技术和服务，每年收入1400万美元。 NO.4 做内容网站的 Scott Delong创建Viral Nova（类似Buzzfeed）的内容集成网站，最多时每年能赚500-1000万美元。 NO.5 做图片编辑器的 Ivan Kutskir创立了一个免费的图片编辑器，每月有1000万次访问，每年有150万美元收入。 NO.6 做浏览器插件的 Amit Agarwal 创建了 Digital Inspiration插件，提供文档、幻灯片、app等评测和帮助。有4000万人下载，每月有500万次访问，每年收入1000万美元。 NO.7 多元创业的 Justin Welsh做了一系列的创业，包括、年收入超过300万美元，94%的利润率，主要是通过咨询、课程、付费社区、newsletter赞助等方式赚钱。 NO.8 做保温杯的 Dylan Jacob创立的Brumate，我们在之前的案例分析中介绍过他，靠卖销售保温杯，没有雇员，每年收入2000万美元，全球有250万以上客户。 NO.9 多元创业的 Pieter Levels创立了一系列公司，远程工作市场、AI Photo、AvatarAI、InteriorAI等公司，年收入超过300万美元。 NO.10 … Read more

Dennis Hensley 和 Jeb Havens在covid 疫情开始后，通过 Zoom 和朋友们举办虚拟游戏之夜，后来就创办成一个很有趣的副业，客户主要是那些想要为远程工作员工寻找团建活动的公司，每个月能赚2500美元。 Dennis 原来做娱乐新闻，当杂志式微的时候，做了自己的播客，采访人们的生活，记录人们的故事。2017年他上了The Actors Fund这个专门帮娱乐行业人士提供免费职业课程，开始探索副业。 他的好友Jeb Havens是个专业的游戏设计师，两人一拍即合，设计了一款you-don-t-know-my-life的桌面游戏，在中国找了Longpack games来制作了游戏，特别满意合作的效果。 两人投入了1万2500美元，给游戏组件申请版权、游戏名称申请商标、启动网站、聘请版权律师，最后众筹了1万2000元，在2018年圣诞寄给了众筹参与者。 然后两人把游戏放到亚马逊上销售，并找鼓励买家去评论。 网站建造weeby上，花了800美元请了专家最大程度搜索引擎内容优化。 2019年秋聘请公关人员，希望把游戏推到假日礼品指南中，每月收费1500美元，为期三个月，结果在纽约时报等媒体上发了文章，带来大量销售。 在虚拟游戏之夜开始起来，桌面游戏的销售退居其次。 ⚡成功原因 ⚡挫折经验 ⚡提醒：

即使在北美，要找合适的风投公司、创投公司或投资者不容易，何况这两年。 这些公司有些只给你资金，有的还会提供业务指导和专业引导入门。 半年前，我们发过一篇文章《 2022 北美最好的9个创业孵化器》，引起很多反应，还有很多抄袭的🤮。加拿大虽然没能排上北美最好的行列，但也是有很出色的风投公司，值得关注，这次整理的是前10家加拿大本地最有实力、有影响的顶级风投公司，按照投资数量排名，这样，在加拿大也能找到适合你的。 BDC Venture Capital 这是加拿大最活跃的风投公司，做风投有近40年的历史，用来支持很多行业领域的初创企业，对于加拿大的创业者应该说是如雷贯耳。该公司创办于1944年，最初是加拿大央行的一个部门，当时帮助小企业在二战后转型，1952年开始给航空行业的公司融资，当时每10架飞机中1架是其资助的。20世纪70年代中期，增加了对企业家咨询和培训服务，1975年改名为Federal Business Development Bank (FBDB)，当时该银行被称为“最后的贷款人”，支持有困难的企业。1995年，Business Development Bank of Canada Act法案通过，公司最后改成现在的名字，关注中小企业需求，成为加拿大企业最大的融资选择。 创办于：1975年 创始人：加拿大政府 融资总数：6.05亿美元 投资总数：509 退出总数：117 行业：医疗保健、气候和可持续发展、人工智能和机器学习、机器人、食品和饮料、工业、供应链和物流、房地产、航天航空、云计算、企业、物联网、网络安全、大数据与分析、SaaS、制造业、能源、农业。 风投阶段：种子、早期、晚期、A轮、B轮。 成功案例：Wave、Zymeworks、Finn AI Real Ventures 这也是一家加拿大风投公司，位于蒙特利尔，专注投资处于早期阶段的改变游戏规则的技术领先者。 创办于：2007年 创始人：Alan Macintosh、Jean-Sebastian Cournoyer、John Stokes 融资总数：2.723亿美元 投资总数：281 退出总数：35 行业：人工智能和机器学习、消费者、机器人、区块链、教育、企业、健康和保健、市场、交通、网络安全、基础设施、建筑、金融技术。 风投阶段：早期、种子期。 资金投入最少15万美元，最多35万美元。 成功案例：Clarity、Breathe Life、Sonder Relay Ventures 这家总部在加拿大的风投公司，专注北美的种子期和A轮创业公司，在多伦多、卡尔加里及美国旧金山有办事处。 创办于：2008年 创始人：John Albright、Kevin Talbot 融资总数：1500万美元 投资总数：174 退出总数：50 行业：人工智能和机器学习、硬件、机器人、房地产、金融技术、体育、SaaS。 风投阶段：种子期、A轮。 … Read more

