Category: 创业

很多小生意，尤其是提供服务的，都可能会面对客户拖欠账单的问题。我发现很多时候，他们也不是故意的。尤其是如果客户是稍微大一点儿的公司，常常和你接洽的是接受服务的部门，比如市场部这样，但付钱是他们批了之后会计部发支票。有时候，这个过程就会拖很久。 所以，一般客户我都会先问清楚你们的付款流程和每个月的付款时间，然后按照时间表发 invoice，这样收款会比较快一点儿。另一个，就是如果你提供的是 monthly 的服务这种，就设置 recurring invoices，可以要求/或者至少提供一个 autopay 的选择，让客户输入信用卡信息，这样每个月就能按时付钱了。 当然，你也可以选择“威胁”模式😂，就是签合同的时候，invoice 的备注，都提醒对方，对于晚于XX numbers of days 的 invoices，我们会 charge XX%的 late fee。这个对相对小的客户还有用的，大一点儿的似乎也不太在乎。😮‍💨 下面所示的模版是几个催账模版，供参考： 第1封提醒：due date一周前 Hi XXX, I hope you’re well. This is just to remind you that payment on invoice #12345, which we sent on DATE, will be due on DATE. I’m sure you’re busy, but I’d appreciate … Read more

在北美做电商的朋友们，如果你们还是没找到你想要卖的产品的话，也可以看看Shopify总结的这个2021年最好卖的产品的列表。 1⃣️门垫 全球订购增长（YOY）： 147.8% 全球店铺增长（YOY）：91.7% 搜索量：246,000/mo 最近的一份市场调查说，对又舒服又好看又特别的门垫的需求越来越高。大家更在乎美感而不是功能。 2⃣️ 储存盒 全球订购增长（YOY）： 276.2% 全球店铺增长（YOY）：115.64% 搜索量：135,000/mo 3⃣️ 厨房手巾 全球订购增长（YOY）： 192.1% 全球店铺增长（YOY）：109.7% 4⃣️自行车座椅 全球订购增长（YOY）： 115.4% 全球店铺增长（YOY）：76% 搜索量：22,000/mo 5⃣️移动设备配件 全球订购增长（YOY）： 370.8% 全球店铺增长（YOY）：143% 搜索量：49,500/mo 比如：电池，二级，蓝牙音箱，充电器，外壳，屏幕保护，自拍杆 6⃣️玩具厨房 全球订购增长（YOY）： 229.1% 全球店铺增长（YOY）：124.1% 搜索量：90,500/mo 7⃣️ 汽车脚踏垫和装饰 全球订购增长（YOY）： 106.7% 全球店铺增长（YOY）：85.6% 搜索量：74,000/mo 8⃣️ 书架和置物架 全球订购增长（YOY）： 106.7% 全球店铺增长（YOY）：80.6% 搜索量：301,100/mo 9⃣️ Bookends 全球订购增长（YOY）： 109.1% 全球店铺增长（YOY）：108.2% 搜索量：135,000/mo 🔟 头发造型工具和配件 全球订购增长（YOY）：245.4% … Read more

