Dustin Maze 在美国科罗拉多不到50万人口的一个小城市 Colorado Springs，一开始找工作，几乎每份工作都干半年后觉得无聊。做过销售、快餐、运输、卡车司机等。
最后在一家废物处理公司工作一段时间后，创办了一家垃圾清理企业 SOCO Waste，从2016年开始用自己的皮卡，贷款了3.5万美元，用了很大的决心开始创业，至今每个月营收超过23万美元，年近300万美元。
Dustin 的业务就是提供每周路边住宅垃圾收集、垃圾回收、路边垃圾清理以及垃圾箱租赁。
最初的3.5万美元贷款买了一辆拖车和5个dumpsters垃圾箱，发展到现在有20辆卡车，20个员工。
⚡成功原因
- Dustin在为废物处理公司工作时，开始研究废品行业的市场，也就自己需要的设备，计算油钱、保险、维修、垃圾填埋费以及能想到的所有费用。做了非常充分的估算和准备。他清楚垃圾处理这个市场存在多年，必须要搞清楚自己和别人有什么不同。做好所有的功课，为失败做打算。
- 他在创业开始时就确定，提供更高的客户服务应该是最重要的区别。没有隐藏的费用，以客户期望的合理价格提供服务，让客户知道危险废物在哪里可以免费或低价处理，哪些做法可以节省资金、避免收费，哪些不能做等等。
- Dustin选的公司名是当地缩写，是让人马上联想到本地的名字，设计的logo也添加本地元素。
- 创业之初没有钱，在自己院子做了个招牌，利用社交媒体和免费的买卖网站，每天在上面发布信息。
- 通过邮件、门上的传单、实际走访和潜在客户交谈。对于本地服务来说，口碑是最好的广告形式，因为快速、友好的服务以及干净的垃圾桶，人们自然会告诉他人。同时也要求客户在facebook和google上喜欢和评价服务。
- 仔细做好车辆出行前和出行后的维护，减少损失。
- 除了基本办公用品和工具外，不用多余的，节省时间和人力。
- 快速增长最好的事情就是接电话，并且对客户信守承诺。你照顾好客户，客户也会照顾好你的生意。
- 不往客户账户上随意增加费用，有任何必须增加的额外费用，都会提前通知，这样不会有任何意外。
- 把做广告的费用捐给投资于社区，捐给当地及周边的非盈利机构，赞助社区活动，帮助清理城市，让孩子们参加户外活动。当回馈社会的时候，感觉很好，而且能看到成长，和社区各界彼此之间更加亲密，Dustin觉得钱花得很值。
⚡挫折经验
- 解决资金不足。初期贷款买了五个垃圾箱之后，Dustin用零利率的信用卡买更多的来迹象，不断重复循环增加，同时也就能负担更多的广告了。不断积累扩张，到了在2020年服务400个住宅客户，2022年服务7000个住宅客户。
- 面对通货膨胀。最近两年，通胀急剧上升，导致经营业务的几乎所有东西都变得更加昂贵，而且导致生活成本急剧上升，员工工资成本增加。作为小企业，很难在工资战中和大公司抢好的司机。幸好我们大多数人喜欢一个小型家族企业的感觉，雇员们知道管理层关心他们，这不是一个数字可以替代的。
⚡提醒：
- 一个创业者要做的就是不断推你的生意，让别人知道，并忠于你的承诺。
- Dustin认为，让初创企业起步最好的办法是真正在山顶，大喊大叫，用尽一切办法制造声响，让所有人都知道你能提供的服务。
- 做最坏的打算，可能出错的事就会出错。如果有了准备，出错的时候你也会有最好的结果。
- 你不可能取悦所有人，你可以尝试，但总有一个人是你无法帮上忙的，这没关系。
- 永远不要停下来推动生意，一旦停止，你的生意就会停止。很多人一开始好好推，后来就放弃了。你必须坚持不懈，略微到烦人的程度，这个时候人们就会记住你了。
- 你拥有的最好的资源是你自己，要走出去和其他创业者交流，询问数字以及业务的积极和消极因素，就能学到很多东西，帮到你经营。
- 用心培养员工，员工也会好好对你，每个人都想要成长并成为一个成功的一部分，不总是关乎钱。