三个人办火了一家网店，网店如何不靠低价竞争成功 加拿大GARY ARJEL是个非常低调的年轻人，互联网上几乎没有他留下的痕迹，就算接受采访，也从来不出个人图片。这就是为什么这次案例的封面不是人物照片。 他和2个合作人创建了在线香水电商生意，特点是用折扣价获得设计师或小众品牌的香水，3个人的团队成功管理着每年3百多万美元的销售。 GARY有多伦多大学学士学位和商业背景，一直对电商感兴趣，创业开始时，一起投入了1000美元，每月支出500美元。几个月就收回了最初投资，后来业务转化率成倍增长，4年时间成为加拿大以客户为导向发展最快的公司之一。 他一直强调做有利可图的网店秘诀就是“增加价值”，这个词是来自他此前听课的多大教授 Tim Richardson。 ⚡成功原因 ⚡挑战 ⚡提醒：

美国北卡罗莱纳州一对小城夫妇 Frank 和 Alyson 在疫情刚刚开始的一个月先后失业。最初，两人也曾尝试再找工作。但在 Frank 发了 50 多份工作申请仍然杳无音信后，他告诉 Alyson 他想要自己创业。 两人商量后，决定 Alyson 继续打工贴补家用，而 Frank 则可以从家里的储蓄账户借 💰1,000 用于创业。90 天，无论成功还是失败，他都必须把这笔钱还回来。 事实上，这次创业的起始资金只花了 200 块，包括购买服务器，做了一个一页式的网站，还花了 12 块美金买了个 logo。开始了自己的公司socialburro。 对于两个曾经连固定收入都没有的人来说，可谓战绩赫赫。 ⚡成功经验 ⚡提醒：

美国的Matt McCormick从微软辞职创业，开了个修手机、平板电脑和电脑的公司 Jet City Device Repair，专注B2C生意，主要是手机屏幕破裂修复。开了三家分店和一个专门提供邮寄服务的地点。2021年维修3万次设备，销售超过300万美元。 做这个生意起因是自己手机摔坏了屏幕，换个新的花了300美元，两周后又坏了，决定自己修，在ebay上买了零件，在油管学了教程，修好了，就开始自己的业务。 他花了两周做了网站，用600美元启动，通过谷歌广告推广，从第一天起就是正现金流。 去年，也就是2021年，他把所有实体店面全部卖掉，生意转型为B2B，公司名字也成了TechUnwreck，专门为美国中小学修理Ipad和Chromebook平板电脑，还有建筑公司、房地产公司和金融公司，2022年销售近120万美元。 听起来，Matt的销售降了很多，但他觉得利润大大上升，并且2023年销售额会达到300-500万美元，到时候一定会赚到盆满钵满。 ⚡转型原因 ⚡成功原因 ⚡挫折经验 ⚡提醒：