在北美，几乎每个创业者都会通过电子邮件和客户保持联系，这营销手段难掌握好，很容易成为你电子邮件收件箱里的促销邮件。
光发邮件是不行的，需要创意和技巧，给真正愿意阅读的电子邮件，从而留住客户并追加销售。
这里讲的是一种独特而有效的个性化电子邮件： 价值电邮（先这么称呼）value email。
⚡听音乐的朋友很可能知道Spotify Wrapped，每年都会告诉你今年听了多少首歌曲，常听的歌曲和歌手，包括你播放该歌曲的次数甚至你听到它的日期，还会告诉你偏爱的音乐风格，并为你的热门歌曲制作一个列表。
这每年都会占社交媒体热门话题，这个年度传统几乎就是强大的营销工具，告诉用户这个app带来的价值，反思使用情况，更深刻认识这个工具对自己生活带来的作用。
应该好好奖励这个创意者，制作成本低，效果那么好。
那怎么把Wrapped的理念用在创业上呢？
这种策略重点不是新的功能，而是快速、个性化诠释客户从你那里获得的价值。
⚡写作工具Grammarly也有类似的做法，每周客户都会收到一份简明扼要的电子邮件，告诉他们写作统计数据，包括字数、错误分析以及功效。用户不只是得到有价值的写作习惯反馈，还能通过和其他人的比较来培养产品的社群意识。
显然这类邮件更有吸引力，能吸引客户持续看自己的数据的变化并和其他人进行比较。
为了让客户更喜欢分享，Grammarly还会根据用户写的内容个性化邮件，给出美观的图标和图形，让电子邮件更有视觉吸引力。
价值电邮是留住客户的好方法，当客户经常被提醒到用你的工具、你的服务得到的价值，就不太可能会离开。
还有其他公司在这么做。
⚡Saas指标跟踪工具ProfitWell 每周都会给客户发电子邮件，详细说明用了工具后节省了多少钱。
⚡Canva 每年会发送一封电子邮件，详细介绍用户使用其工具的情况。
⚡Zapier 每周发电邮说明一周内为你完成的任务数量。
⚡HubSpot 每月都会发一封电邮，包含各种统计数据，新联系人和已完成交易等。
这种想法几乎可以用在所有企业，比如节省费用、节省时间、得到多少好处等等。
⚡怎么实施价值电邮？
- 第一步：找出你是如何为客户节省时间、精力或资源。
- 第二步：尽可能量化找出的价值。要克制自己不要提供不准确或粗略估计的数据，有效性是价值电邮的关键。
- 第三步：设置和撰写邮件。
⚡怎么写价值电邮？
- 简明扼要，尽量减少文本，不要有冗长的开场白，直接进入数据。如果有call to action，务必放在数据后。
- 显示你企业的价值。 提醒客户你为他们提供了什么，从而留住客户。
- 既有趣又实用。 有价值的见解和有趣的形式，让客户期待看到邮件。
- 尽可能个性化，对用户进行细分。为每种类型的客户创建不同的电子邮件，活跃客户和不活跃客户应该收到不同的内容。不活跃的客户不建议发这类邮件。
- 容易分享。 要容易被分享，越个性化、越有趣的越可能被分享出去。
- 要让客户能够根据自己喜好调整收到这类邮件的发送频率。
