北美创业,在企业社交媒体账户上应不应该放自己个人的内容?
对于这个问题,小生意业主特别纠结。一方面看到有影响力的人士在社交媒体上放很多个人生活的细节,吸引到不少关注,自己就是小企业的代言人,是不是可以帮助推广业务呢?另一方面,企业账户应该专门用于业务,你不是公司的唯一要素。
两难之间,不是无法平衡的。事实上,把自己业务相关的个人内容发上去可以帮助你建立一个更真实、更相关的品牌。
有相当数量的创业者就在社交媒体公布自己的创业经历和体验,从而获得大量支持和关注。
踏实的做法是,你先想想生意的客户群体、行业以及你的目标。
- 我的生意多大程度依赖于我的个人形象?
- 我是否希望企业依赖于我的个人形象?
- 我个人品牌和企业品牌的受众是否重叠?
- 我的关注者在企业账户和个人账户里寻找的是什么?是相似的?还是非常不同的。
- 我个人生活的更新对于生意的客户有意义和价值吗?
如果上面的答案都是肯定的,你的生意很可能就是你个人品牌的延伸,你可能是个健身爱好者,开了健身房,你可能是个化妆师,做了化妆产品。那么你的企业和个人品牌可能有相似的受众,虽然大家在不同的账户上寻找略有不同的东西,但大家习惯把你看成企业的代言人。
而你,定期出现在公司的社交账户上,是在帮助和客户建立信任和真实性,给你的生意带来人性化的因素,你的生意不仅仅是另一个业务,而是背后有一个真实的人、真实的故事的产品和服务。
当然你还是应该放和你生意相关的内容。什么时候放个人内容呢?
- 展示你产品或服务相关的商务旅行或活动。比如做泳装生意Mara Hoffman放了创始人在海滩上穿着其中一套泳装的图片。
- 揭示一些幕后内容。比如发一张你在看新产品的3D模型原型局部,可以帮助读者感受产品怎么一点点变得栩栩如生感。
- 在办公的地方展示你的狗和孩子,这种做法适合一些产品和服务涉及狗或孩子相关的业务。Sonshine Baths的创始人Tuanieha Simms就是帮自己孩子找到护肤解决方案,不少相关帖子在Ins上。
如果上面的答案都是以否定为主。那你个人和企业都是独立的实体,受众没有太大重叠,你也会希望两者是分开的。即便如此,和工作直接相关的内容还是可以放在上面。
- 说说你的创始生意的故事。可以鼓舞人心,可以引起共鸣。
- 展示你作为客户用自己的产品。
如果你有社交媒体的企业账号,总是会有人关注其中。花点时间思考这些追随者在寻找什么,你希望自己的生意在这些人的生活中扮演什么角色。通过把你的品牌视为自己的个性,就很容易判定哪些和个人内容相关。
最后。你的关注者是你最好的指标,他们喜欢更多你个人内容的人帖子?找出他们最喜欢的内容类型,从这里开始调整你的策略。