Category: 创业

年销5000万美金，从她做了一个梦开始 写创业者故事，常常会围绕着他们的梦想展开，毕竟很多时候这是他们创业旅程开始的地方。但 Joy Issacs 不一样，她的创业源于一个梦。 听起来很草率，但她却凭着决心，奇思，能力和运气，将 ARgENTUM 从一个籍籍无名的英国小众护肤品牌一路做到了中国，并取得了巨大的成功。2022 年，ARgENTUM 被中国奢侈美业品牌集团 USHOPAL 收购，Joy 功成身不退，又开始新的动作，准备进军北美。 Joy 也算是移民创业者，虽然没有语言的障碍，但从南非到英国，文化差异还是存在的。我们一起回顾了她的创业历程，总结了经验和挑战在这里分享，Joy 希望自己的故事能够鼓励我们这个社群中的移民创业者们，给大家力量和信心，也希望能有机会和大家进行交流。 ⚡清澈的“愚蠢” 在 ARgENTUM 之前，Joy 并不是美容行业业内人士。但她认为创业之初没有行业经验并非坏事，适度的天真其实是有益的。可能无知，但也无畏。而无畏、勇气，是创业初始阶段重要的品质之一。 ⚡好运气 Joy 从不讳言自己是被上天眷顾的幸运儿。虽然她有独特的品牌故事，有获得了专利的产品，但 ARgENTUM 在相当长的一段时间内都籍籍无名，即便在英国也是如此。直到在远隔千里之外的中国有人在王菲的梳妆台上发现了她的银霜——被天后 pick 这样巨大的光环成了她进军中国的契机，也可以说是迄今为止，ARgENTUM 持久有效的标签。 ⚡抓住机遇 更加难得的是，她没有让这个 moment 成为昙花一现。在跨境电商还未普及的年代，Joy 对中国市场很不了解，甚至还有诸多的不理解和误解。但当她开始接到代理商零售商的电话，当她了解到因为王菲的梳妆台而备受追捧的现象，当她观察到自家产品无论如何都以各种形式通过各种渠道出现在中国市场上，她几乎没有犹豫就一脚迈进了中国市场。且她行动迅速，从发动到落地，不过几个月的时间。事实证明，她是对的。ARgENTUM 几乎是立刻获得了巨大的成功，而且也越来越成功。 Joy 无不感叹，如果当时她选择了等待，再进入这个市场可能就失去了那样的天时地利人和。就像现在的海外品牌进入中国，要面对更多的竞争，不仅是来自同样的海外品牌，还有来自中国不断崛起、充满创意且文化上更能与当地消费者产生共鸣的国有品牌。 ⚡独特的品牌故事 Joy 一直都对塔罗牌感兴趣，甚至开创品牌时还用塔罗牌的形式，探讨过品牌的画像和特点。也因此，现在的丈夫当时的合作伙伴就建议她把塔罗牌的概念融入品牌搭建，于是就有了每一个产品都随机附送一张塔罗牌原型卡的创意，让每一个消费都像是一个小小的冒险——Joy 说，抽取到的原型卡从不是为了定义你是谁，它只是你借机窥探此刻的自己的一扇窗户，也可能是解决当下面对的某个问题的指引，还可能是你确认真实的想法激励你做出改变的契机。这无疑是个有效的宣传手段，这种不确定性和小惊喜恰好吻合品牌调性中的神秘感。 ⚡产品是不变的核心 和现时代层出不穷的明星品牌、网红品牌相比，2010 年代初期小众美容品牌的创业者们似乎更有意识地把品牌发展的核心放在产品上。Joy 也是如此。作为小众品牌也同样强调情绪价值，但这并没有弱化产品本身。 ARgENTUM 是为数不多拥有配方专利的小众护肤品牌，作为贯穿整个品牌的活性成分 Silver Hydrosol 水溶银胶与 DNA HP 海洋精萃早在2012 年就申请并获得了专利，也是 ARgENTUM … Read more

