美国的巴尔的摩 Ross Nochumowitz 一直都在创业，但一直没有找到成功合适的。后来他创办了一个定制礼品盒的小生意 Baltimore in a Box，第一年销售就超过10万美元，第二年净利润13万美元，逐年上升，一直到现在月收入3.5万美元。
Ross让客户挑选5、7、10件该城市风格的礼品，打包发动给亲朋好友。
他号称这些礼物都是很有城市标志性的，只有在巴尔的摩呆过相当长时间才明白为什么选这些，而且是只有住在这里或周边才能买到这些物品。
Ross认为，这不是一个新想法，每个城市都可以这样的概念，当地人可以以最少的启动资金复制这种做法。
听起来这个生意概念可能在每个城市都能做一家，他在网上详细分享了做这个生意的步骤、收入和开支，精确到分。
他从第二个月就开始分享做法，当时有很多人在自己的城市也开始跟着学，但1年后坚持下来的寥寥无几。
他感慨说：“想法一文不值，只有执行才是一切。”
有时候，复制别人的做法很容易，但无法复制别人的创业思路和激情。这也是很多创业公司不怕竞争的原因。
⚡成功原因
- 卖的是一个方便。每个人都能花更少钱买到盒子里的这些礼物，但是需要去不同的4-5家店去买，然后找合适的盒子，买贺卡，写信息和地址，包装和胶带，然后去邮局排队等发货。
- 他在Squarespace注册了网站，在Reddit找设计师做了个logo，启动成本很低。还向当地网红发了几个免费的盒子，在社交媒体上有些影响。
- 在Instagram推广效果显著，Ross发很多关于礼品盒中品牌、产品的生活方式内容。同时为了让更多人知道，每天数次，每次五分钟去搜索巴尔的摩的hashtags，看所有照片喜欢所有照片，这看起来不道德，但很有效。总会有人点击用户名去看个人资料，关注甚至点击简介中去看网站。
- 建立了一个非常小众但经过验证的产品，发展迅速。
- 和出租公寓大楼合作，提供盒子给签约或续订的租户；和酒店合作，给从外地来访的旅客；和婚礼策划合作，婚礼上给宾客的礼物。
- 因为生意好，从自己家的地下室搬到一个店面，开了实体店。从一开始1200每月月租搬到新的月租2000美元更好的位置。找了当地壁画家在店面整面绘制了马里兰州的旗帜。称为当地醒目的地标以及网红打卡场所。这是获得品牌知名度并在社交媒体上宣传业务的绝佳方式。
- Ross买了一辆送货车，刷了醒目的品牌形象，开着车四处走，获得很多询问。
- 扩大了业务范围，口碑相传，吸引大型企业客户，一次订50-500箱。企业订单因为物品一致，简化采购和包装，同时吸引更多潜在客户。
- 找了个开发人员做了一个iphone手机应用程序Baltimore Stickers by Baltimore in a Box，提供贴纸，前6周下载就超过3500次，是一个很好的营销手段。
- 开发了一个以Baltimore in a Box主题的冰激凌系列的品牌，和当地冰激凌制造商合作，独特的当地风味系列，灵感来自于礼品盒内的物品，帮助营销礼品盒业务，很是成功。
- 疫情期间实体店大部分时间关闭，但企业和个人网上送礼大增，业务更多。
⚡挫折经验
- 生意开始时，因为不想有大量库存，Ross没有和礼品盒中产品的供应商有批发协议或联系，都是等订单来了，然后自己去购买。问题是这很不可持续，每次买不齐货物。
- 在第一个假期期间，因为人们订购的东西太多了，一开始在网站上提醒“因为订单太多，可能需要3个工作日才能发货”，结果大家更积极订货（这是个可以学习的营销手段）。只能关闭了网站。重新调整了整个业务流程。联系了供应商建立了批发关系，更轻松更便宜买到产品，这些供应商因为被列为城市标志性物品也很高兴。
- 一开始放了10个物品，其中5个是预先固定的，每天花7元做Facebook广告，结果没人订购，后来调整可以从10个中选5个，于是有了第一批订单。
- 花了昂贵的钱做了广告牌，并没有从中获得多少业务，是个愚蠢的决定，后来放弃了。
- 这些年一直没有进行数字营销，生意是很好，但Ross认为这是一个错误，一是因为不懂或没时间学习，二是他一直没有找到一家自己喜欢的外包的公司，三是害怕太成功会来不及应对。
- 产品、品牌中遇到图像和肖像版权问题，很多企业愿意包括在礼品盒中，但有的不愿意，找上门后，Ross只能删除社交媒体的帖子和网上相关图片。要遵守这些要求，但不会是解决不了的问题。
⚡提醒：
- 建立良好的声誉需要好长时间，而声誉坏了只需要几分钟，一片糟糕的评论会抵消数十个正面的评论。来不及交付订单是这类企业最危险的事情，带来很大肚面影响。
- Ross认为，创业就是行动，书和播客中学到的东西不会和现实生活中的冒险和开展业务有相同的教育和经验。采取行动，抓住生活和商机，别袖手旁观，最后一事无成。
- 如果你对生意充满热情，那你不会觉得这是工作。做生意和养孩子一样，有好时光和坏时光，但这会让你保持警惕，不断前进。
- 不要害怕失败或调整你的业务。要持续去做，来保持你的业务获得更多关注。
