Category: 创业

以前，最不喜欢的事情就是和销售人员打交道，总是被太过热情吓到，总觉得别人花言巧语只是想达到销售的目的。但自己创业之后，才明白，经营一个企业，总会在某个时候也要做个”销售人员“即便你团队里有销售人员，但很多客户一定会要和企业主见见面、聊一聊。 每次都得打起百倍的精神，振作自己，去做个”销售人员“。有过很惨痛的经验，但时间久了，也积累了一些经验。 1 学会聆听 成功的销售，会听要比会说重要得多。我是个很怕冷场的人，很怕气氛不佳，总是说话过多，所以每次见面前都要提醒自己。要听的是客户的需求、关注点和目前最优先的事宜。不要急着说自己的销售策略，先听可以了解自己的产品或服务是否会满足客户的需求和期待值。 2 会问问题 要得到你先想要的信息，还是得问问题。喜欢什么？不喜欢什么？最重要的功能是什么？要问问题引导他们成为潜在客户，而不要问”你今天准备好买了吗？“之类的问题。 3  让客户知道他们能得到什么，而不是你能做什么。 和客户谈的时候很容易就会陷入介绍自己产品或服务中，说运作的流程什么的。其实客户对此不感兴趣，他们感兴趣的是会从中得到什么效果，满足什么需求，能被帮到什么。 4  坚信并满意自己的产品和服务 想要说服别人，一定要先说服自己，你的自信可以感染他人，你要相信自己是真的可以为客户提供最有价值的帮助。 5  不要夸大 不要承诺太多，不要一味用客户想要听到的东西来吸引客户。太多承诺会很诱人，但实现不了就会让客户不满意。留有余地的承诺和超额的实现，才能建立忠诚的客户群。 6 要诚实 说谎不道德，也可能是违法的，说谎会流失客户以及潜在客户。作为企业主说谎甚至可能会面临诉讼。 7  不要说竞争对手的坏话 就算你的产品和服务比竞争对手要好得多，就算你的竞争对手人品不好，也不要去说竞争对手的坏话。贬低对手会让你显得有恶意，但你可以用收益和价值去和竞争对手做比较，无需恶意评论。 8  建立良好关系 做生意是人和人之间的信任关系，我们都愿意和喜欢或信任的人做生意。客户是终身的，不是一次性销售。很多时候你可能会少赚些利润来建立持续的客户关系。了解客户的业务和家庭。作为小企业能和大企业竞争的一大方法就是建立牢固的客户关系。

跟大家分享一个最近学到的 PROFFIT 公式，来分配公司盈利。个人认为这是一个很值得学习和运用的策略，无论对你自己还是对企业都有百利而无一害。如下，就是这个公式的具体解读： P，Payment，就是公司盈利中的支配给自己的收入，最起码要能保障基本生活。比例一般在1/3左右，比如35%。 R，Rainy Day。说白了就是一个 Emergency Fund。这一点和个人以及家庭理财一样，一般都会建议准备至少三个月的应急基金。注意，这个是为生意准备的，不能挪作他用。 O，Opportunity。这个是为公司进一步发展做 re-investment 的。注意，investment 不是 expense。所有 investment 的目的是用它赚更多的钱，比如购买设备，外包，投入新的营销计划等等。初创企业最开始可能没有很多的收入，也至少要拿出5%。如果你希望公司有快速的发展，则可能要准备20%。 F，Future。这个可以是个人的，比如留出一部分资金为退休后做打算；也可以是企业的，比如有债务，可以拿出一个固定的比例专门用于还债。 F，Fun。很显然，这个 PROFFIT 公式中多了一个F，就是乐趣。创业是很辛苦的一条路，苦干实干不可或缺，但生活还是得有乐趣。这个可以是给自己或者全家人一点奖励。另外，有了这个基金家人也享受到你创业带来的好处，他们也会因此更理解你，更支持你。 I，Impact。是为你自己相信的慈善事业捐款。无论你是资助穷困的孩子读书，还是帮助无家可归者，或者是救助流浪动物，这就是你回馈社会的一种方式。 T，Tax。在加拿大经营企业的小伙伴们应该都能感同身受，交税交的肉痛。每一次有收入，都要直接将税金的部分留足每一次有款项进来，直接留好税金。一般来讲25%吧。 最后，以上所说的每一个类别的比例只是提供一个参考。如何分配企业盈利，是非常个人的。 比如你可能有其它的收入，或者配偶收入足够，你就不需要太多的比例用于支付你自己的工资，而是能把盈余re-invest到生意中去，让生意发展得更快。 再比如应急基金，在你创业初期留出5-10%是很必要的，毕竟最开始的时候生意可能不够稳定。但随着积累越来越多，或者说你已经攒够了三个月的用量，就可以暂停往这个部分存钱了。 好了，就是这么简单。如果你有什么关于使用企业盈利的好方法，欢迎在留言中分享。

