在之前的文章中,提过跨境品牌最好远离亚马逊,但这意味着有众多成功的亚马逊卖家。
数据显示,亚马逊卖家平均每年赚1万美元的利润,其中5-10%卖家每年赚超过10万美元的利润,有2%卖家每年赚百万美元。
亚马逊的物流服务Fulfillment by Amazon (FBA)让人又爱又恨,好用,但花费贵。这次介绍的Casey Walters因为他的狗到处掉毛,想到了用环保轻便的面料给狗做了把狗毛包在里面的衣服。
Casey妈妈缝制了第一件衣服,然后在craigslist找了裁缝开始做,第一个月卖了5件,很快就数百个订单,然后向父母贷了3万美元,在旧金山找了制造商,第一年花了14万美元在制造和面料商。最后成功创办了Shed Defender,在亚马逊上月收入15万美元。
Casey不同尺寸平均成本在7-15美元,每件利润在40-70美元。
⚡亚马逊开店前的决策
想清楚几个问题:对什么有热情?产品有没有需求?价格点是多少?成本是多少?做经销商、按需打印商还是自创品牌?
⚡相信你的产品很重要,帮你克服挑战。
⚡市场空白(尚未解决或没能很好解决问题)和趋势产品(最畅销的,不断进化的)都有需求,只是有不同的策略。
⚡价格点很重要,狗绳大家都卖6-30元,Casey认为要卖100元,并且有充分理由让客户愿意支付差价。比如自行车狗绳,卖70美元,对于想要和狗一起锻炼的骑车人士,小众而合理。
⚡在亚马逊销售产品成本包括:材料、组装、包装、运到仓库等,而亚马逊推荐费通常是售价的15%或0.3美元(哪个高算哪个),如果你自己运输,费用因产品而定,起步价从3美元起。
⚡Casey的利润率通常在40%-70%,因为亚马逊FBA抽取了15%利润。他觉得利润虽然下降,但平台太大,不这样做会赔钱,等于是做广告,让产品出现在需要的人面前。也有很多人在亚马逊看到产品后去他的网站购买。
⚡经销产品就要找批发商、分销商、停业公司清货、大超市清仓,需要很多前提成本。按需打印商成本低、库存成本低。
⚡做自己品牌是唯一能真正利用市场空白的卖家。需要更多资金投入,需要采购材料、找制造商和存储,需要为独特的设计申请专利来保护知识产权。
⚡亚马逊开店步骤
1.**注册卖家账户。**会需要核对银行对账单、身份证明,可能会被要求视频通话,并收到亚马逊发的明信片上的代码来激活账户。
2.添加产品到账户内。需要产品标识号(可以申请不用)。需要SKU号码用于内部库存跟踪。
**产品页面描述很重要。**包括标题、图片、视频、卖家名称、促销活动、价格、尺寸和颜色、评论、产品描述。
⚡标题。要让人看到产品确切含义。亚马逊标题要包括品牌名称、颜色和产品名称,以及你的产品和其他产品之间的独特区别。
Casey用的标题是:Shed Defender Original Dog Onesie – Seen On Shark Tank, Contains Shedding of Dog Hair for Home, Car, Travel, Anxiety Calming Shirt, Surgery Recovery Body Jumpsuit, E Collar Alternative。
Casey说这些都是关键词,其中包括了公司名称、产品名称和所有的卖点,没包括颜色是因为有各种颜色可选。其中加了Seen On Shark Tank,是因为产品上过Shark Tank节目。Casey不喜欢这么复杂的标题,用第一个逗号前面的就行,但无奈。
⚡图片。亚马逊要求第一张主图片是纯白背景、展示整个产品并占85%以上面积;以产品标识符命名;长的一边在1千到1万像数之间;要求JPEG (.jpg or .jpeg), TIFF (.tif), PNG(.png), or GIF (.gif) 格式。其他图片技术要求一样,不需要纯白背景或用产品标识符命名,可以是视频、信息图标或模型,可以用模特,但不能用婴儿做模特。