创始人变「网红」：品牌成功背后的隐藏增长密码！ 近年来，网红成为品牌创始人屡见不鲜，成功者也大有人在。但反过来，其实也有不少本来默默无闻的创始人，在创办品牌之后开始努力成为网红——通过自己发声建立个人影响力，与用户建立信任和情感联系，并扩大品牌影响力。 当创始人亲自发声，品牌就不仅仅是产品本身，而是与创始人的故事、个性和价值观紧密相连。这种「人性化」的形象让消费者更容易产生信任，尤其在美妆、时尚等女性主导行业。创始人分享产品研发的过程、日常生活，甚至创业的艰辛，这种真实性能引发用户共鸣，培养粉丝粘合性。 一项研究显示，约 70% 的消费者更信任有创始人故事的品牌，而不是纯粹商业化的营销内容。消费者尤其偏爱能直接与创始人对话的机会，这种关系不仅能带来即时的销售转化，还能在长期内增加品牌的忠实度​。早前在帖子中提到的 May Lindstrom 就是这样的一个典型案例，很长一段时间以来，她的消费者都能和她进行直接的对话，是她品牌成长的关键因素之一。 在社交媒体力量日益显现的2010年代末，尤其是YQ期间，也有诸多“不习惯甚至不喜欢社交媒体”的创始人或心甘情愿或赶鸭子上架走上了自己的博主之路。有人越做越有滋味，也有人比如 ARgENTUM Apothecary 创始人 Joy Issacs 就发现自己并不适合这种模式。她甚至如果她能在这个领域深耕，一定会给品牌的宣传和销售带来积极的影响。但“我需要自己的空间，希望能够在工作和生活之间保留一些距离。” 很多时候，距离是产生美的。比如，曾经奢侈品和消费者之间的距离。现在的社交媒体，品牌发展的过程中人们想要靠的无比近，太近。创始人成为网红，全面分享生活和工作中的一切，将品牌和创始人无缝捆绑在一起，容错率是很低的。任何一个小的失误或争议都可能对品牌造成负面影响。正如一位投资者曾在哥伦比亚商业学院的一次采访中提到，创始人网红化会带来管理上的额外挑战，尤其当创始人缺乏专业的公众形象维护时​。 如果你想要做 founder-influencer，那么你需要明确： “个性标签”——你与品牌的关系是什么，你的个性标签是什么？是创意主导人还是亲力亲为的管理者？要如何将个人的表达方式融入到品牌定位中，并通过内容创作进行凸显？ “角色分工”——创始人的本职工作不是社媒经理人，你还身兼公司管理等更重要更有方向性的工作。建立优秀的社交媒体团队，共同策划符合个人特色的内容，既能让个人品牌和企业品牌紧密相连，又不会影响公司日常运营​。ARgENTUM 的运营部门每个星期都会和 Joy 预约几个小时的录制时间，集中进行创作。 “保持真实”——不要怕犯错。失误是不可避免的，但也可以成为你展露真实自我的机会。分享成长和进步，也分享困难和挑战，还分享在困难和挑战中的成长与进步，这样的内容更容易引发用户的共鸣，让人们更深刻地理解品牌背后的故事。 创始人变身「网红」不仅是品牌营销的创新手段，更是一种增强用户信任的有效策略。无论是初创品牌还是成熟企业，创业者都可以借助个人的影响力推动品牌成长。欢迎在评论区分享你的看法：你认为创始人应该成为网红吗？如何才能更好地平衡个人品牌与公司管理的双重身份？

加拿大女性创业组织 The Forum 成立于2002年，至今助力逾 15,000 名女性开启创业之路或创业更上层楼。大家都熟悉的温哥华 Blume 饮品创始人 Karen Danudjaja 也是该组织的 The Odlum Brown Forum Pitch 项目的受益者之一。 加入这个机构没有会员费，按照她们的说法，只要你是一名加拿大的女性创业者，你就是我们的一员。我们就愿意尽所能帮助你实现目标。The Forum 的项目很丰富，也很实际。有上面提到的资金支持，有1对1的导师帮助或同辈互助，有教育资源和课程，还有各种线上线下的交流活动等等。其中最受欢迎的课程之一，就是一年两期的The Forum E-series。这个课程从2003年推出至今，已有将近2000名学员参加，其中97%都表示自己受益良多，愿意推荐给其他创业者。 详情介绍： 受众： 加拿大居民；女性创业者或企业/公司决策人——无论行业和公司规模，但尤其适合初期和中期创业者。 课程内容： 强化课程内容涵盖心态、营销、销售、公司体系、团队建设、财务管理、经营等各个方面。 时间： 本期课程分三周（2024年11月12-28日）进行，为期9️⃣天。周二周四上课（每天6小时）；周三networking（1小时）。 形式： 线上直播，之后也会发布录像供复习和参考。 费用： 自定价。课程本身价值1500加币，但学员可据个人财务状况选择自己愿意支付的金额。也可以免费。 报名🙋：秋季课程的报名正在进行中，有兴趣的小伙伴们不要错过了。截止日期：2024年10月31日。

