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Baymard Institute是全球电商届的一个神话,在每个论坛都会有崇拜者,每个大媒体都在用他家的数据,每个资深电商都从他家的免费资源中获益。

这是一家丹麦的小公司,做的是电商用户体验的研究,现在雇员才 25 人,但是,全球 80 个国家 3000 多家公司是它的客户,包括七成做电商的全球 500 强公司,比如 ebayamazonshopifyetsyniketargetgoogle 等,都在用他们的研究进行改善。

这个公司绝对低调,完全不营销推广,全靠发布的免费内容等着客户上门。

现在,Baymard302 篇免费资源今年更新的有 32,基于其研究的 5% ,涉及网站导航、搜索、产品页面、结账、移动电商等方面。

Baymard Institute电商研究方式

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每篇免费的文章研究非常透测,有例子、有数据、有解决方案,甚至是一步步图文解释,严谨而大气。

该机构还对 93 个收入最高的电子商务网站进行案例分析,进行近 12 万个评分,给出8400 个带注释的电商网站设计示范(细分到每个页面、每个细节怎么设计,特别宝贵)。

任何一篇都能让做电商的人如获至宝,豁然开朗。

Baymard 的收费版资料是来自 7 万多小时的可用性测试和用户研究(每年还会增加 2 万多小时的研究),不断更新的 550 多篇指南。

550 多篇指南分 90 多个主题,每个主题下 5-15 个细分准则,涵盖了所有方面。

每一篇都详细说明特定方面、功能或设计模式,提出具体可操作的建议,说明如何实施并观察,以便达到用户最佳体验。

月费不便宜, 80 美元起,一付就是一年, 960 美元,估计是防着买一个月拿完所有资料的客户。有预算的伙伴们,还是很值的。

最后提醒: 任何研究都是一个基础线上的帮助,每个人的电商网站是不一样的,用户是不同的,全面照搬不可取,最好的做法是不断尝试、获得自己需要的结果。