上周末终于把税报了，缴了税。每年这是一件很费脑很费时但不得不做的事情。我们今年还是自己用Intuit家的Turbotax做税报税，这是连续第7年了吧。今天是加拿大小生意报税系列最后一篇。别忘了以下这些也能减税，我们也是一点一点对着单子免得漏报。 请会计师、记账员、买软件报税的开支。 和生意相关的法律费用和专家顾问费用。 各种广告费用和市场营销开支。 生意账户的银行收费、欠款利息。 营业执照。 域名费用、网站服务器费用、网站建设费用。 生意中用到的云托管服务，比如dropbox、icloud等等。 商业软件费用、购买的应用程序。 各种生意相关的会费，包括行业协会、地方商会。 生意相关的订阅服务。 商业保险费用。 办公室租金、公司邮箱租金。 生意相关的邮寄、快递费用。 私人医保费用（可以是给自己和家庭成员投保）。 手机及上网费用。 开会、旅行费用 没有收到的生意坏账。 生意上给别人的佣金或提成。 餐饮和娱乐费用。比如请客户吃饭等一般都是报一半。小费和税也是报一半。给全体员工开圣诞活动可以报100%（不能在自己营业场地。）这是个加拿大税务局有很多细则的项目，还是要去官网查看餐饮娱乐报税细则PDF为准。

做任何小生意都会用到汽车，跑业务、送货、约谈客户等，如果你用了私人车辆就可以在T2125第二页的第六部分抵税。关于抵税车辆的种类，在加拿大税务局有详细的网页进行描述，可以点击这里了解。 今天讲的是关于汽车的所有抵税清单，包括购车成本和用车费用。 过去一年，私人车辆用于生意的里程除以全部里程的比例就是可以抵税的比例。加拿大税务局要求保留每次用于生意里程的记录（日期、目的地、此行目的和里程数），简单的做法是详细记录三个月作为样本，然后类推出去年的生意里程，然后得出抵税比例。 用车费用中，包括牌照费、注册费、汽油费、汽车保险费、保养费、维修费。 停车费和额外的商业保险费可以百分百抵扣。 注意了，你的私人汽车需要用于生意用途，必须在汽车保险费时保生意用途车辆。否则无法抵扣。 购车成本也可以按比例抵税，如果你贷款购买的汽车，可以算上贷款利息，如果你是租赁Lease汽车，月租赁抵扣上限是800加元加税。 如果你的汽车是购买的，那要到资本折旧Capital Cost Allowance去算，普通汽车限额是3万加元加税。最后也是要按照用车比例计算。 建议买车最好在12月底，这样可以抵半年折旧。 注意了，加拿大税务局要求的收据都要保留6年，以免核查。

从小到大，听过无数车库创业成功的例子。在家里创业是加拿大很多小生意人的选择，加拿大税务局也有特别好的减税策略，在税务网站有专门的页面讲解Business–use–of–home expenses，每年我们都会认真填写T2125这个部分，这里详细讲讲。 不会所有家里创业的生意都有资格减税，只有把你的住所作为主要经营场地，或者用住所内工作空间来赚取业务收入，定期用来和客户、顾客或患者会面，才能申请减免。如果你还在其他地方开展业务，或者只是有时候在家处理相关业务，都不符合资格。 你在税表其他地方已经减免的开支不能重复填写到T2125居家创业减免项目内。 报税时要说明做生意用到住所的比例，可以以房间数量作为比例，也可以按照使用面积作为比例，除以住所总数或房屋面积总数。可以选哪种比例更大。 计算居家创业减免会计算你的部分家庭开支，包括用电用水、天然气、电话、网络、卫生清洁材料、家庭保险费（居家创业有专门的保险，以后详细讲解）。如果你有按揭开支，可以算上按揭贷款利息、地税、房屋维修费用和房屋保险费，如果有物业管理费，也能加到里面。如果你是租的住所，把租金加在里面。 算出上述的总额，然后按照使用比例，拿得出的就是可以减免的开支。 如果你在外经营业务，家里有个办公室每周有几个白天用来开展业务，其余时间私人用途，那你需要把工作时间加在一起，如果一周三天，每天8小时，那就是24个小时，去除以一周的168小时，得出的比例就你这个办公室使用的比例是14.28%，再乘以你办公室所占整个房子的比例，最终结果就是可以减免开支的比例。 最后提醒，你如果收入没有超过扣除额，那可以把结余转到下一年使用。