了解自己确定目标后，你还需要花时间了解企业易主、业务结构转型等基础知识，这个过程也需要1到3个月，将会对你的时间表和期望值有很重要的影响。 购买现有企业的好处是，大多数企业主都会同意留任一段时间来帮助你过渡。 在购买企业时，需要了解资产、股票销售、融资、法律、会计等各个方面。你越了解这些知识，就越能为自己成功购买企业打好基础。 但是谁都不能成为这么多方面的全才，你依然需要几个方面值得信赖的专业人士帮助，先了解起来。 1⃣️ 金融专家 你需要金融业的人士帮助你对购买企业的交易保持健康的怀疑态度。这些人士包括投资者、银行家和其他资本提供者。他们可以通过查看利润率以及评估管理团队来了解企业运行情况，帮助你评估业务的长期可持续性。 金融财务是任何交易谈判的关键因素，如果你需要融资来完成交易，你需要尽快获得他们的支持，避免到最后关键时刻出现意外。 你要先和金融专家们建立联系，让他们成为盟友，在提交购买企业意向书的时候把他们带进谈判中。 记住，拥有一批独立、互补的金融顾问可以帮助你确保万无一失，并能做出更好的决策。 2⃣️ 会计师 你需要能够对财务进行尽职调查的人，让你获得正确的企业价值认知。 你已经确定了感兴趣的行业或者领域，确定了想要购买企业的规模，就能找到专门从事企业会计的会计师，找到熟悉你敢兴趣行业、司法管辖区水务和商业法规的会计师。 购买企业的过程会有很多情绪起伏，表面上看数字很容易，但内在的账簿需要专家才能看清楚，避免你的花费超过实际获得的价值。 会计师可以更客观、更清晰的眼光去挖掘、判断。他们知道要寻找什么，并能够在你完成交易之前识别可能人为夸大数字的危险信号。 尽早和会计师建立联系，在提交购买意向书时，需要他们的积极参与。 3⃣️ 律师 你需要找好在交易早期就能参与进来、有企业收购经验的公司律师。根据你的实际需要，可能还需要专门从事知识产权、人力资源或其他领域的律师。 购买企业涉及众多难以解释的合同、协议、条款、条件和各种文件。有适当的法律知道可以降低你签署后可能产生意外后果的内容和风险。 同样，经验丰富的法律专家指导会从中寻找什么，还可以帮你避免最后一刻的合同修改或对合同的不利解释，从而为你省钱。 尽早把律师带入流程中，但要确保他们承担特定的任务，因为律师费很贵，增加起来很快。 除了上面说的这三类人，你可能还会需要企业估值、信息技术、人力资源和营销方面的专家参与进来。 这等于是一支你的团队，这些人选最好是从已经信任的人那里得到推荐，只要这些人符合你的需要。有时候一个再出色的律师如果不适合你的购买规模或不擅长公司交易，也不能用。 你可以从事实和开放式沟通来制定好的决策流程，多征集意见，弥补你的知识差距。这个团队可能是你的咨询委员会，不只是帮你购买企业，还能帮你在企业关键的生命周期中帮到你。 要注意和所有专家明确保密性和利益冲突的条款。

上周说成为创业者的捷径之一就是先给创业者打工，而打工期间的学习才是重中之重。总结下来，圣地亚哥大学 Lavin Entrepreneurship Center 的 Bernhard Schroeder 教授认为你需要学习五个关键： 1⃣️了解你不不了解的：入职的第一个90天，不犯错儿就是你的职业目标。尤其作为一个初级职员，不要觉得自己都懂，也不必显示自己都懂。多问问题，即便是简单的问题，即便是你以为你知道答案的问题，你会发现很多你不知道你不知道的信息。 2⃣️ 了解企业运作模式：这也是个沟通技能的训练。找机会和公司管理层认识和沟通，了解企业是怎么赚钱的？怎么找到并转化客户的？企业的发展方向是什么？ 3⃣️ 近距离学习成为一个优秀的创始人：在创业公司工作，有机会近距离观察创始人实战，包括他们如何沟通，如何对待他人，每天的工作状态，以及如何处理各种消息，包括好的和坏的。没有哪个创始人是完美的，你要学习的不只是他们好的地方，还有要发现不好的并提醒自己以后创业时避免。 4⃣️ 如何成为一个好的领导：要成为一个优秀的领导人并不容易。首先你可以学习，比如看你的顶头上司如何管理你的；其次，你要给自己锻炼的机会，多争取。比如从一个项目开始，做一个project leader；比如多争取机会和供应商或者合同工合作等等，都能让你积累实战的经验。 5⃣️ 应对问题：无论打工还是创业，应对问题都是一项不可或缺的技能——因为失败就是家常便饭。问题无处不在，我们每个人每天都处在发现问题和解决问题的状态中。问题发生的时候，保持冷静。首先问问自己要找到问题发生的原因你最首要要做的三件事是什么？解决这个问题最简单直接的途径是什么？是的，要解决问题，还要用最简单的方法解决问题。 最后，请注意，同样的错误不要犯两次。

