这6个创业公司公开了最核心的运营手册

最近,初创公司 Resend 把公司在工程、设计、客户支持以及营销方案的思考和设定过程全面公开。另一家名为 Family 的初创公司也把打造产品的详细方法以及公司价值观设定公开发布。

这些公司公开了自身最核心的秘密,把运营、价值观、设计制造的过程、人力资源指导方针用指导手册的方式告诉全世界,就不担心这些想法会被窃取?其它竞争对手可以更轻易知道公司运作方式,而且还容易会产生很多模仿者。

据我了解,很多创业者都小心翼翼,甚至都不敢和亲友分享想法和做法。

而对于创业者来说,这些都是宝贵的资源,公司创建流程、营销策略、价值观制定、产品设计制造流程,都能帮助节省大量时间、少走大量弯路,在创业之初就能有个更清晰的方法和方向。简直就是宝啊。

在北美,最早开始这样做的是 GitLab,2015年公开发布了The GitLab Handbook。涵盖了从公司价值观和组织结构到详细流程和团队结构的方方面面。

这本手册是一份与公司成长过程的活文件,如何运营、决策,以及如何培养协作和包容的文化。手册包括沟通、工程、产品开发甚至财务指标等部分,是个极其全面指南。

紧随其后的是 Basecamp 在2017年发布了 The 37signals Employee Handbook。这是本员工手册,能看到这家完全远程工作的以人为本的角度的公司文化和运营,把冷静、高效和尊重员工的个人时间放在首位。手册主要内容包括公司礼仪、福利、远程工作实践以及有关离职方案的详细信息。

PostHog 的手册中,深入介绍了开源分析平台的运作,涵盖使命、价值观、产品路线图和开发实践、工程标准、设计原则和客户支持策略等。

这里有公开创业操作手册的公司:

GitLab  企业手册 2015年

Basecamp  企业手册 2017年

PostHog  企业手册 2020年

Cal 企业手册 2022年

Resend  手册 2024年

Family  企业手册 2024年

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