⚡价格。有些产品不同尺寸和颜色不同定价,有些可以相同。Casey认为,如果卖T恤,特大号比中号贵3块钱,这不值得,你要找到这件T恤的最高成本,然后设定同样价格,这样不会歧视大码人士。如果狗用品,那吉娃娃那么小的售价和金毛那么大尺寸的一样,那肯定不会卖很多。
⚡促销活动。按照亚马逊说明添加,会出现在价格下。亚马逊每个成功的卖家都不时有促销的。
⚡评论。会影响搜索结果!好的评论越好。
⚡尺寸和颜色。后台输入时会需要提供数量,没货的就不出现,要确保输入数量,随时保持最新的库存状态。
⚡产品描述。要诚实,要有创意。要确保常被搜索的关键词;产品的原料;品牌;独特的卖点;尺码表。Casey推荐用JungleScout搜关键词,内容用rytr.me这类AI文章生成工具。
⚡需要SKU号码用于内部库存跟踪。
3.营销产品
Casey每月营销费用在1万6到1万8美元之间,听起来很多,但只占收入的12%。他在亚马逊花6000做赞助广告,还有google付费搜索,加上用社交媒体提高知名度。他付钱请一家代理机构处理亚马逊广告、另一家处理付费社交媒体和谷歌广告。
如果你想要自己管理广告,可以自己做,但必须去熟悉这些营销工具:Amazon Advertising Learning Console、Skillshop with Google、Meta Blueprint、Youtube、JungleScout和Helium10的培训课程等。
他用Vine发布新产品,以便获得评论,此外,用电子邮件、短信、付费或免费的社交媒体来宣传。
下面是他新产品的营销步骤:
⚡通过社交媒体和Vine展示产品、提高知名度;
⚡投放google付费广告和亚马逊赞助广告,向搜索这类产品的人进行推销;
⚡在人们放在购物车内但没有购买时进行再营销;
⚡观察行业趋势,不断创造新产品;
⚡创造新产品时,用客户电子邮件和社会调查去获得反馈;
⚡扩展产品线、捆绑销售产品来获得Lifetime Customer Value(客户终身价值);
⚡推出新产品时进行再营销活动;
⚡然后不断做上面的这些营销。
4.提供客户服务。
如果你用FBA,所有销售和客户亚马逊会处理,你想自助配送,要处理运输、退款、客户投诉和查询,或者聘请他人帮忙。
⚡Casey表示,无论如何,你必须有自己产品类别中最快、最好的客服。而这点要击败其他卖家,要最快的运输、最好的客户体验、最好的产品,意味着用亚马逊的FBA。虽然利润要低很多,但比自己管理容易很多,因为你要把产品放在自己屋内、零售店货仓库里,需要更多时间和钱去处理,就没有时间发展业务。
5.获得客户评论。
获得订单并获得好的评价,这是亚马逊卖家最大的挑战之一。方法如下:
- Vine:卖家付200美元,就能注册产品,向非常可能提供评价的人提供产品样品。
- 通过亚马逊向客户发请求,希望在30天内写评论。用JungleScout工具的可以激活自动化流程。
- 请亚马逊以外的买家到你那里去评论。
- 在产品包装中加一个对产品进行评论的提醒,但不要用手段激励客户留下评论。
⚡提醒
- 有些产品,看起来像是个笑话,但会因为其有意义的用途、有趣的产品本身吸引到顾客和投资。Casey就因此受到Shark Tank的邀请,达成协议后又互相退出,然后又获得私募资金,还有BuzzFeed 和 Mashable的支持。
- 在亚马逊上卖货。评论决定卖家的排名。
- 用亚马逊的FBA,虽然利润要低很多,但比自己管理容易很多,因为你要把产品放在自己屋内、零售店货仓库里,需要更多时间和钱去处理,就没有时间发展业务。
- 找到好的制造商是你绝对要做的第一件事。可靠的、可信任的、价格合适的。