在加拿大做小生意，除了创办新的，还可以选择购买现成的企业。数据显示，购买企业比创办企业五年后的成功率平均要高出很多。 购买企业确实可以避免创办新企业带来的一些风险，而且已经建立的业务会与可持续性，已经过是市场的验证。、 购买企业前要考虑各种风险，要考虑方方面面，整个过程耗时少则半年，多则数年。 我们先讲购买企业的优点： 已建立的客户群。 购买企业可以立即拥有成熟的客户群、团队、业务计划和运营记录，不用从头开始。 2. 商誉 有品牌和声誉的企业价值被称为商誉，如果你买到的企业有商誉，那你将从中受益匪浅。 3. 立即有现金流。 好的收购目标应该是拥有稳定的销售额和利润，拥有客户群和商誉意味着你买下企业后立即就有销售额和现金流。新企业需要很长时间才能实现盈利，而且失败风险很大。加拿大的数据是，只有约一半初创企业五年后还在运营。 4. 融资难度降低 你购买的工资资产可以帮你确保购买所需的融资，初创企业获得贷款要难很多。 5. 获得供货商的帮助。 原来的业主往往有供应商的业务关系和资金链条关系，供应商也会愿意继续投入其中。 6. 市场知识 对于那些你缺乏人脉或知识的新行业或新的地理位置，购买企业是个很好的策略。从企业的银行对账单及税务申报的全部内容，你能了解企业历史、投资回报、旺季及畅销产品。 然后是购买企业的缺点： 中意不易 买到合适的企业很难。要适合你的商业文化和战略目标的企业不好找。万一选的不好，可能会导致你的金钱、时间和各种资源掉进了坑里。 2. 整合不易 讲一个新公司整合到你现有的业务中往往比你想象的要更难、更耗时。而且预期的回报也不会像计划中那样迅速实现。 3. 愿景冲突 把你的愿景加到一家已经形成自己的文化和历史的公司，比自己扩张企业更难。这也是为什么有些企业家喜欢创办新公司，可以一开始就打上自己的烙印。 4. 员工依赖 在企业换老板时，可能会导致主要员工离职，影响到客户关系，甚至有时候客户反对的声音也会出现。尤其是高度依赖业主或某些员工的企业，这将会成为很大的问题。 5. 更昂贵 和自己创办企业相比，买家企业一半都会付出更多费用。如果你买到一家因为市场状况而被低估的企业，那么恭喜你。

Netflix近几个月连续加了PST 和 GST。其实也不只它家，加拿大联邦和各省都纷纷开始对海外电子商务公司征税，不是只有Netflix, Disney+, Amazon Prime这些巨头，中小型电子商务公司也一样。从联邦的层面，也就是说，只要你售卖以下服务给加拿大消费者： 电子产品或服务（比如软件、音乐流媒体等等） 分销平台运营商（比如仓配中心） 短租平台运营商（比如，呃，airbnb） 而且12个月的时间内销售额≥ 30,000加币，就得征收GST。 卑诗、萨省、曼省和魁省都有自己的小算盘，他们不仅针对海外公司、省外公司也要收。以卑诗省为例，所有省外公司售卖商品或服务给卑诗省民，只要销售额超过1万加币，都必须征收PST。

CARM 客户平台系统，全称 CBSA Assessment and Revenue Management，是加拿大边境服务局CBSA 为了简化进口货物流程的一个最重要的客户自助工具，算是加拿大这些年努力的一个成果。 CARM平台系统可以用两种方式登录，一是加拿大政府使用的网络账户系统工具 GCKey，另一种是第三方银行在线账户，类似加拿大税务局登录的系统。 CARM 平台的目的是改变进口到加拿大的货物关税和税收征收方式，流程现代化，更简化。好处是6个： 1⃣️ 简化整体进口程序； 2⃣️ 提供现代化进口服务界面； 3⃣️ 进口商可以自助访问自己的信息； 4⃣️ 降低进口到加拿大的成本； 5⃣️ 提高遵守贸易规则的一致性； 6⃣️ 清晰的可见的进口时间线。 CARM客户平台系统分阶段实现各个功能。 今年5月25日开通的是第一部分：The Accounts Receivable Ledger (ARL) ，应收款账自助服务。 CARM客户平台可供进口商、报关行以及贸易顾问使用。 已经可以： 1⃣️ 创建和管理自己的账户； 2⃣️ 分类货物并估算关税和其他税收； 3⃣️ 通过平台进行在线安全支付； 4⃣️ 选择报关服务提供商； 5⃣️ 网上产看交易、对账单； 6⃣️ 提交裁决并跟踪其进度等等。 明年春季，CARM客户平台系统会开通第二部分，主要是增加和完善各种功能。 届时可以用你的商业号码BN注册并参加加拿大边境服务局的项目。 还主要包括： 1⃣️ 实施获取对账单； 2⃣️ 可以更改、调整电子商业会计报表，取代现在custom coding (B3) 和adjustment … Read more