创业，是一件让人兴奋的事情，需要投入大量精力体力，消耗巨大，然后很容易精疲力竭。所以初创公司只要取得一定程度的成功，进展顺利，创业者就会想要在舒适圈Comfort Zone内多呆一会时间。 如果你走到这一步，首先要给你点赞，为你的创业迄今为止的成就叫好！ Comfort Zone是很舒适、安全，但对企业和创业者的长远生存来说是非常危险的地方。 首先，呆在舒适圈内会有一种虚假的安全感，强劲稳定的资金流入，加上一点得意，最终会让我们停滞不前，和世界失联。 其次，舒适圈会阻碍增长、停止冒险，没有创新、扩展等合理的下一步，无法走的更远、更大胆。 享受创业的成功感、成就感和自我满足是很难得的，一切来之不易。 但在竞争对手面前，停滞不前会变得不堪一击，作为小企业本身规模就小、资源有限，更不能有“做的已经足够好了”的想法。 如果你正在安于现状和寻找创新机会之间寻求平衡的企业主，那你问问自己这些关键问题： 走出舒适圈不是钱的问题，而是心态的问题。 只要你挑战它，就会有更好的事情发生，创业的使命会更有意义，团队会更有生产力、更团结，所有的灵感会不算产生，企业也会不断上升。 下面是走出舒适圈的五个方法： 1 .找出你在害怕什么？ 惰性部分来自于恐惧和不确定性，想想是什么压制了你创新和增长的欲望？ 常见的有： 恐惧失败； 对经济和市场趋势焦虑； 对成本和现金流的质疑； 对现有团队能力的担心。 2.学习学习再学习 知识就是力量，不断研究现在的市场趋势、新兴动态、业界的创新异类，尽可能去了解竞争对手在做什么，可采取的新技术等，确保利用好所有的信息资源，致力于终身学习成长。 3.利用好合作伙伴和团队 你的合作伙伴和员工都会有一些很好的想法，有些可能彻底改变游戏规则，有些可能比较小众，但都值得思考和肯定，这些人员是企业成功的有力贡献者，加入新鲜、明智、多元化的观点。 4.梦想远大 如果你思维狭隘，你就不会开始创业。因此要有远大的梦想，给个人和企业愿景增加动力。你要让自己相信，没有什么是你无法做到的。Jeff Bezos曾经也是一个有远大梦想的书商。 5.创业没有终点线 自满情绪总是会在我们不注意的时候就来了，舒适圈就是成功的一个副作用。作为企业创新者，你的角色是无止境的，没有终点线，需要长期的战略和无限的承诺。

最近，初创公司 Resend 把公司在工程、设计、客户支持以及营销方案的思考和设定过程全面公开。另一家名为 Family 的初创公司也把打造产品的详细方法以及公司价值观设定公开发布。 这些公司公开了自身最核心的秘密，把运营、价值观、设计制造的过程、人力资源指导方针用指导手册的方式告诉全世界，就不担心这些想法会被窃取？其它竞争对手可以更轻易知道公司运作方式，而且还容易会产生很多模仿者。 据我了解，很多创业者都小心翼翼，甚至都不敢和亲友分享想法和做法。 而对于创业者来说，这些都是宝贵的资源，公司创建流程、营销策略、价值观制定、产品设计制造流程，都能帮助节省大量时间、少走大量弯路，在创业之初就能有个更清晰的方法和方向。简直就是宝啊。 在北美，最早开始这样做的是 GitLab，2015年公开发布了The GitLab Handbook。涵盖了从公司价值观和组织结构到详细流程和团队结构的方方面面。 这本手册是一份与公司成长过程的活文件，如何运营、决策，以及如何培养协作和包容的文化。手册包括沟通、工程、产品开发甚至财务指标等部分，是个极其全面指南。 