Stanley Quencher:活该它火🔥

过去半个月,Stanley 水杯又在社交媒体上火了一把。原因是一名女子的汽车失火,结果她从废墟中抢救出来的唯一一件东西是她的 Stanley 水杯,更神奇的是,水杯里的冰块还在!这名女子在 TikTok 分享了这个经历,获得了大概 6000 万的浏览量。而 Stanley 公司也迅速作出反应,其全球总裁 Terrence Reilly 在视频下回复,表示赠送给她一套全新的 Stanley 产品之外,还会送她一辆新车。

Stanley 水杯这几年声势之盛也有目共睹。一个百年传统品牌从几乎悄无声息到社交红人几乎人手一支,一个专为“热血男儿”、“户外生活家”而生的品牌成为一个女性消费者日常“配饰”般的存在,Stanley 重生记堪称这个时代品牌转型教科书级别的案例。

总结起来就是3️⃣个点:

  • ⚡社交媒体时代——这是一个理解网红、加入网红到成为网红的过程;
  • ⚡女性影响力崛起——这是一个从以男性为主要客户群到通过女性销售给女性客户群的转变;
  • ⚡也不排除幸运之星频繁眷顾。

上述事件对这名女子来说,这是一个因祸得福的故事;对 Stanley 品牌来说,却成了一次精心策划都不一定能达到如此效果的顶级宣传。

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但即便没有这次事件,Stanley 品牌也算得上是这几年生活方式类别的顶流,在水杯/保温杯品类是超越Yeti、Swell 和 Hydro Flask 等的存在。就在该事件发生的前一天,RetailDive 刚发布了 Stanley 品牌重焕生机的故事。而其中最重要的一笔就是The Buy Guide 的三名创始人——“网红”、“女性”——Linley Hutchinson, Ashlee LeSueur 和 Taylor Cannon 划下的。

可以说,没有她们,就没有 Stanley 的今天。2017 年,这三个好朋友在 Instagram 上创办了 The Buy Guide,分享的第二个帖子就是 Stanley Quencher 40Oz。她们声称这个保温杯“无可替代”——保温性能无可比拟,把手的设计方便携带,吸管让喝水更加容易,完美适配汽车杯架,以及可以直接扔进洗碗机清洁。虽然作为一个全新的账号,她们的影响力还很微弱,但架不住此后还一直鼓吹,这个水杯开始引起关注,也多次在 #Amazon 等零售商售罄。

Stanley 公司计划停产这款水杯的消息传出后——公司后来澄清停产纯属误会——她们多次试图联系Stanley都未得到回应。直到她们自发将一支保温杯送给了因为 Bachelor 而走红的Emily Maynard。后者当时刚刚生完孩子,在自己的 Instagram 账号分享了她多么喜欢这个杯子并感谢了 The Buy Guide 的赠予。这个分享被Stanley 的一名员工看到并联系了她们,促成了两者的首次合作,其实也是双方各自第一次在这个领域的探索。

当时连 Affiliate Advertising Program 都不知道是啥的 Stanley 还拿腔拿调要求Buy Guide 下了 10,000 个水杯的批发订单。“这是一次很大的冒险,” Cannon 说,她们迅速搭建了 Shopify网站,租了仓库,并找到了产品邮寄的方法。“我们不知道明天就能把这些产品明天都销售一空,还是我们的后半辈子都得用来想办法卖掉它们。”

回头看,结果当然是成功的——第一批 5000 个杯子的销售用了 4 天;剩下的 5000 个杯子用了一小时。

这次合作让 Stanley 当时新管理层走马上任时看到了两个点——其一,也是The Buy Guide一直在灌输给他们的,女生最懂女生需求,也最懂如何赚到女生的钱;其二,看到了契机,“补水”这个品类充满潜力。从前,Stanley 的特点是丑且实用,目标客户画像是“有 30年职业历程的老警察”和“退伍军人”(此处脑海中闪现 Costco 那支军绿色的热水壶,谁家没有请🙋);而现在,Stanley 从色彩多样化和满足消费者日常生活方式需求的角度出发去革新 Quencher 这款保温杯,甚至成为很多女性消费者的收藏(有人甚至收了 18 个各色 Quencher,到底要喝多少水啊)。

看到这里,也不得不说,Stanley 是有那么点运气在的——不是被网红找上门,就是在“大事件”中出头,似乎自己没出什么力,就翻身成功。但是事实上,这些年,Stanley 无论在电商还是在社交媒体都是花了大力气的。据说刚红的时候,网站一度无法承受突如其来的点击量,直接崩溃,有2️⃣万多个消费者无法下单,连客服都联系不上。现在 Stanley 在 Instagram 积累了60 多万粉丝,在TikTok 上也发展迅猛,截至目前为止,#StanleyTumbler 在 TikTok 上已经有 7 亿的浏览量。

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