CARM 客户平台系统，全称 CBSA Assessment and Revenue Management，是加拿大边境服务局CBSA 为了简化进口货物流程的一个最重要的客户自助工具，算是加拿大这些年努力的一个成果。
CARM平台系统可以用两种方式登录，一是加拿大政府使用的网络账户系统工具 GCKey，另一种是第三方银行在线账户，类似加拿大税务局登录的系统。
CARM 平台的目的是改变进口到加拿大的货物关税和税收征收方式，流程现代化，更简化。好处是6个：
1⃣️ 简化整体进口程序；
2⃣️ 提供现代化进口服务界面；
3⃣️ 进口商可以自助访问自己的信息；
4⃣️ 降低进口到加拿大的成本；
5⃣️ 提高遵守贸易规则的一致性；
6⃣️ 清晰的可见的进口时间线。
CARM客户平台系统分阶段实现各个功能。
CARM客户平台系统使用手册(2021年7月版本) 
ARM客户平台系统功能 
ARM客户平台系统界面 
ARM客户平台系统内电子支付选项
今年5月25日开通的是第一部分：The Accounts Receivable Ledger (ARL) ，应收款账自助服务。
CARM客户平台可供进口商、报关行以及贸易顾问使用。
已经可以：
1⃣️ 创建和管理自己的账户；
2⃣️ 分类货物并估算关税和其他税收；
3⃣️ 通过平台进行在线安全支付；
4⃣️ 选择报关服务提供商；
5⃣️ 网上产看交易、对账单；
6⃣️ 提交裁决并跟踪其进度等等。
明年春季，CARM客户平台系统会开通第二部分，主要是增加和完善各种功能。
届时可以用你的商业号码BN注册并参加加拿大边境服务局的项目。
还主要包括：
1⃣️ 实施获取对账单；
2⃣️ 可以更改、调整电子商业会计报表，取代现在custom coding (B3) 和adjustment request (B2) 表格；
3⃣️ 提交上诉并跟踪其进度；
4⃣️ 支付清关放行简化；
5⃣️ 新的核销选项；
6⃣️ 进口前怎么做准备等等。
第二部分更重要的是增加了沟通的功能，保证了更多的参与度。
该系统有详细的使用手册和指导可以供查询：