最近，WhatsApp Business在升级搜索过滤器，计划增加寻找附近商店、餐馆等企业的功能。和微信一样，WhatsApp 全球有20亿用户，北美用户比例极高，因此有 WhatsApp Business 这个专门为小企业主和初创公司服务的版本，有500万家企业在用。但对于我们这些小生意人有好处吗？
答案是肯定的。
- 这个app目的是让企业和客户可以一对一交流（真人比自动机器人自然好太多了，可以培养客户忠诚度和信任度。），回答问题、下订单等，并推送最新产品或特价优惠产品。
- 设置时可以加企业名称、地址、电话、网站、营业时间、生意的描述、头像（公司logo或产品图片）。
- 可以设置多达500种产品或服务目录，能通过社交媒体共享，允许人们查看列表，更好的是，要订购的话，点击链接就能连接到网店开始订购。
- 可以设自动消息回复，让客户知道会尽快回复的。你可以根据常见问题设定好快速回复，到时候点击就能发送给客户。
- 可以在app中让客户预定业务。
- 可以对客户用彩色标签进行分类，可以确定客户是处于订购的哪个阶段。
- 可以用消息模板发送预先写好的消息，比如寄送更新情况等。
- 可以发送客户调查。
- 可以集成按钮到你的facebook页面。
- 号称非常加密安全，只有发消息和收消息的人才能看到内容。
注意：
你不能在同一台手机或任何电子设备上同时运行WhatsApp Business和WhatsApp，你可以安装在第二台手机上。
必须先手机上安装app，然后才能在电脑或其他客户端同步内容。
注册不能用个人名字，必须用公司全称，有严格限制哦。
不能向客户批量发推销信息，会关停账户的。你可以建一个WhatsApp group 邀请大家加入。
这不是WhatsApp Business API版本，那个适合中大型企业，收发消息可是要收费的。
个人认为，零售、电商、健康、金融、旅游、地产、非盈利机构等都很适合使用。你如果有实体店，可以让客户扫码加入。