紧随其后的是 Basecamp 在2017年发布了 The 37signals Employee Handbook。这是本员工手册，能看到这家完全远程工作的以人为本的角度的公司文化和运营，把冷静、高效和尊重员工的个人时间放在首位。手册主要内容包括公司礼仪、福利、远程工作实践以及有关离职方案的详细信息。 PostHog 的手册中，深入介绍了开源分析平台的运作，涵盖使命、价值观、产品路线图和开发实践、工程标准、设计原则和客户支持策略等。 这里有公开创业操作手册的公司： GitLab  企业手册 2015年 Basecamp  企业手册 2017年 PostHog  企业手册 2020年 Cal 企业手册 2022年 Resend  手册 2024年 Family  企业手册 2024年

在北美创业，能帮上忙的中文资源不算多，但分享的英文资源确是非常之多，只是找到好的需要花费很多时间，这里是一个创业者推荐的免费和付费的创业资源，从营销、文案、品牌建立、网站和图标设计、图片库、生意经营和分析到生产力工具，很多，都是通过验证是可行的，有些属于宝藏级别的。⚡ 营销： 验证生意 文案写作 网站设计 分析工具 图片库 经营 品牌推广 生产力工具 Founders Stash: Notion模版，用来放想法或者项目。 外包合作 Marketer Hire: 合约方式找顶级营销人员 图标设计 机构 社交媒体资讯 人工智能解决方案

十年经验，她来告诉你做餐饮业要如何选址？ 或许有住在白石南素的小伙伴知道这间简餐厅——EverBean Cafe，提供西餐风格的简餐、甜点和咖啡等饮品。如果你想要尝试，不要错过刚推出的 Crookie ‘n Creamy 以及老板 Jessie Chou亲手制作的咖啡。她家的咖啡豆也很值得一试，每一款都是 Jessie 亲自尝试和挑选的——有本地咖啡爱好者津津乐道的Hatch、Rki 哦，也有更小众的Sorellina，但风味独特，一定会给你惊喜。 也或许你还不知道或者未曾光顾，毕竟 Everbean 的选址有些特别。它藏在离和平门医院不远的一栋医疗大楼里，旁边是老年公寓。楼上白石这里相当大的诊所 Hilltop Medical，旁边是 Rexall 药店和 LifeLabs。我和 Jessie 的对谈也围绕着这个话题展开，一一解读她选择这个地点开餐厅背后的思考。 我和 EverBean 的老板 Jessie 约在下午3点见面。这个时候餐厅刚刚关门，她一天的工作可以暂时告一段落。感谢 Chris——Jessie 的老公，在我们聊天的一个多小时里，独自承担了当天的打扫和次日的准备工作。😊😊😊 天气很好，阳光透过朝南的落地玻璃窗洒在大堂里，温暖舒适。“这应该也算是你们店的卖点之一吧？” 简短地打过招呼，我们开始切入正题。 Jessie 笑着点头，又补充说不久前才因为这个窗户和大楼管理处发生了争执。原来楼上租客抱怨玻璃窗反光在电脑上影响工作，而刚好管理处也为了节省空调用电，在根本没有和他们沟通的情况下，就要将整扇玻璃窗都贴上遮阳膜。Jessie 当然不肯，毕竟一个明亮的空间对一家餐厅或咖啡厅来说都是很大的加分项，尤其是在一栋“病患”为主的大楼里，明亮有时带着更深的精神寓意，是愉悦与希望的象征，也是 Jessie 在这里开店的初衷之一。 这其实是这对夫妇的第二次创业。Jessie 介绍说，她少时随父母从台湾移居加拿大，毕业后在西雅图工作时和 Chris 相识相恋到结婚。2011 年，两人决定回加拿大创业做咖啡店，就开在 32 街 Canadian Tire 后面的那条小路上。 虽然有诸多不足为外人道之苦，但咖啡店经营得有声有色。“我们把生活填得满满的，” Jessie 回忆说。那时候在餐饮业零经验的两个人，全靠热情支撑着一周七天，每天 7-10点，没有请人帮忙。