想创业的年轻人越来越多，但常常不知道自己该如何开始。圣地亚哥大学Lavin Entrepreneurship Center的Bernhard Schroeder教授说，最快速成为创业的方法就是先给创业者打工。这样你能现场观战，看到一个企业如何成型，创始人如何解决问题，如何发掘和利用机会，如何招人，如何管理团队，如何与投资人沟通等等。在一个创业公司工作的到的信息，比你读完了一个创业101的课程更加有用。 那么如何找到一个好的创业公司去打工呢？ 1⃣️ 跟着钱走。看看哪些创业公司获得了超过500万的A轮投资，他们会雇人。 2⃣️ 参加创业者networking活动。意义不言自明。 3⃣️ 研究创始人。了解创始人在创业前的工作和职业经历，看看他们的专业经验和技能，是不是你想要为之工作的人？ 4⃣️ 看公司的招工启示。了解创业公司会招什么样的人，需要什么经验和技能。 5⃣️ 自己也得行。多在社交媒体上展现自己的专业技能，多参加线下活动，建立自己的声誉。

互联网对于电商小企业最大的意义是没有中间人，卖家和买家之间没有“中间商”，零售商可以和客户经常保持联系。 这是真的，但也不是真的，互联网的世界创造了新的中间商——平台。亚马逊上能卖货、Doordash能送餐、Uber能打车等等。 很多人都在用这些平台，平台确实也帮了很多小企业，有积极的部分。 大平台提供了新客户（一些你从未可能接触到的人），更多的客户（距离很远的客户），提供了支持和基本设施（放产品、如何收费等），也有些保证（客户不付款、不满意的风险）。 但平台也有很致命的问题。 最近国内一家大企业老总，有些产品想要在北美通过亚马逊销售，发现各种费用很高，除非量卖得足够大，询问有什么办法。大企业都如此。对于小企业来说，亚马逊长远看更是陷阱般的存在。下面就有六点： 1.客户是平台自己的； 2.占销售价格很高的百分比； 3.各种需要遵守的规矩，有些很花钱； 4.要承担营销之外的所有成本； 5.允许你的竞争对手向你的客户做广告； 6.和你之间竞争。 还有一些例子： 你要在亚马逊这样的平台卖货，你想要在客户在上面搜索产品中最先出现的话，要支付广告费。否则出现的是你的一个竞争对手。 不少产品，亚马逊自己的生产产品会以较低价格出售。 即便客户买了你的产品，亚马逊从中赚一笔，而且还拥有这些客户。你可能永远不会拿到客户的姓名和联系信息。 所以： 1⃣️ 小生意最好要避开亚马逊这样的平台。 如果你能不用这些平台就吸引足够的客户取得成功，就不要用他们。 没有平台，你就能获得更多的利润。你可以看看，知名品牌基本上不会在亚马逊上销售。（就算在卖的产品，也是谈了极好的条件。例如苹果。） 2⃣️ 尽快离开这些平台。 如果你在亚马逊这样的一个平台开始，已经建立了重视的客户群。要想办法直接和客户打交道。 3⃣️ 保留你最赚钱的产品或服务，自己直接销售，不要通过平台。 如果你是制造商，可能会有两道三个系列产品，你最好的产品不要放到亚马逊或其他平台，通过更有利可图的渠道货直接从自己的网站销售给客户。 4⃣️ 做市场营销，让客户可以直接找到你，用社交媒体或者搜索引擎帮助客户找到你，而不是通过平台。 5⃣️ 找一个小众的入口。如果你有专长或特点，很容易会被找到，可以培养更多忠诚的客户。 6⃣️ 成为一个目的地。如果你有实体店，提供一些有娱乐性的价值，开课程、搞活动等任何能吸引顾客的事情。 7⃣️ 打造公司故事和社会使命感。让客户知道，他们到你那里直接买东西能帮助实现这个使命。让客户对你的生意感到满意，并成为故事的一部分。没有人在亚马逊上买了你的产品会对你的生意感到自豪。 8⃣️ 和社区其他小企业一起合作。街区的独立小店铺都不是你的主要竞争对手，合作开展社区活动、一起进行折扣等活动、互相帮助，让客户明白，你的企业是社区重要的一部分。 9⃣️ 传递这个概念，亚马逊和其他平台是小企业最后的手段，而不是第一选择。

