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多伦多华裔Samantha Ong在2020年前有个成功的婚礼摄影师生意,团队一度有12个人,YQ期间婚礼摄影合约被全数取消。

“我一直以为自己是个有创意的人,擅长摄影。突然之间我就做不了了,我想:“现在怎么办?”那时我在看新闻,反亚裔仇恨正在上升。我抱着女儿坐在腿上,真的感到害怕——她长大后将面对什么样的世界。

在为女儿寻找玩偶时,发现市场上几乎找不到代表亚裔身份的玩偶。Samantha于是决定再次创业Joeydolls,以女儿名字命名,做一个专注于亚洲多元文化的玩偶品牌。目标清晰是让亚裔儿童看到自己、感到自豪,在反亚裔仇恨高涨的时期传递”你值得被爱”的信息。

她没有玩具行业背景、没有时尚设计经验白天陪伴女儿,深夜开发产品。自筹了5000加元开始,推出越南文化娃娃“Hoa”。首年收入达2万加元,并且公司 4 年内实现 500% 增长。

Samantha现在还是一个人公司。目前已经有10 款主要文化娃娃,进入美国、加拿大、澳大利亚和欧洲的100多家独立玩具店,年销售额超过10万加元。

Joeydolls斩获三项重要奖项:Mom’s Choice Awards金奖(认可其卓越设计和教育价值)、NAPPA奖以及Sparks Play™奖。2025年10月22日,品牌在Startup Canada Global Program竞赛中获得第二名,赢得15,000加元奖金。

成功原因

1.精准的市场缺口

针对亚洲裔家庭痛点,提供真实文化元素娃娃,在文化准确性上有极致追求。如中国“Mei”娃娃融入传统服饰和节日故事,满足70% 亚洲父母对多元玩具的需求。Samantha深入研究每个亚洲文化的传统服饰,从中国结到韩国头饰、日本传统发饰,每个细节都经过反复打磨。和粉丝深度沟通,确保每个文化元素的准确性。

2.数字营销策略

通过 Ins找到用户群,从0增长到2万粉丝,在产品开发的两年时间里持续分享设计过程、征求反馈。这种创业透明化策略培养了忠诚的用户群体,让客户成为品牌的共同创造者。当产品最终推出时,用户有强烈的参与感和自豪感。当2023年5月正式预售时,48小时内售出2200个玩偶,当年生产5000个手工玩偶。

3.预售模式

利用预售模式而非 Kickstarter,避免库存风险,年转化率达 15%。

4.利用加拿大资源

利用加拿大联邦 SR&ED 税收抵免支持研发,降低生产成本 20%。

5.从线上到多渠道零售。

她把产品推进美国、加拿大、澳大利亚和欧洲的100多家独立玩具店,还进入很多博物馆商店,比如如南加州大学太平洋亚洲博物馆、休斯顿儿童博物馆。

⚡挫折

1.欧美娃娃品牌主导 80% 市场份额

她应对方式是强调文化真实性,与亚洲社区合作获取反馈,调整设计如增加可换服装套装(售价 45 加元),用户满意度升至 95%。这些调整帮助公司渡过低谷,转为盈利。

2.制造商难找

Samantha最初希望在本地完成生产,但很快发现成本高昂且无法找到足够多样化的肤色材料。被迫转向海外制造,因为语言障碍、质量不达标、对细节理解偏差的原因,连续换了三家制造商。投入近两年心血后,Samantha收到的样品质量远低于预期。”我知道如果卖出这个玩偶,我不会满意。我也知道如果我这样卖,人们也不会满意。那时我想应该放弃吗?已经投入了这么多钱和时间,怎么办?

解决:就算损失,她也将所有玩偶全部返工,为了好的质量。例如越南玩偶的袖口褶皱不符合传统服饰特点,她要求拆解并重新制作。实施三次独立质检,在生产过程中进行三次单独质检,确保细节达标。

3.发布日当天的技术故障

产品发布当天,系统出现邮件无法发送的技术故障。但令人感动的是,即使在技术问题下,客户仍然很积极,证明了社群的忠诚度和产品的市场需求。

4.面临供应链中断

YQ初期,Samantha 面临供应链中断,一批 100 件娃娃生产延误 3 个月,导致资金链紧张至仅剩 1000 加元。她通过本地多伦多工厂转向加拿大制造,解决国际物流问题,生产周期缩短至 6 周。

经验分享

1.创业初期,低成本验证。

Samantha 建议用免费调研工具如 Google Forms 收集 100 名父母反馈,避免盲目生产。

2.资金管理。

自筹起步时控制成本在 1 万加元内,利用 Etsy 和 Shopify 平台测试销售。

3.构建社区。

通过 Instagram 故事分享文化故事,每周发布 3 次内容,粉丝互动率达 10%。

4.坚持更新迭代。

面对挫折时,分析数据如退货率(初始 5%,优化后降至 1%)。

5.分阶段推出。

虽然用户要求更多肤色选择,但为了质量选择分阶段推出。

6.使命驱动型创业更容易获得支持。

7. 宁愿正确地慢,也不要错误地快。

她原计划2022年5月亚太裔传统月推出,虽然买家急切等待,但为了让产品质量打磨到满意状态,Samantha推迟了整整一年。她表示:宁愿正确地慢,也不要错误地快。

8.做不可规模化的事(Do things that don’t scale)

她自学缝纫、采购材料、研究制造流程。这种研究精神,正是早期创业的必经之路。

9.产品自己会营销

“如果你开发出人们真正、真正想要的产品,那你就不需要做太多营销。你不需要努力去推销它,因为它会自己说话。”

10.改变找厂家的心态

“最初我以为,能有工厂愿意和我合作很幸运,觉得总算有一家愿意和我合作的工厂。但我才是客户,所以需要做出对我有利的选择。这样看待问题,把权力重新放回我的手中,对我来说是一个巨大的改变。“

11.女性不必在事业和家庭之间做选择

“你不必在事业和家庭之间做选择。你只需要停止按照从未为像我们这样的女性建立的规则行事。”

12.不要低看自己的创业

“一开始总是会容易低估和贬低你所创建的东西。因为是你创造了它,认为没什么大不了的。当很多人喜欢的时候,你就会感到价值。”

产业背景:

全球玩偶市场规模2025年达137.1亿美元,预计2034年增至254.1亿美元,年复合增长率7.1% 。 56%的消费者认为玩具应明确支持多元化和包容性议题 。 具有多元文化元素的玩偶在少数族裔社区展现更高品牌忠诚度。