她负责饮品，他负责餐点，他们做开放麦、做艺术展览，迎来送往，好不热闹。“但很快，就因为身体健康在高强度的工作下受到影响而被迫止步。” 但生意或许暂停了，梦想却不会。 Jessie 并没有选择再去找一份安稳的工作而是继续在不同的咖啡店打工。这也是她给想要开咖啡厅或餐厅的创业者的建议，“如果你在这个行业毫无经验，不妨先去打工，哪怕做义工。”Jessie 说她就这样积累了更多的经验，学习到成功的咖啡厅的经营模式，了解了很多外行人不会注意到的细节，比如设备摆放会如何影响工作人员的动线。这个过程中，她也得以重新审视自己，有了再开店的想法。 这一次开店，选址显得尤为重要。因为当初的选址就是轻信了当时的地产经纪的一面之辞，误认为商住两用就意味着楼上的住户是自己天然的客户群。“事实上，楼上的住户进了电梯就直接到了地下停车场。” … Read more

Bluecore追踪了北美100多家零售商2023年的数据，做了份Bluecore’s 2024 Customer Growth Benchmarks Report，涉及从服装、玩具、美容、体育用品和礼品等多个类别，总结了目前消费者的习惯。 消费者从Acquisition（获取）这个阶段开始，理想的情况是依次进入Conversion（转化）、Retention（留存）、Loyalty（忠诚）。 ⚡商家应该了解客户的整体消费健康状况，分析客户数量，获取、保留、重新激活多少客户，以及客户平均订单价值、购买频率和购买时限。 ⚡把客户分成三类，做出客户流动表。 活跃客户：在这一年购买过产品的客户 非活跃客户：以前购买过今年但未购买的客户 新买家，这一年首次购买的客户 ⚡通过电子邮件地址和电话号码，用技术手段识别匿名访客，提高客户识别率。 最容易被辨识的客户是服装、玩具、礼品和鞋类，因为有个性化的需求。 ⚡消费者越来越善变。 零售商74%的顾客是一次性消费。 ⚡珠宝和奢侈品牌消费当年回头客只有9.9%。（表面如此，但这些比例不高的老客户购买和消费额远远高于新客户，主力推动商家盈利） ⚡保健和美容品牌二次购买率是21.5%，最高。体育用品和户外用品销售是21.2%。服装是20.2%。 ⚡注重渠道导向增长的零售商，平均三年客户留存率是22%， 注重客户导向增长的零售商，平均三年客户留存率是59%。 ⚡重新激活的客户比新买家购买频率高7.7%，消费额高12.7%，激活成本也低于新客户。 ⚡新客户平均消费，最高的是珠宝和家居用品，分别是1134.94美元和1083.06美元。 ⚡35%的销售额来自前四分之一的客户。 ⚡三年内美妆健康、体育用品和服装类别的忠实客户最多， ⚡从第一年到第三年，客户留存率最好的是体育用品、户外用品和服装。

🏋🏻‍♀️🎵🔮🎧👨🏻‍🍳🎤🚀🎁🗃️🌌🧺 营销专家、连续创业者 Tom Orbach 是个喜欢搞些好玩意思的人，他曾针对linkedin上病毒式传播帖子的共同点：“以自我为中心，甚至有点自恋。”的现象， 基于 10 万多条最受欢迎的帖子，用 AI 做了个生成器 Viral Post Generator，很热闹了一阵子。  最近他在度蜜月，可能太开心，特别给出了18个创业点子，每个都有很独特的营销创意。 这些点子纯粹是为了好玩，但可能会有一点点小触动，创业的同时看看这个算是解压吧。 1.🏋🏻‍♀️ 家庭健身Airbnb：这项服务把你和有家庭健身房的邻居连接起来，不用办健身会员卡，只需要到附近就能健身。 2.🎵 B2B 音乐订阅服务：员工想听什么音乐，可以投票并付费，在办公室里听自己选的歌曲。 3.🔮 神秘晚餐外卖：从当地餐馆送餐的惊喜礼物。最大的卖点可以是，每10次送餐中有一次是大奖，价值是你支付价格的10倍，还附带一张可以收藏和分享的金券。 4.🎧 播客节目推荐：播客推荐列表和应用程序很多，但给的质量不算好，这款app可以知道你喜欢什么，推荐播客特定的几集节目。 5.