加拿大小企业报税有很多减免税收的同时增加业务收入的策略，今天讲的是独资或合伙的小生意。 永远要留好你的收据。 多小的收据都要留好，和客户见面的停车费、餐饮费、寄信费用、办公室咖啡等，一年加起来也是很多的。及时记录并归档，可以最大程度减免所得税。加拿大税务局通常不接受信用卡对账单作为支出证明，要保留原始收据才行。 用好你的RRSP和TFSA供款。 对于独资或合伙的小生意业主来说，注册退休储蓄计划RRSP和免税储蓄账户TFSA是最好的减税手段之一。生意收入高的年份多买些RRSP，如果你用完了RRSP供款额度，把钱放到TFSA存放或投资都是不错的选择，至少那里增值的钱都是免税的。 3.最大化你的非资本损失Noncapital Losses。 非资本损失Noncapital Losses 意思是你的生意支出超过收入。在2005年以后发生的非资本损失可以用在之后的20年内抵消个人收入。 慈善捐款抵税。 我们从生意开始的第一年就每年多多少少会向加拿大注册的慈善机构进行捐款。怎么最大化你的慈善所得税抵税额呢？如果你今年收入3万加元，捐5%，也就是1500加元可以获得客观的扣除额度。一定要选注册的慈善机构，拿到抵税收据。其他国家的慈善机构或政党捐款都不算在内的。 企业资产折旧策略。 特定年份购买的企业资产可以在其他年份去算折旧，收入少税少的年份去扣除企业资产折旧是没有意义的。最大化抵税方式是，你在12月底前购买新资产，在1月初出售旧资产。 合理分配你的收入。 收入越高，在加拿大边际税率越高，把收入的一部分转移给收入较低的家庭成员，可以降低税率。家里孩子19-23岁的小企业主来说，雇佣孩子付给1万加元的薪水，由于基本个人所得税减免，孩子只付很少的所得税，而你的收入减少了1万加元，少了很多应缴的税款。要注意了，雇佣家庭成员要有合理的书面文字，不是每月花数千加元雇佣你的配偶只是每天接听几个小时电话，这样会引起加拿大税务局的注意。 在家创业的减税策略。 在家创业的小生意有很多减税优势，除了生意上使用居所相关的费用扣除外，供暖、用点、住宅保养、家庭保险等费用都能扣除。如果拥有住宅，还能扣除部分房产税和按揭利息，如果有物业管理费也能扣除部分。 把公司转为有限公司 当你的生意业务增长到一定程度后，成为有限公司可以享受加拿大人持有的企业特殊税率减免政策。加拿大人持有的小企业，税率只有9%，其他类型的公司税率是15%。不过，如果你的有限公司年收入6万加元，你要拿出6万加元作为个人收入，你个人6万加元还是要征税，那成立有限公司就变得没有意义了。

今年加拿大小企业主缴税期限将至，这周我们说些报税相关的信息。 加拿大税务局 Canada Revenue Agency 官方说法是，大多数加拿大所得税退税会在2-16周内发出，取决于提交表格的形式和类型。其中最久的是非居民纸质报税，要16周，居民纸质报税要8周，网上提交要2周。 如果你在 CRA 账户中添加了直接存款账户，退税的速度要快很多很多。 如果此前你有税务欠款、存在误报或与往年退税金额有大幅变化都可能会影响退税时间。当然，还有随机抽查的可能。 如果你有税务欠款、独资或合伙公司欠缴GST或HST、有学生贷款、就业保险等政府债务，加拿大税务局可能会保留部分或全部退税。 加拿大税务局不退2加元或2加元以下的退税金额。 如果无法立即付清所欠税款，报税后立即联系加拿大税务局，双方可以商定一个可以接受的付款时间表，如果财务困难或有特殊情况（重病、自然灾害），可以申请纳税人减免计划 Taxpayer Relief Program，可减免罚款和利息，加拿大税务局基本上不可能会减少你的应缴税款。 今年报税截止日期是4月30日，自雇报税截止日是6月15日。值得注意的是，缴税截止日是4月30日，也就是说自雇人士（包括配偶和伴侣）可以晚报税，但要先缴税，以免收利息。 如果有住址、婚姻、孩子、银行账户有变更，要及时更新信息。 CRA 生意账户用于有限公司报税，要在T2公司所得税表上填写企业收支，你个人要另行报税。独资或合伙生意人员在 CRA 个人账户报税，企业收支填写在T1所得税表格中，也就是说，小企业就是你。

