温哥华2个户外爱好者,怎么从无到有建了热门宿营地平台Campertunity

温哥华人都在感慨露营者太多,营地太少,但没有人去想解决方案。Nora Lozano 和 Guita Yazdani 把这变成事业,几年前初创了Campertunity,加拿大第一个类似 Airbnb 的露营营地共享在线平台。2019年5月只有400用户,目前其注册用户超过6000,有数千营地,预订数量增长持续翻番。

两个创始人有旅游和客服背景,身兼所有角色,网站维护、营销、记账等,任务艰巨。两个人因为外行,所以把编程外包。

成功原因:

1.清晰可行的创业想法,能解决很多人的需求。

2. Facebook 和媒体是最好的营销朋友。

起初在Facebook上做付费广告,效果…后来到各个露营小组页面上发贴宣传,吸引了公众和记者的关注。于是电视、广告、播客、在线媒体等采访,每篇文章都会增加数十个新用户,估算媒体传播价值有数十万加元。

3.擅长人际交流,各种采访、洽谈都能最大化效果。甚至和用户建立个人联系,听取反馈。

4.不断更新社交媒体账号,显示平台正在处理的问题和进展。社交媒体很烦人,也很必要。

4.不懂编程,反而可以从用户角度去看网站是否用户友好,自己如果也用不明白,那可能其他用户也不明白。

5.时机很好,疫情期间房车出行的需求大增。

挫折和经验:

1.一开始找朋友编程,出现问题都说可以解决,结果花了数千加元一无所获,导致平台推出晚了一年。重新谨慎选择省内一家网站开发公司,也准确详细概述每个页面和步骤是什么样的,最后签写并修改了几次合约,发现很专业、满意建成。

2.因为邀请私人业主加入,每年需要5万加元购买保险,这些费用需要业主分摊,而加拿大是个谨慎的国家,不是所有保险公司愿意承担风险。

3.这个业务季节性强,再怎么做营销,到了12月就没什么人感兴趣了。

4.不懂编程。

很难跟上网站外观和功能的步伐,维护和调整非常困难。

5.定位范围到底多大?

一开始想法是从卑诗省开始,随着开始受欢迎再扩大到全加拿大。

发展中发现加拿大太大,营销工作艰巨,其他省是开始用户和营地,但增长缓慢,而这个时候把营销重点转移会卑诗省又舍不得放弃已有的外省资源。

6.没有立即注册企业,以为线上业务不需要,虽然后来补上,但错过了卑诗省的一些补助金申请。

7.小处入手节省成本,根据需求增加。

一开始准备了很多,租了P.O. Box、用Zendesk、Sendgrid等各种工具,后来发现不少是用不上的。

8.用的邮件系统很过时,联系营地业主发出100份,只有1个回复,其余都退回来。

提醒:

1.在加拿大初创人士,建议用好联邦和当地省份的小企业资源,比如卑诗省的 Small Business BC,这些机构能帮你了解初创公司所有问题,还有面对面帮助,免费研讨会,从如何整合业务到如何在社交媒体上营销都有,还很友好。

2.如果没有收入,不要把钱花在营销上,有机营销加上搜索引擎优化是好办法。

3.找个联合创始人,两个比1个号,但不能超过4个。

4.学习编码,找个懂编码的创始人也行。

5.找适合市场的产品,解决人们的问题。

6.听取其他企业家的建议,你以为你什么都知道,但你不知道。

7.创业之前先询问律师和会计师,了解税务成本、福利以及法律规定,你不会想要让这些事情给你惊吓。

8.时机对不对是创业的关键因素。

9.无论想法多好,创业都是个缓慢的过程。

10.即便有企业计划,支出也会超出想象。

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