📚 众筹小说写作：集体写小说，那个人写一段，由社区投票决定，只有最受欢迎的段落才能最终获得故事，每一段在24小时的投票时间内完成，可以邀请人投票。 6.👨🏻‍🍳 厨师Twitch 直播平台:：厨师实时烹饪的流媒体直播平台，观众可以观看、提问甚至点菜。 7.⭐️ B2B 影响力人士平台：把企业和行业影响力人士联系起来，进行针对性的营销。现在要找B2B 细分行业中有想法的思想领袖很难，可以合作付费营销活动。 8.🎤 卡拉OK社交平台：根据你选择的卡拉OK歌曲和相同爱好者建立联系，可与约线上线下一起唱歌。 9🛗 办公楼电梯屏幕。在科技公司和风投公司的办公楼电梯里安装屏幕，不断播放创业公司的演讲，竞标最高的显示次数最多，智能锁定高管做电梯的时间，专门显示。 10🚛 为居民愿意支付更多费用的街道提供无声垃圾收集服务 11🎁 健身赢品牌产品的挑战app：一个健身应用程序，用户可以参加品牌赞助的健身挑战，完成后能赢得品牌的奖励或折扣。很容易三赢的创业点子。 12🚀 一款根据你的技能寻找或提供小型副业的网络应用程序：快速工作、轻松赚钱，这是Tom Orbach 心目中最好的创业想法。 13🚁 带喇叭的个人健身无人机：可以在户外锻炼时一边捕捉精彩动作，一边指导和激励，可以和知名教练合作。 14💬 找人对话的app：用户告诉程序想要对话的人，程序搜索网络数据后，智能化个性化找到人。 15🗃️ 地球档案：和网络存档一样，是真实世界的存档，可以用虚拟现实设备去体验，比如911前的纽约、一战前的欧洲。 16🚲 免费共享单车：每个城市的自行车网络，只要骑行者统一背着有广告横幅的背包布（类似背包盖一样），每次骑行都是免费的。 17.🌌 人工智能解梦器：把你的梦描述下来，或者说出来，程序帮你解梦。 18 … Read more

最近看到 Anu Atluru 在科技杂志Every刊登的一片文章：Rise of the Silicon Valley Small Business，探讨了一种新型公司的崛起，这种公司融合了大科技梦想和小企业价值，也就是疫情后出现的硅谷小企业（Silicon Valley small business）模式，简称SV-SB，觉得很有意思，在这里分享一下。 有两个典型例子，一个是2022年夏天由4个核心成员创办的青少年社交应用Gas，当年年底下载量突破千万，销售额600万美元，没有任何外部资金，2023年1月被Discord收购，价格在4000万到1亿美元之间。 Formswift没有任何外部融资，被Dropbox 以 9500 万美元收购。 传统小企业 硅谷小企业 硅谷传统初创企业 三者进行比较，虽然看起来有相似之处，但业务目标、团队、战略、融资模式和最终目标不同。 ⚡为什么硅谷小企业模式好呢？ 过去几年，创办和经营一家技术型公司或技术驱动的企业变得容易， AWS、Firebase以及各种无代码工具让你可以以低成本扩展基础设施，也不需要不断更新更换。预算不多的小团队也可以应对大幅增长。 众多成熟的社交平台和在线渠道，让团队无论规模多小，都能接触到目标用户。精明的营销人员可以快速测试并提高技能，找出如何以低成本或零成本大规模获取用户，这在内容消费者=买家=用户的行业最有价值。 不到两年前，风投还在蓬勃发展，但现在资金回流，估值下降，每个阶段的融资都更加困难，盈利能力变得与增长同样重要。加上科技界大裁员，很多想创业的人可失去的东西更少了。 运营硅谷传统初创企业的社会效益变少，初创企业首次公开募股就算大肆宣传也是昙花一现。 在经济低迷期，上面的因素还继续存在。初创企业主在2022年至今都被告知要适应新的时代。 ⚡如果你正在创办一家公司，或者在初创阶段，不妨考虑这种模式，虽然硅谷小企业模式不一定适合每种产品或行业，但确实能在任何市场环境下都为创业团队提供良好的服务。这是一种趋势和选择，形成北美新的创业生态。