如果你有创业的想法，但不知从何开始，需要寻找资金支持，需要学习，需要有经验的前辈的指导，以下一些机构都可能会帮助到你。 Women’s Enterprise Centre 非盈利组织，帮助卑诗女性开创、领导和发展企业。服务项目包括技能培训、企业贷款和导师规划等等。 Forum for Women Entrepreneurs 致力于帮助女性创业者克服企业发展中可能面临的各种障碍和挑战，包括学习如何找到投资，培养管理、销售、市场推广等技能。 The Government of Canada’s Women Entrepreneurship Strategy 这是个政府项目，主要帮助女性获得资金、人才、专业技能和关系网等等来发展企业。 Canadian Trade Commissioner – Funding Programs for Business Women 这里集中了女性可以获得资金的各种渠道和资源。 创业这条路常常是孤单的，选择一些networking组织加入，既能找到同道中人，也可能找到新的发展机会。YQ中虽然很多组织的线下活动都已经暂停，但线上活动其实也是很好的机会，因为可以认识更多本地区之外的企业家。 Women in Leadership Young Women in Business The Connected Woman Women in Biz Network Mompreneurs

之前有客户在Vogue中国杂志做了专访，问说是否能同时登在网上，被告知已经没人看网站了…… 感叹中国发展之快，直接跳过了很多在老外看来标准的阶段，比如信用卡、比如电子邮件，再比如网站。 但如果你在海外创办企业，网站还是很重要的。社交媒体虽然重要，但通常都被认为是“租来”的地界，企业还是要有自己的”online real estate”，也就是网站，是一个企业建立可信度的根本所在。 网站好坏的标准：设计简单、内容准确、及时、使用方便。 评估网站好坏的方法： 1. 是否mobile-friendly？现下这个时代，mobile-friendly是个必须。尤其是所有的email marketing的内容，在发送之前一定要测试在手机和平板上是否work。事实上，这是目前网站设计的第一要素，也就是先要优化mobile experience，然后再考虑desktop experience。 2. 是否再所有的browser上都work？确保你的网站无论在Safari还是Chrome，或者任何一个浏览器上都有一致的呈现。推荐一个工具：Browserstack可以用来测试网站。 3. 网站设计是否与品牌调性相符？你大概只有几秒钟的时间说服客户（消费者）留下，所以从Logo设计、到内容撰写、再到网站色彩，都必须和品牌形象保持一致。 4. 及时更新网站内容。尤其如果你有blog的话，保持规律的更新。 5. 比较竞争对手的网站。

一、在加拿大注册一家公司只需要一个程序，平均只需要5天时间。 二、加拿大目前共有120万个小企业，占所有企业的97.9%。 三、小企业贡献加拿大GDP的41.9%。 四、近年来，加拿大每年创立9万6580多个小企业，同时也关闭9万600个。 五、坚持5年以上的小企业不到一半。 六、60%以上加拿大人在小企业工作。 七、如果你是个人独资创业，用你自己的名字作为公司名称，不需要在省里注册公司。而纽芬兰与拉布拉多地区就算是合伙创业也可以不注册。 八、无论你在哪个省或者地区，你可能需要在所在城市注册你的生意。 九、注册一个公司名称并不能保护你的公司名称，别人也能用。即便在省或地区注册公司，也不能全面保护公司名称，其他形式企业所有权的且也能用这个名字。 十、加拿大没有美国LLC、S Corp这类公司形式，只有医生、律师会会计师等专业群体可用。 十一、大多数加拿大创业都从自掏腰包开始，大多数起步资金不到5000加元。 十二、加拿大政府更愿意给企业帮助。 十三、注册了GST和HST的企业在业务中为商品和服务支付的GST和HST都能返回。 十四、一些所得税抵扣只适用于有限公司，如Small Business Deduction。而投资税收减免则对独资或合伙企业都适用。 十五、家庭作坊也有Business-Use-Of-Home Deduction税务抵扣，但要有业务收入才能冲抵。