每个行业都有自己相关的法规，但在北美无论你做什么生意，都需要知道这几个法律英文词汇。 1⃣️ Accord and satisfaction 和结与清偿。这个词是指双方接受了和之前协议不同的条件并达成和解。通常是用在债权人不想要上法庭解决债务问题的时候。 举例来说，如果你帮你的邻居油漆了篱笆，他欠你100块钱。但你因为他抱怨你油漆地得不好而同意只收50。他如果也愿意接受，这笔债就清了。 2⃣️ Force majeure 就是不可抗力，超出协议双方任何一方掌控范围的事件…… 战争、火灾、洪水、地震、暴风雪、劳务纠纷等等等等，凡是不可预见、不受掌控的极端事件和情况，任何一方都可以拒绝履行合同义务。 3⃣️ Frustration of purpose  这个也可能写成frustration of contract ；frustration of purpose；frustration of the venture，是为合同受挫或合同落空。一份合同是双方或多方达成的法律协议。根据合同法，如果一方因为无法预见的问题导致无法履行合同时，对于未履行的合同义务，当事人得予免除责任。 4⃣️ Acceleration 提前到期/支付条款。大部分时候能加速提前实现目标都是好事儿，但如果是贷款或合同，提前到期还可能是坏消息。也就是说，如果你无力偿还贷款或违约时，则债权人可以要求你偿还全部余额。 5⃣️ Breach of contract 违约行为。这个很简单，就是合同双方有一方拒绝或无法完成合同中的条款，对另一方造成了伤害或损失。另一方可以起诉违约者获得赔偿。 6⃣️ Implied contract 默示合同是指虽然没有签订书面合同，但依据法律和惯例这个合同就是已经存在了。比如双方做生意，一方提供服务，另一方付钱。虽然合同中可能没有对相关费用有明示，但根据惯例，提供服务的一方提出要对方支付费用也是正当合理的。 7⃣️ Intellectual property 知识产权，常常缩写为IP，是个人或公司拥有的所有形式的无形财产，比如商标、专利、工业设计、著作权等等。除此之外，知识产权还可能包括软件、算法、数据、网站等所有代表原创想法的创作。要保护知识产权，请到相关政府机构注册。

放行进口货物，你可以自己准备文件，也可以请有执照的报关行帮你处理。 加拿大边境服务局CBSA 会分配给你一个14位数的编号，以便在整个清关过程中识别货物。 放行进口货物有两种方式： 一是，到CBSA办公室填写并提供B3-3 Canada Customs Coding Form文件，你需要所有文档都井然有序，并支付所有的关税，完成整个流程后放行。 另外需要的文件是： 1⃣️ 货控文件（CCD）A8A-B表格两份复印件，由你的承运方提供； 2⃣️ 加拿大海关发票Form CI1两份复印件（或者含有数据的商业发票）； 3⃣️ 其他政府部门或机构的所有进口许可证、证书、执照货所需文件的纸质复印件，或者其他政府部门(EDI）电子副本。 有些CBSA办公室提供自助服务系统Commercial Cash Entry Processing System (CCEPS)，可以帮你完成B3-3 表格，并自动计算应缴关税和税款。想要查哪些办公室有CCEPS服务，请查看Memorandum D17-1-5中Registration, Accounting and Payment for Commercial Goods的附录B。 关税付款方式可以是：现金、银行借记卡、保付支票或汇票、旅行支票，金额低于5000加元可以用信用卡，金额低于2500加元可以用普通支票。 二是，先放行货物，之后再补缴关税。 这个要符合最少文件放行条例Release on Minimum Documentation (RMD) 特权，需要经过申请流程，其中包括交给CBSA批准的担保金。 一般这个特权都是给高进口量、成熟度高的进口商使用，需要用EDI系统用电子方式要求放行，又有些例外。 想要在付关税前放行货物，请查阅Memorandum D17-1-4的放行程序。 一旦遵循上面的步骤，你就成功把货物进口到加拿大了，可以开始启动你的进口生意业务了！ 最后提醒： 如果有错误信息，要在发现错误后90天内更正，如果关税和税款有出入，要提出申请，申请表是 B2, Canada Customs – Adjustment Request。 货物进口后所有相关记录要保留6年，任何货物进口加拿大后四年内，CBSA都有权对税价或分类等记录进行核查或调整。